SEAC ชวน 6 บริษัทใหญ่ เดินหน้ารีสกิลคนผ่านวิกฤตดิสรัปชันไปกับ YourNextU [Advertorial]

รีสกิลสำคัญอย่างไรในยุคดิสรัปชัน ร่วมหาคำตอบกับ SEAC และ 6 บริษัทชั้นนำผ่านนวัตกรรมการเรียนรู้ YourNextU

ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน หรือที่เรารู้จักกันดีในชื่อ SEAC คือองค์กรที่เชื่อมั่นว่า ‘มนุษย์ทุกคนมีศักยภาพในการพัฒนาชีวิต และการเรียนรู้สามารถมีได้ตลอดทุกช่วงชีวิต’ โดยที่ผ่านมา SEAC ได้นำเสนอนวัตกรรม และสร้างระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้ เพื่อตอบรับกับความเปลี่ยนแปลงของโลก รูปแบบการใช้ชีวิต และสไตล์การเรียนรู้ของคนทุกเพศทุกวัย ผ่านโมเดลการเรียนรู้ YourNextU ที่ทลายทุกข้อจำกัดในการเรียนรู้ของทุกคน เพราะผู้เรียนสามารถเลือกทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่เวลา สถานที่ วิชาที่อยากเรียน และเรียนได้อย่างไม่จำกัด ในราคาที่จับต้องได้

 

ทั้งนี้ การฝึกฝนและพัฒนาความรู้และทักษะใหม่ๆ ทั้งการ รีสกิล (Re-Skill) และ อัปสกิล (Up-Skill) ก็คือหัวใจสำคัญในการพัฒนาคน เพื่อที่จะอยู่รอดได้ในยุคดิสรัปชัน และเป็นหัวใจหลักของโมเดล YourNextU นี้เช่นกัน ซึ่ง SEAC ได้ชวนผู้บริหารจาก 6 บริษัทชั้นนำจากหลายธุรกิจ มาพูดคุยกันถึงเรื่องของการพัฒนาคนในองค์กรผ่านการรีสกิล เพื่อให้องค์กรสามารถเปลี่ยนผ่านไปสู่ตัวตนใหม่ที่ไม่ใช่การทำงานแบบเดิมๆ ค่านิยมความคิดแบบเดิมๆ โดย THE STANDARD ได้เข้าร่วมฟังการเสวนาครั้งนี้ และได้เก็บข้อมูลดีๆ มาฝากกัน

 

 

งานนี้ อริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC ได้ชวนแขกรับเชิญที่เป็นคนสำคัญจากภาคธุรกิจที่น่าสนใจ ทั้งธุรกิจโทรคมนาคม กานติมา เลอเลิศยุติธรรม จาก AIS ธุรกิจการบริการและไลฟ์สไตล์ ยุทธชัย จรณะจิตต์ จากกลุ่มบริษัท อิตัลไทย ธุรกิจสินค้าเกษตร ดร.ศรายุธ แสงจันทร์ จากบริษัท น้ำตาลมิตรผล จำกัด ธุรกิจประกันชีวิต ฤทัย สุทธิกุลพานิช จากบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ธุรกิจพลังงาน ภูมิพัฒน์ สินาเจริญ จากบริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) และธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง อภิรัตน์ หวานชะเอม จากบริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัด โดยร่วมพูดคุยกัน ณ ห้อง The Garage ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน (SEAC) ที่เป็นสถานที่เรียนรู้จริงของผู้เรียน YourNextU

 

 

อยากเรียนอะไรต้องได้เรียน ที่ไหน เมื่อไรก็ได้

กานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า ธุรกิจโทรคมนาคมนั้นน่าจะเป็นธุรกิจแรกๆ ที่จะต้องถูกดิสรัป โดยที่ผ่านมาองค์กรต้องมีการทำ Change Management หรือ Transformation อยู่แล้ว ซึ่งวิธีเก่าๆ ในการพัฒนาบุคลากรก็คือการที่ HR ส่งคนไปเข้าคอร์ส จะต้องไปเรียนในห้องเรียน จะต้องมีคำสั่งมาจากข้างบนว่าให้ไปเรียน แต่ไม่ได้มาจากแพสชันของคนที่จะต้องไปเรียนเอง แต่ในยุคนี้ การรีสกิลและอัปสกิลรอไม่ได้ จึงต้องมีระบบที่ดีให้คนสามารถเข้าถึงความรู้ได้ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่การเรียนในห้องเรียน ในอดีตการเรียนคือทุกคนต้องมาเรียนในห้องเรียนพร้อมๆ กัน แต่ยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เรารู้แล้วว่าความต้องการของแต่ละคนแตกต่างกัน การเรียนรู้และพัฒนาตัวเองของแต่ละคนก็ย่อมแตกต่างกัน ซึ่ง YourNextU นับว่าเป็นเครื่องมือที่เหมาะกับพฤติกรรมการเรียนรู้ของคนรุ่นใหม่ และ HR ก็สามารถนำข้อมูลมาประกอบการประเมินพนักงานได้ เพราะเราจะรู้ได้ว่าเขาสนใจเรียนรู้แค่ไหน และชอบเรียนอะไรบ้าง แล้วการที่คนไทยมีความสามารถมากขึ้น ประเทศก็จะพัฒนา แต่จะทำอย่างไรให้คนไทยมีศักยภาพ และได้เรียนรู้สิ่งที่แตกต่าง 

 

 

อยากเห็นคนไทยเก่งระดับโลก

ยุทธชัย จรณะจิตต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท อิตัลไทย บอกว่าสิ่งสำคัญคือการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร และทำให้คนในองค์กรยอมรับความจริงก่อนว่าเราต้องปรับตัวเพื่อแข่งขันให้ได้ในยุคดิสรัปชัน ข้อดีของ YourNextU ก็คือเป็นการเรียนที่ทั้งถูกและดี มีคอนเทนต์ที่กว้าง เหมาะกับทุกความสนใจ มีระบบที่ทำให้ผู้เรียนอยากเรียนต่อไปเรื่อยๆ ที่สำคัญคือ เป็น World Class Content ซึ่งยุทธชัยอยากเห็นคนไทยทำงานในระดับสูงเทียบเท่าชาวต่างชาติ อยากให้คนไทยรักการเรียนรู้ มีความอึด ขยัน ในการทำงาน เลิกทัศนคติรักสบาย และ YourNextU ก็น่าจะเป็นทางลัดที่ทำให้คนไทยได้พัฒนาตัวเองได้เร็วที่สุด

 

 

เริ่มต้นเปลี่ยนคนที่วิธีคิด 

ดร.ศรายุธ แสงจันทร์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่กลุ่มงานการเงิน และรักษาการประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ กลุ่มบริหาร บริษัท น้ำตาลมิตรผล จำกัด ได้ให้มุมมองว่า ภาคเกษตรนั้นต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงมาตลอด ตั้งแต่กระบวนการผลิต แปรรูป จัดจำหน่าย ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ต้องมีก็คือ Productivity และ Technology จะเห็นได้ว่าภาคเกษตรก็มีการใช้ระบบ Automation มีการใช้หุ่นยนต์ในการทำงาน การอัปสกิลและรีสกิลคนจึงต้องทำเพื่อให้คนหลายๆ เจเนอเรชันในองค์กรสามารถทำงานร่วมกันได้ ถ้าเราคิดจะทำงานใหญ่ เราต้องดูแลคนให้ได้ก่อน ต้องสร้างเครื่องมือให้เขาพัฒนาตัวเอง และให้เขามีเครื่องมือในการทำงาน เพื่อให้เขาเปลี่ยนทั้ง Mindset และ Skillset เมื่อคนเปลี่ยน องค์กรก็จะเปลี่ยนได้เร็วขึ้น และการที่มิตรผลทำงานใกล้ชิดกับเกษตรกร ก็สามารถนำทักษะใหม่ๆ ไปถ่ายทอดให้กับกลุ่มเกษตรกร เป็นการช่วยยกระดับมาตรฐานของประเทศไทยขึ้นไปได้อีกทางด้วย

 

 

การทำงานคือการเรียนรู้ตลอดชีวิต

ฤทัย สุทธิกุลพานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ได้เล่าถึงประสบการณ์ของตัวเองที่จะเปลี่ยนสายการทำงานทุก 4-5 ปี ซึ่งหลายคนคิดว่าการเปลี่ยนแปลงพัฒนาตัวเองจะต้องเปลี่ยนสายงานที่ทำเพื่อไปเรียนรู้สิ่งใหม่ แต่อีกมุมหนึ่งองค์กรก็จะสูญเสียบุคลากรที่มีคุณค่าไป ดังนั้น วิธีที่จะทำให้องค์กรรักษาคนเอาไว้ได้ ก็คือการทำให้พนักงานรู้สึกว่าการทำงานคือการได้เรียนรู้ตลอดเวลา อย่างเมืองไทยประกันชีวิตก็จะมีระบบ On the job training มีเมืองไทย Academy และการใช้ YourNextU ก็มีข้อดีเพราะไม่ได้มีแค่การเรียนรู้แบบออนไลน์ ที่สำคัญยังเป็นเครื่องมือที่ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงความรู้ได้ง่าย ทุกที่ ทุกเวลา ตามความต้องการ ถ้าเราสามารถพัฒนาคนได้ หลายๆ คนก็จะเลิกพูดคำว่า ไม่รู้ ทำไม่ได้ ทำไม่เป็น

 

 

เรียนอย่างอิสระและมีความรับผิดชอบ 

ภูมิพัฒน์ สินาเจริญ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท พีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด (มหาชน) ได้บอกเล่าถึงตัวอย่างการทำงานขององค์กร ว่าความที่เป็นองค์กรใหญ่ การขับเคลื่อนสร้างความเปลี่ยนแปลงจึงไปได้ช้า ความท้าทายที่ต้องเจอก็คือ องค์กรจะไปต่อยังไง จะรีสกิลคนอย่างไร และไปด้วยความเร็วเท่าไร เราไม่สามารถป้อนทุกอย่างให้พนักงานได้ การรีสกิลต้องเริ่มต้นที่ความอยากของพนักงานเอง แรกๆ พนักงานอาจจะไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร แต่พอได้ทดลองเรียน YourNextU แล้ว ก็รู้สึกว่าตัวเองมีอิสระที่จะเรียน นำไปสู่ความรับผิดชอบที่ต้องพัฒนาตัวเอง ไม่เหมือนการเทรนนิ่งแบบเดิมๆ อย่างซีอีโอของบริษัทก็ได้มาเรียนกับ YourNextU เช่นกัน ทำให้ได้มาร่วมกิจกรรม ได้ฟังประสบการณ์ จากนักเรียนคนอื่นๆ ซึ่งแตกต่างจากวิธีการเรียนในอดีตที่เราจ้างครูมาสอน และเรียนกันเฉพาะแค่ในองค์กร ก็จะพูดคุยถกเถียงกันแค่ในเคสการทำงานในองค์กรตัวเอง

 

 

Skill สร้างได้ แต่สิ่งสำคัญก็คือ Wisdom

อภิรัตน์ หวานชะเอม Chief Digital Officer บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัด เปรียบเทียบยุคดิสรัปชันว่า เป็นเหมือนการเข้าสู่สงครามครั้งใหม่ พนักงานก็เปรียบเสมือนทหารในกองทัพ ขึ้นอยู่กับผู้นำว่าจะเปลี่ยนทหารใหม่ หรือจะติดอาวุธให้กับทหารเก่า ทั้งนี้ สิ่งที่พนักงานเก่ามีก็คือ Wisdom ขององค์กร เขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้า และจริงๆ แล้ว Wisdom นั้น หายากกว่า Skill เพราะสกิลเราฝึกกันได้ เรายกระดับจากสังคมเกษตรเป็นอุตสาหกรรมได้ ตอนนี้เราก็ต้องพัฒนาจากสังคมอุตสากรรมไปสู่สังคมแห่งนวัตกรรมให้ได้ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดก็คือ SEAC เองนี่แหละ เพราะ SEAC เป็นองค์กรที่ดิสรัปตัวเอง เป็นตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมว่าเราไปสู่โลกใหม่ด้วยกันได้ ด้วยการทำให้พนักงานมี Entrepreneur Mindset บริหารจัดการตนเองได้ ทั้งเรื่องการทำงานและการเรียนรู้ ทำให้พนักงานมีความหวัง มีความสุขขึ้น ทำให้เขาเห็นอนาคตมากขึ้น 

 

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือ องค์กรจะต้องเข้าใจก่อนว่า ปัญหาขององค์กรคืออะไร ตอนนี้องค์กรยืนอยู่ที่จุดไหน ความท้าทายใหม่ที่กำลังจะเข้ามามีผลกระทบกับองค์กรในรูปแบบไหนบ้าง องค์กรมีความพร้อมอย่างไรบ้าง เมื่อทราบแล้ว เราจะมีหนทางแก้ปัญหาและเส้นทางใหม่ เพื่อรับมือให้องค์กรสามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างยั่งยืน ซึ่งนอกจากการปรับองค์กรแล้ว สิ่งที่ไม่สามารถมองข้ามได้คือ การเริ่มลงทุนในการปฏิรูป ‘ทรัพยากรมนุษย์’ หรือ ‘คนในองค์กร’ ให้สามารถก้าวข้ามผ่านเรื่องเดิมๆ ด้วยการใช้กลยุทธ์ ‘รีสกิล’ เพิ่มทักษะการเรียนรู้รูปแบบใหม่ๆ เพื่อให้สามารถอยู่รอดท่ามกลางโลกดิสรัปชัน

 

“เพราะยิ่งเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นเท่าไร ทรัพยากรมนุษย์ย่อมสั่นคลอนมากขึ้นเท่านั้น ฉะนั้น องค์กรจำเป็นจะต้องตื่นตัวและพร้อมรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ ตลอดเวลา และต้องรู้จักเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยี รวมไปถึงเรียนรู้ที่จะพัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดนิ่ง ผ่านการรีสกิลตัวเองเพื่อเป็นประตูเปิดโอกาสในการสร้างความก้าวหน้า ความมั่นคง และเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตให้ทันต่อความเปลี่ยนแปลงของโลกที่เข้ามา ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบใดก็ตาม ดังนั้น SEAC พร้อมที่จะเป็นองค์กรที่มีส่วนช่วยสร้างให้เกิดการตื่นตัวเรื่องการเรียนรู้ ปรับตัว เปลี่ยนแปลง และพัฒนาทั้งในด้านขององค์กร ตลอดจนระดับบุคลากรผ่านโมเดลการเรียนรู้ YourNextU เพื่อสร้างสังคมของการเรียนรู้ตลอดชีวิตที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา เปรียบเสมือนนวัตกรรมและระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้ที่ยั่งยืน” อริญญา กล่าวสรุป

 

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์