ไม่มีแม้แต่โทรบอก Oracle ส่งอีเมลฟ้าผ่า ปลดพนักงาน นับหมื่น...

Oracle บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก ประกาศปลดพนักงานจำนวนหลายพันตำแหน่งเมื่อวันอังคาร (31 มี.ค.) ที่ผ่านมา โดยพนักงานที่ถูกเลิกจ้างได้รับอีเมลแจ้งตั้งแต่เวลา 6 โมงเช้า ระบุว่าวันนั้นจะเป็นวันทำงานวันสุดท้าย

อีเมลดังกล่าวส่งในนาม ‘Oracle Leadership’ มีใจความว่า “หลังจากพิจารณาความต้องการทางธุรกิจของ Oracle อย่างรอบคอบแล้ว เราตัดสินใจยุบตำแหน่งของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรในวงกว้าง” พร้อมทั้งขอให้พนักงานแจ้งอีเมลส่วนตัวเพื่อใช้ติดต่อในอนาคต

การปลดครั้งนี้กระทบพนักงานทั่วโลก ทั้งในสหรัฐอเมริกา, อินเดีย, แคนาดา และภูมิภาคอื่น ครอบคลุมหลายแผนก ไม่ว่าจะเป็น Oracle Health, Sales, Cloud, Customer Success และ NetSuite แหล่งข่าวที่ทราบเรื่องยืนยันกับ CNBC ว่ามีตำแหน่งงานที่ถูกตัดหลายพันตำแหน่ง

ขณะที่พนักงานรายหนึ่งให้ข้อมูลกับ BBC ว่าตัวเลขอาจสูงถึง 1 หมื่นคน โดยอ้างอิงจากจำนวนผู้ใช้งานที่หายไปบนระบบ Slack ภายในบริษัท และข้อมูลจากภายในที่ระบุว่าจำนวนพนักงานลดลงจาก 1.65 แสนคนเหลือ 1.55 แสนคนภายในเช้าวันเดียว ด้าน Oracle ปฏิเสธที่จะให้ความเห็น

ไม่เลือกหน้า ไม่มีแม้แต่สายโทรศัพท์

ไมเคิล เชพเพิร์ด ผู้จัดการอาวุโสของ Oracle ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการปลดครั้งนี้ เขียนบน LinkedIn ว่าตำแหน่งที่ถูกตัดรวมถึง วิศวกรอาวุโส, สถาปนิกระบบ, ผู้จัดการโครงการ และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค พร้อมระบุว่าการตัดลดครั้งนี้ไม่ได้ตัดสินจากผลงานของพนักงาน “คนที่ได้รับผลกระทบไม่ได้ถูกปล่อยไปเพราะสิ่งที่พวกเขาทำหรือไม่ได้ทำ” เขากล่าว

บนกระดานสนทนา Reddit กลุ่ม employeesOfOracle มีพนักงานจำนวนมากออกมาแสดงความไม่พอใจ มีผู้เขียนว่า “พวกเขาสร้างความกลัว, ความหงุดหงิด และความไม่แน่นอนไปทั่วทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่กับคนที่ได้รับผลกระทบโดยตรง”

อีกคนระบุว่าพ่อของตนถูกปลดหลังทำงานมา 20 ปี ทั้งที่เหลืออีกแค่ 2 ปีจะเกษียณ “ไม่มีแม้แต่โทรศัพท์มาบอก” ข้อความระบุ โดยหลายรายระบุว่าได้รับเงินชดเชยเทียบเท่าเงินเดือน 1 เดือน และถูกตัดสิทธิ์เข้าถึงระบบทันทีหลังได้รับแจ้ง

Oracle มีพนักงานประจำราว 1.62 แสนคน ณ เดือนพฤษภาคม 2025 ตามรายงานที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์สหรัฐฯ (SEC)

ทุ่มหนักกับ AI แต่กระแสเงินสดฝืด

การปลดพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางแรงกดดันจากการลงทุนด้าน AI อย่างหนักของ Oracle ก่อนหน้านี้บริษัทได้นำเครื่องมือ AI มาใช้ภายในองค์กร และผู้บริหารเคยระบุว่า AI ช่วยให้บริษัทใช้คนน้อยลงแต่ทำงานได้มากขึ้น

ในแง่การลงทุน Oracle วางแผนใช้เงินอย่างน้อย 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 1.63 ล้านล้านบาท) สำหรับโครงสร้างพื้นฐานในปีนี้ และได้ระดมเงินกู้อีก 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อรองรับความต้องการของธุรกิจคลาวด์

ขณะเดียวกันยังเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ ‘Stargate’ ร่วมกับ OpenAI, Softbank และ MGX กองทุนด้าน AI ที่ได้รับการสนับสนุนจากประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งเป็นโครงการมูลค่า 5 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 16.28 ล้านล้านบาท) เพื่อขยายศูนย์ข้อมูล AI ในสหรัฐฯ

เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา Oracle เปิดเผยว่ามูลค่าสัญญาที่ยังไม่รับรู้รายได้พุ่งขึ้น 359% แตะระดับ 4.55 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 14.81 ล้านล้านบาท) หลังบรรลุข้อตกลงกับ OpenAI มูลค่ากว่า 3 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 9.77 ล้านล้านบาท) ไม่นานหลังจากนั้นบริษัทได้แต่งตั้ง ไมค์ ซิซิเลีย และเคลย์ มากูร์ค ขึ้นดำรงตำแหน่งซีอีโอร่วมแทน ซาฟรา แคตซ์

เคลย์ตัน มากูร์ค กล่าวเมื่อต้นเดือนมีนาคมว่า “ความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน AI ทั้ง GPU และ CPU ยังคงมีมากกว่าอุปทาน” พร้อมชี้ว่ามูลค่าสัญญาที่ยังไม่รับรู้รายได้ล่าสุดอยู่ที่ 5.53 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 18.01 ล้านล้านบาท)

อย่างไรก็ตาม ราคาหุ้น Oracle ร่วงลงแล้วกว่า 25% นับตั้งแต่ต้นปี ซึ่งมากกว่าหุ้นเทคโนโลยีขนาดใหญ่รายอื่น สะท้อนความกังวลของนักลงทุนเกี่ยวกับภาระหนี้ที่เพิ่มขึ้นและกระแสเงินสดที่ลดลง โดยนักวิเคราะห์จาก TD Cowen ประเมินว่าการปลดพนักงาน 2-3 หมื่นตำแหน่ง อาจช่วยเพิ่มกระแสเงินสดอิสระได้ราว 8 พันล้าน-1 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 2.6-3.3 แสนล้านบาท)

ทั้งนี้ Oracle ไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยีรายเดียวที่ปลดพนักงานในปีนี้ ผู้บริหารในวงการเทคโนโลยีอย่าง มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก แห่ง Meta และ แจ็ก ดอร์ซีย์ แห่ง Block ต่างเคยกล่าวว่า AI ช่วยให้ใช้คนน้อยลงได้ โดยทั้งสองบริษัทก็ปลดพนักงานไปแล้วเช่นกัน

นอกจากนี้ Amazon ประกาศตัดตำแหน่งงานราว 1.6 หมื่นตำแหน่ง รวมถึง Pinterest และ Epic Games ที่ลดจำนวนพนักงานเช่นกัน อย่างไรก็ตาม การปลดพนักงานจำนวนมากในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเกิดขึ้นต่อเนื่องมาหลายปี และในรอบก่อนหน้านี้ไม่ได้ถูกโยงกับ AI แต่อย่างใด

หมายเหตุ : ใช้อัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์สหรัฐ เท่ากับ 32.56 บาท ณ วันที่ 1 เมษายน 2569

ภาพ : Ascannio / Shutterstock

อ้างอิง: