เป็นเวลา 9 ปีแล้วที่ Shopee บุกเข้ามาในตลาดประเทศไทย ซึ่งยังมองเห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาดอีคอมเมิร์ซ
ข้อมูลจากศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB EIC) ระบุว่า ธุรกิจค้าปลีกมีแนวโน้มเติบโตดีขึ้นต่อเนื่องในปี 2566 คาดว่ามูลค่าตลาดจะเติบโตราว 10% จากกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้น และการฟื้นตัวของการบริโภค โดยคาดว่าจะมีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 3.7 ล้านล้านบาท
ขณะที่การเติบโตของอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นไปอย่างต่อเนื่อง และยังมีแนวโน้มแข่งขันรุนแรง แม้จะชะลอตัวลงหลังจากผู้บริโภคกลับมาใช้ชีวิตใกล้เคียงกับช่วงก่อนโรคระบาด อย่างไรก็ดี พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงมาเป็นการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น เนื่องจากมีความสะดวกสบาย ทำให้คาดว่าตลาดจะเติบโตกว่า 10.5% และจะมีมูลค่าสูงถึง 8.2 แสนล้านบาท
สำหรับ Shopee วันนี้ฐานลูกค้าหลักอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ทำให้ทิศทางต่อไปวางแผนขยายการเข้าถึงเมืองรองต่างๆ มากขึ้น ซึ่งนี่เป็นความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มยังคงครอบคลุมและรองรับตลาดทั่วไปมากขึ้น
กลายเป็นที่มาของการแต่งตั้ง ‘อิงฟ้า วราหะ’ ขึ้นแท่นแบรนด์แอมบาสเดอร์ จากการที่เป็นที่รู้จักของคนไทย Shopee จึงคาดว่าจะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้นได้อย่างมาก
เบื้องต้นอิงฟ้าจะเข้ามาโปรโมตแคมเปญ Shopee 9.9 วันช้อปแห่งปี ซึ่งจัดตั้งแต่วันที่ 4-11 กันยายน 2566 โดยนี่ถือเป็นหนึ่งในแคมเปญใหญ่ของปี โดยให้ส่วนลดรวมกว่า 1 พันล้านบาท
เหตุผลที่ทำให้ Shopee ทุ่มขนาดนี้ จากผลสำรวจผู้ใช้งาน Shopee ประเทศไทยล่าสุดในไตรมาส 2/66 ระบุว่า 91% ของผู้ซื้อ Shopee ในประเทศไทย คาดว่าจะจับจ่ายในระดับเท่าเดิมหรือเพิ่มมากขึ้นในช่วงเวลา 6 เดือนข้างหน้า สะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นของนักช้อปชาวไทยที่เตรียมจับจ่ายในช่วงเวลาครึ่งปีหลัง
สิ่งที่น่าสนใจคือข้อมูลจาก NielsenIQ ที่สำรวจผู้บริโภคชาวเอเชียเกี่ยวกับปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการซื้อของออนไลน์ พบว่าราคาและโปรโมชันถูกตอบเป็นปัจจัยอันดับแรกๆ นอกจากนี้ยังมีเรื่องการมีสินค้าพร้อมส่ง (Availability) คะแนนเรตติ้ง (Customer Rating) และการจัดส่ง เป็นปัจจัยที่ผู้บริโภคนึกถึงเสมอ
ทำให้สิ่งเหล่านี้ถือเป็นความท้าทายของผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตที่ต้องตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ในสภาวะที่ช่องทางนี้มีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
Shopee เผยว่า แคมเปญดับเบิลเดย์ (Double Days) ก่อนหน้านี้สินค้าที่ขายดีคือกลุ่มเพื่อสุขภาพและความงาม, สินค้าของใช้ส่วนบุคคล และสินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ (FMCG) โดยปัจจุบันกลุ่มผู้ใช้งานหลักของ Shopee มีอายุเฉลี่ย 18-35 ปี
“จากข้อมูลยังพบว่าเมกะแคมเปญของ Shopee อย่าง 9.9 มียอดขายสินค้ากว่า 1.6 แสนชิ้น แคมเปญ 11.11 มียอดขายเติบโต 8 เท่าตัว ภายใน 2 ชั่วโมง และแคมเปญ 12.12 ยอดขายสูงถึง 10 เท่าตัว ภายใน 2 ชั่วโมงเช่นกัน” สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าว
