×

BoycottStarbucks

21 พฤษภาคม 2018

กรณีศึกษา Starbucks เปิดให้ทุกคนนั่งในร้านได้แม้ไม่ซื้อของ ยาแรงแก้ไขวิกฤตที่องค์กรอื่นๆ ควรเรียนรู้

“พวกเราต้องการให้ร้านสตาร์บัคส์เป็น Third Place ที่อบอุ่น พร้อมต้อนรับลูกค้าทุกคนให้สามารถเชื่อมต่อถึงกันได้เสมอ สตาร์บัคส์ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกคนให้เข้ามาใช้พื้นที่ของร้านได้ ตั้งแต่ห้องน้ำ โซนคาเฟ่ และลานหน้าร้าน โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าภายในร้านหรือไม่”   ข้อความข้างต้นคือนโยบายใหม่ล่าสุดของเชนสโตร์ร้านกาแฟชื่อดัง ‘สตาร์บัคส์’...

Close Advertising