เมื่อ 6-7 ปีที่แล้ว ในสมัยที่คำว่าสตาร์ทอัพเพิ่งเป็นที่รู้จักในประเทศไทย กระแสสังคมพุ่งไปที่การเรียนรู้เรื่อง Lean Startup และ Design Thinking แต่เมื่อเวลาเปลี่ยน วิวัฒนาการของวงการก็เติบโตขึ้นตามกาลเวลา เหล่าธุรกิจสตาร์ทอัพก็เติบใหญ่ขึ้นเช่นกัน ความตื่นตัวจึงไม่ได้หยุดอยู่แค่การเริ่มต้น ความรู้ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่เรื่อง Lean และแนวคิดต้องไปได้ไกลกว่าแค่คำว่า Design Thinking แต่ต้องนำพาให้เกิดการขยายขนาดของตลาด นั่นก็คือเข้าสู่ยุค ‘สเกลอัพ’ (Scaleup) หรือยุคของการขยายผล ซึ่งต้องไม่ใช่การขยายแบบเป็นลำดับขั้นธรรมดา แต่ต้องเป็นการขยายแบบก้าวกระโดดในระยะเวลาที่สั้นด้วย จากหนึ่งเป็นสิบ จากสิบเป็นร้อย จากร้อยเป็นแสน
การที่บริษัทสตาร์ทอัพจะนำพาตัวเองมาอยู่ในระดับสเกลอัพจนเป็นที่ยอมรับในสังคมก็ไม่ใช่เรื่องง่าย แทบทุกบริษัทต้องใช้เวลาในการพิสูจน์และวางกลยุทธ์อย่างชาญฉลาด Startup Scaleup Series นำเคล็ดลับและกลยุทธ์ของสตาร์ทอัพชั้นนำทั้ง 10 บริษัทที่ผ่านการดูแลจาก AIS The Start Up ได้แก่ FlowAccount.com, FoodStory, FOURLEAF, MIEX, Priceza, QueQ, Shippop, StockRadars, VTThai, ZipEvent มาตีแผ่เรื่องราวและแนวคิดที่พวกเขาสามารถนำพาตัวเองออกจากกรอบเล็กๆ ไปสู่การเปิดมุมมองใหม่ๆ ของตลาดนอกประเทศไทย ไม่ว่าจะด้วยการร่วมทุนจากนักลงทุนต่างประเทศ หรือผ่านกระบวนการลุยตลาดด้วยตนเอง
ในเอพิโสดนี้ขอนำเสนอ StockRadars ซึ่งก่อตั้งโดย คุณแม๊ก-ธีระชาติ ก่อตระกูล StockRadars เป็นธุรกิจประเภท Retail Investment หรือการลงทุนจากผู้เล่นรายย่อย จุดเด่นของ StockRadars คือการวิเคราะห์ข้อมูลหุ้นในตลาดที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ทำให้บุคคลทั่วไปมีข้อมูลเชิงลึก แต่ง่ายต่อความเข้าใจ เพื่อใช้เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจลงทุนในตลาดหลักทรัพย์ ฟังก์ชันที่ให้ผู้ใช้ซื้อขายหุ้นได้โดยทันที จบในที่เดียว โดยให้บริการในรูปแบบแอปพลิเคชันบนมือถือทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
คุณภาพของ StockRadars ได้รับการการันตีด้วยรางวัลมากมายจากทั้งในไทยและต่างประเทศ เช่น การได้รับเลือกเป็น AIS The StartUp The Finalist ในปี 2557 และในปีเดียวกัน StockRadars ก็ไปคว้ารางวัลในระดับอินเตอร์ ได้แก่ Best Financial Software Asia Pacific ICT Award
เรามีโอกาสได้ทำงานทำงานอย่างใกล้ชิดกับ StockRadars และพูดคุยแบบเจาะลึกกับคุณแม๊ก รวมถึง คุณฉัตร-ธนฉัตร ตั้งศรีวงศ์ Chief Representative of Bangkok Office ของ CyberAgent Ventures ซึ่งเป็นหนึ่งในนักลงทุนชื่อก้องจากประเทศญี่ปุ่น และมองเห็นโอกาสการสเกลของ StockRadars จึงได้ตัดสินใจร่วมทุนกับ StockRadars ตั้งแต่ปลายปี 2557 ยุทธศาสตร์การสเกลของทั้งสองท่านน่าสนใจ ดูเหมือนนิ่งๆ แต่ลุ่มลึกในแนวคิด เราจึงรวบรวมยุทธศาสตร์การนำพา StockRadars ให้ติดปีกสู่การขยายฐานลูกค้าไว้ใน Startup Scaleup Series EP.1 ดังนี้
มองหาเหมืองเพชร แม้ว่าตอนนี้จะมีแต่ดินเลนปกคลุม
หาตลาดที่มูลค่าสูง แต่ยังไม่มีใครให้ความสนใจมากนัก มองให้ออกว่าภายใต้พื้นดินซึ่งถูกปกคลุมที่ทุกคนมองผ่านมันคือเหมืองเพชรที่รอให้เราไปขุด ประเทศไทยมีมูลค่าการซื้อขายหุ้นสูงมาก เติบโตต่อเนื่องทุกปี และมีสัดส่วนการลงทุนจากรายย่อยและออนไลน์ที่สูงมากเช่นกัน นั่นคือเหมืองเพชรสำหรับ StockRadars
มองไกลบนบ่ายักษ์
StockRadars เดินเกมด้วย Partner Model หรือการจับมือพันธมิตรที่เป็นเจ้าตลาดของแต่ละกลุ่มอุตสาหกรรม เช่น AIS, LINE และบริษัทโบรกเกอร์ เพื่อรังสรรค์บริการสู่กลุ่มฐานลูกค้าร่วมในอุตสาหกรรมนั้น การขึ้นนั่งบนบ่ายักษ์ทำให้ StockRadars สามารถสร้างวิสัยทัศน์ที่ไกลกว่าการเดินบนดินคนเดียวและการที่เลือกนั่งบนบ่ายักษ์หลายๆ ตัว เพราะยักษ์แต่ละตัวก็จะหันหน้าในทิศทางที่แตกต่างกัน ทำให้ StockRadars สามารถสร้างมุมมองได้รอบด้าน 360 องศา
ช่องทางขายของคือประตูวิเศษที่เปิดให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา
StockRadars เพิ่มช่องทางการชำระเงินที่มอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าผ่านระบบจ่ายจากใบเรียกเก็บค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อให้เข้าถึงฐานลูกค้าที่ครอบคลุมได้ทั้งประเทศไทย
เทคโนโลยีมีไว้ให้แบ่งปัน
StockRadars ทำงานร่วมกับ LINE ในฐานะพันธมิตรทางเทคโนโลยี (Technology Partner) ในการทำ LINE Financial Official Account ที่ปัจจุบันมีผู้ติดตามในไทยเกือบ 5 ล้านราย นี่เป็นสิ่งการันตีได้อย่างดีว่า StockRadars มีเทคโนโลยีที่สามารถรองรับการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไม่ต้องเป็นกังวล
ถ้าทุกคนชนะ ผมก็ชนะด้วย
การสร้างหลักชัยให้กับทุกๆ ฝ่ายเป็นหนึ่งในปรัชญาการทำธุรกิจของ StockRadars ในแต่ละก้าวย่าง คุณแม๊กจะต้องสร้างหลักชัยให้ได้อย่างน้อย 3 หลัก ได้แก่ หลักชัยของพันธมิตร หลักชัยของลูกค้า และหลักชัยของตนเอง ในความเป็นมนุษย์ จริงๆ แล้วไม่ได้มีใครอยากแก่งแย่งทำให้ใครแพ้ แต่ทุกคนอยากชนะ หากเราทำให้เขาและเราชนะไปพร้อมๆ กันได้ นั่นคือสิ่งที่วิเศษสุดๆ
กระโดดด้วยสติ
การร่วมเป็นพันธมิตรกับ AIS และ LINE ไม่ได้สร้างโอกาสแค่ในประเทศไทย เพราะทั้งสองบริษัทเหมือนสะพานนำพา StockRadars ไปสู่อีกส่วนหนึ่งของโลก AIS เองมีกลุ่ม Singtel Group ร่วมเป็นพันธมิตร ซึ่งมีฐานลูกค้ารวมกันมากถึง 650 ล้านรายทั่วโลก และ LINE เองก็มีผู้ใช้งานจำนวนมหาศาลอยู่ทั่วโลกเช่นกัน แต่ทั้งนี้การจะกระโดดข้ามประเทศ StockRadars ทำมันอย่างมีสติ ไม่มองไปไกลเกินจนไม่เห็นฝั่ง ประเทศที่พัฒนาแล้วในแถบเอเชียมักจะมีบริการในลักษณะที่คล้ายกันแบบนี้อยู่แล้ว การเข้าไปเป็นตัวเลือกจึงไม่ใช่สิ่งที่คุณแม๊กให้ความสนใจนัก แต่ทุ่มเทเวลาในการสร้างโอกาสเพื่อขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพราะยังไม่มีผู้ประกอบการรายใดทำงานกับโบรกเกอร์ในระดับที่ StockRadars ทำได้
คุย คุ้ย หาความจริง
คุณแม๊กใช้งานแสดงสินค้าเป็นใบเบิกทางเพื่อเข้าถึงตลาดต่างประเทศ เปิดโอกาสให้ตัวเองได้พูดคุยกับคนประเทศนั้นๆ เพื่อหาคำติชมและสังเกตปฏิกิริยาว่าคนในประเทศนั้นเขาตื่นเต้นกับบริการของเราหรือไม่ โดยตอนนี้ StockRadars ได้เริ่มขยายไปยังอินโดนีเซีย และในประเทศถัดไปคือสิงคโปร์
ประเทศเขา คนของเขา
ผลพวงของการขยายตลาดคือการที่ StockRadars ต้องขยายทีม คุณแม๊กจึงตัดสินใจที่จะหาคนในประเทศนั้นๆ ที่เข้าใจสังคม พฤติกรรม และการใช้จ่ายเพื่อดำเนินกิจกรรม ซึ่งสามารถทำได้ใน 2 รูปแบบคือ จ้างมาเป็นพนักงานของ StockRadars เองให้ประจำสาขาในประเทศนั้น หรือมองหาพันธมิตรที่มีทรัพยากรอยู่ในประเทศนั้นอยู่แล้ว ซึ่งคุณแม๊กเองก็เลือกทั้งสองวิธีผสมกัน
สเกลอัพ
ต้องวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ รู้ว่าตอนนี้เราอยู่ที่ไหน แล้วต่อไปเราจะไปที่ไหน เพราะอะไร แล้วทำไมเราจึงเลือกไม่ไปอีกที่
ในอีก 9 เอพิโสดของ Startup Scaleup Series เราจะนำเสนอเคล็ดลับและยุทธศาสตร์โดย 9 สตาร์ทอัพจาก AIS The StartUp มาตีแผ่ และหากใครเป็นนักพัฒนาธุรกิจที่อยากติดอาวุธสร้างปีกสู่การสเกล สามารถสมัครเข้าร่วมนำเสนอผลงานได้ที่ AIS The StartUp ผ่านทาง www.ais.co.th/thestartup ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
