CRM

CRM (Customer Relationship Management) มีความสำคัญอย่างมากในธุรกิจสมัยใหม่ เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ   การใช้งาน CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงพฤติกรรมการซื้อและความต้องการ เมื่อมีข้อมูลท...

ไม่ว่าจะถูกจดจำอย่างไร เกม ‘THE MATCH: Bangkok Century Cup 2022’ ที่สองสโมสรจากฟุตบอลพรีเมียร์ลีกอังกฤษมาแข่งกันในราชมังคลากีฬาสถาน เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคมที่ผ่านมา คือเกมที่เป็นปรากฏการณ์   เพราะนี่คือครั้งแรกที่ลิเวอร์พูลและแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด สองสโมสรที่มีฐานแฟนฟุตบอลมากที่สุดของอังกฤษเดินทางโคจรมาพบกันเองในเกมอุ่นเครื่องในทวีปเอเชีย ...

  ปี 2017 กำลังจะผ่านพ้นไป และเป็นอีกครั้งที่ในปีที่ผ่านมามีจุดเริ่มต้นของหลายสิ่งหลายอย่าง ทั้งการเข้ามาของเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สำคัญทั้งในส่วนของตัวแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงเครื่องมือ Devices ใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค ซึ่งกำลังจะกลายเป็นกรณีศึกษาที่สำคัญหลายอย่างที่จุดประกายให้วงการการตลาดและวงการโฆษณาของไทย แบรนด์สินค้าเองก็เริ่มลอง...