เป็นเวลากว่า 1 ปีแล้วที่บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ก่อตั้งขึ้นมาด้วยการควบรวมกิจการครั้งประวัติศาสตร์ระหว่างบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) หรือ TOT และบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT

แน่นอนว่าการควบรวมที่เกิดจากยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมของไทยย่อมทำให้ NT เป็นองค์กรที่แข็งแกร่ง ทั้งในด้านโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม โครงข่ายครอบคลุมทุกพื้นที่และคุณภาพการใช้งานที่ได้มาตรฐานมีทรัพยากรโครงข่ายเพียบพร้อม สามารถให้บริการแก่ลูกค้าทั้งภาครัฐ เอกชน ได้อย่างมีประสิทธิภาพเกิดประโยชน์แก่ประชาชนและประเทศไทยอย่างสูงที่สุด

ภายใต้บริการที่หลากหลายของ NT หนึ่งในบริการที่เป็นจุดเด่นคือ SME Solutions ซึ่งเป็นโซลูชันที่พร้อมดูแลให้บริการรวมถึงคำปรึกษาด้านโทรคมนาคมแก่ธุรกิจทุกประเภทในการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล

ปฏิเสธไม่ได้ว่าโลกของเรากำลังก้าวเข้าสู่ ‘การปฏิวัติอุตสาหกรรม ครั้งที่ 4’ (The 4th Industrial Revolution) ซึ่งว่ากันว่าเป็นยุคที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของมนุษยชาติ

ทุกภาคส่วนกำลังเผชิญหน้ากับคลื่นสึนามิของเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีดิจิทัล ดังนั้นสิ่งที่ธุรกิจ SMEs จะสามารถเตรียมพร้อมรับมือกับโลกดิจิทัลที่กำลังก้าวเข้ามาได้คือ นำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจของตนเองให้เร็วที่สุดซึ่ง NT SME Solutions คือคำตอบสำหรับเรื่องดังกล่าว 

จากบริการที่หลากหลายของ NT สำหรับภาคธุรกิจและการศึกษา มี 3 Solutions หลักที่สำคัญประกอบไปด้วย  

1. NT Premium Broadband Solution บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับบริษัทหรือองค์กรตั้งแต่ระดับ SMEs ไปจนกระทั่งถึงบรรษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีสาขาในประเทศไทย เป็นบริการอินเทอร์เน็ตที่มีการจัดระดับความสำคัญเอาไว้ที่ระดับที่สูงที่สุด ทั้งคุณภาพการรับส่งสัญญาณ ความเร็ว ความเสถียร และความปลอดภัยของการรับส่งข้อมูล สามารถปรับให้เข้ากับรูปแบบการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายได้ตามความเหมาะสม

2. NT Business Voice Solution การให้บริการเลขหมายโทรศัพท์ของ NT ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่ต้องมีการใช้เลขหมายโทรศัพท์เป็นจำนวนมากในการดำเนินธุรกิจ โดยมีระบบการบริหารจัดการ ได้แก่ 

NT Virtual PBX (VPBX)

คือบริการตู้สาขาโทรศัพท์เสมือนจริง ช่วยให้สามารถรับสายโทรศัพท์ได้ทุกสถานที่ ทุกเวลา โดยไม่ต้องอยู่ประจำสำนักงาน ช่วยประหยัดงบประมาณโดยไม่ต้องลงทุนระบบตู้สาขาโทรศัพท์ (PBX) และไม่ต้องเดินสายระบบโครงสร้างโทรศัพท์ (LAN) ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น รวมถึงไม่ต้องจ้างพนักงานดูแลระบบตู้สาขาฯ มั่นใจได้ด้วยระบบที่เสถียร ลดความเสี่ยงจากการเสียหายของระบบ นอกจากนั้นยังมีการให้บริการสำหรับองค์กรที่ต้องการระบบโทรศัพท์เพื่อรองรับ Call Center 

ด้วยบริการ NT Cloud Call Center โดยเป็นการนำเอาระบบ Call Center ทั้งหมดขึ้นสู่ระบบ Cloud ซึ่งจะช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในด้านอุปกรณ์ต่างๆ มีการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นระเบียบ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM ของผู้ใช้งานได้ รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยน

3. NT Leased Line Solution บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในรูปแบบวงจรเช่าที่ลูกค้าสามารถระบุสัดส่วนการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับเชื่อมต่อภายในประเทศ และเชื่อมต่อออกต่างประเทศได้เองอย่างอิสระมีความปลอดภัยในการใช้งานระดับสูงเปรียบเสมือนการใช้งานวงจรอินเทอร์เน็ตส่วนตัว โดยในปัจจุบัน NT มีแพ็กเกจ Leased Line Solution ที่หลากหลายให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้ตามความต้องการ และความเหมาะสมกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น

• NT Leased Line Internet ผ่านสาย Fiber Optic เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการรับส่งข้อมูลเป็นจำนวนมาก
• NT Eco Leased Line Internet อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเหมาะสำหรับ SMEs หรือองค์กรขนาดกลาง
• NT Broadband (Fixed IP) เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท Startup หรือธุรกิจที่กำลังเริ่มดำเนินกิจการ     

นอกจากนั้น NT ยังมี Solution ที่สามารถนำไปปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจ รวมไปถึงการศึกษาอีกหลากหลายดังนี้

NT Cloud

การเก็บข้อมูลบน Cloud พร้อมระบบประมวลผล หรือที่เรียกว่า Cloud Computing คือการใช้ซอฟต์แวร์ ระบบ และเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ให้บริการ เพื่อช่วยในการประมวลผลหรือการปฏิบัติงานได้ตามความต้องการการใช้งาน โดยผู้รับบริการสามารถเข้าถึงข้อมูลจากที่ใดก็ได้ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ประหยัดเวลา ทรัพยากร ลดต้นทุนในการติดตั้งดูแลรักษาโครงสร้างพื้นฐาน ตลอดจนการเข้าถึงข้อมูล ใช้งานได้สะดวกรวดเร็ว และสามารถบริหารค่าใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

โดย NT Cloud ให้บริการแบบ Cloud Computing ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตด้วยโครงข่ายไฟเบอร์ออปติกที่ครอบคลุมทั่วประเทศด้วยช่องสัญญาณ Bandwidth ขนาดใหญ่ ตอบสนองทุกแอปพลิเคชันและการใช้งานจากทั่วโลกทั้งในระดับ Infrastructure, Platform และ Software ครอบคลุมได้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ เพื่อรองรับกับการประมวลผลที่รวดเร็วและทันต่อเหตุการณ์ในการแข่งขัน

พร้อมกันนี้ยังมีเจ้าหน้าที่ดูแลอุปกรณ์และระบบ Monitoring System ที่ทันสมัย ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง จึงมั่นใจได้ว่าการใช้งานจะไม่สะดุดอย่างแน่นอน

NT SMS-RFID

โลกดิจิทัลไม่เพียงสร้างการเปลี่ยนแปลงในโลกของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังขยายไปยัง ‘การศึกษา’ ที่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับเรื่องดังกล่าวไว้เช่นกัน ซึ่ง NT มีบริการที่ชื่อว่า NT SMS-RFID

โดย NT SMS-RFID เป็นระบบบริหารจัดการข้อมูลด้วย NT School Management ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการข้อมูลด้านต่างๆ ภายในสถานศึกษาแบบครบวงจร

จุดเด่นอยู่ที่การใช้งานง่าย ข้อมูลถูกต้อง ฉับไวแบบเรียลไทม์ อีกทั้งยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างโรงเรียน ครู และผู้ปกครอง โดยสามารถสื่อสารข้อมูลในด้านต่างๆ ผ่านช่องทางการสื่อสารได้ถึง 2 ช่องทาง ดังนี้

1. โทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมาร์ทโฟน ด้วย School Application แอปพลิเคชันบนเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบสมาร์ทโฟน รองรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
2. SMS ที่สามารถส่งข้อความถึงผู้ปกครอง เมื่อนักเรียนเข้าและออกจากโรงเรียน ข้อมูลข่าวสารของโรงเรียน รวมถึงเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินต่างๆ 

นอกจากนั้นภายใต้บริการดังกล่าวยังมี RFID ซึ่งทำให้บัตรประจำตัวนักเรียนเป็นมากกว่าบัตรเพียงใบเดียว สามารถเป็นทั้งบัตรเงินสด บัตรซื้ออาหาร และบัตรห้องสมุด สามารถบันทึกข้อมูลทั้งหมดของนักเรียนได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการเข้าเรียน ข้อมูลสุขภาพ ผลการเรียนศึกษา และการขอยืมหนังสือจากห้องสมุด 

NT School Management ยังรองรับอีกหลากหลายรูปแบบระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อความอุ่นใจของนักเรียน ผู้ปกครอง และเจ้าหน้าที่ทุกคนในโรงเรียน เช่น Barrier Gate, CCTV Camera และ RFID Gate

NT Mobile

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญของธุรกิจ เมื่อลูกค้ามีเรื่องสำคัญที่ต้องติดต่อแต่ไม่สามารถติดต่อได้ หรือการติดต่อนั้นไม่เสถียร นั่นย่อมไม่เป็นผลดีต่อธุรกิจอย่างแน่นอน 

แต่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นน้อยลงเมื่อใช้ NT Mobile ซึ่งมาพร้อมกับจุดเด่นที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดเร็วทุกการใช้งานด้วยความเร็วสูงสุด 1,000 Mbps (1 Gbps) แรงด้วยคลื่นสัญญาณที่ให้บริการรวม 6 ย่าน มีปริมาณ 600 MHz และครอบคลุมทุกพื้นที่จากเสาโทรคมนาคมกว่า 25,000 ต้นทั่วประเทศ โดย NT มีรูปแบบบริการที่หลากหลายทั้งแบบเติมเงิน (Prepaid) และแบบรายเดือน (Postpaid) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความต้องการในการใช้งาน

เสียงจากผู้ใช้จริง

เพื่อยืนยันว่า NT Solutions เป็นบริการที่พร้อมสำหรับธุรกิจจริง เราจึงได้มีเสียงจากผู้ใช้บริการจริงอย่าง คุณรัฐโรจน์ ภูริหิรัญพิพัฒ นักธุรกิจหนุ่มไฟแรงแห่งบริษัท ภูมิสยาม ซัพพลาย จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่าย พร้อมบริการติดตั้งเสาเข็มสปันไมโครไพล์ เสาเข็มไมโครไพล์รายแรกๆ ของประเทศไทย ที่นำเทคโนโลยีการผลิตจากประเทศเยอรมนีเข้ามาใช้พัฒนาสินค้า 

คุณรัฐโรจน์เผยว่า ก่อนหน้านี้ปัญหาที่พบคือความล่าช้าในการทำงาน เพราะต้องใช้ Flash Drive เป็นตัวถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์ จึงเสียเวลาค่อนข้างมาก แต่หลังจากที่ตัดสินใจใช้อินเทอร์เน็ต Fiber Optic ของ NT Broadband (Fixed IP) ทำให้สามารถสั่งงานผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวได้ กดรีโมตสั่งภายในครั้งเดียว ทำให้การผลิตง่ายขึ้น มีคุณภาพ และความแม่นยำสูงขึ้น

ขณะเดียวกันระบบ NT Cloud ยังเข้ามาช่วยสนับสนุนและพัฒนาระบบการทำงาน ซึ่งเดิมมีปัญหาเรื่องการจัดเก็บข้อมูลที่เป็นความลับ ซึ่งข้อมูลบางอย่างของบริษัทฯ จะจัดเก็บลงในฮาร์ดดิสก์ ทำให้มีปัญหาเรื่องการเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ไม่ปลอดภัย ฮาร์ดดิสก์อาจเสียหายหรือสูญหาย

แต่เมื่อได้ระบบ Cloud ของ NT มาใช้ ทำให้สามารถจัดการเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ความปลอดภัยของข้อมูลและเมื่อมีเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่มาก็สามารถดึงข้อมูลเก่าจากระบบ Cloud เข้ามาได้ง่าย

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของบริการ SMEs จาก NT ที่จะเข้าไปช่วยยกระดับธุรกิจให้เข้ากับยุคดิจิทัลผ่านมานำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันและยืนได้อย่างมั่นคงในยุคดิจิทัลอีกด้วย

สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในการวางระบบได้ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้ที่ NT Contact Center เบอร์ 1888 หรือศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมที่ https://www.ntplc.co.th/