×

New Normal ของการขายประกัน! เมื่อลูกค้าไม่อยากเจอหน้า บริษัทในญี่ปุ่นเลยขายผ่าน 7-Eleven ซะเลย

08.06.2020
  • LOADING...

การระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้คนบางส่วนหลีกเลี่ยงที่จะต้องคุยกันแบบตัวต่อตัว ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจบางประเภท หนึ่งในนั้นคือธุรกิจประกันชีวิตที่ต้องอาศัยพนักงานคุยกับลูกค้าโดยตรง เพื่อแก้ปัญหานี้ บริษัทประกันในญี่ปุ่น MS&AD จึงได้จับมือกับยักษ์ใหญ่ธุรกิจร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่น 7-Eleven ในการเป็นตัวแทนขายประกันซะเลย

 

ลูกค้าสามารถลงทะเบียนข้อมูลที่จำเป็นผ่านเครื่อง Multi-function Machines ที่ตั้งอยู่ในร้านกว่า 20,000 เครื่องทั่วประเทศ ขั้นตอนการสมัครจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อพวกเขาจ่ายค่าประกันที่แคชเชียร์ โดยลูกค้าสามารถเช็กข้อมูลต่างๆ ได้ผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 

 

ปกติแล้วพนักงานของ MS&AD ขายประกันชีวิตแบบเห็นหน้ากับลูกค้า และ 7-Eleven จะเป็นเชนร้านสะดวกซื้อแห่งแรกในญี่ปุ่นที่ขายประกันชีวิต ความร่วมมือครั้งนี้เกิดขึ้นเมื่อบริษัทประกันภัยค้นหาแนวทางการขายใหม่ เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 เกิดขึ้น 

 

เบื้องต้นความร่วมมือนี้จะเริ่มด้วยการขายประกันมะเร็งก่อน โดยเริ่มขายตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายนเป็นต้นไป ทั้งคู่ตั้งเป้าว่าในปีแรกจะมีลูกค้ามาซื้อ 60,000 สัญญาด้วยกัน 

 

ทั้งนี้ 7-Eleven และ MS&AD กำลังวางแผนที่จะจัดตั้งศูนย์บริการที่พนักงานขายประกันที่ได้รับใบอนุญาต สำหรับเป็นช่องทางในการพูดคุย ตอบข้อสงสัยให้กับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

 

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

อ้างอิง: 

  • LOADING...

READ MORE




Latest Stories