ไม่รู้ว่าแนวคิดนี้จะส่งเสริมธุรกิจได้อย่างที่หวังได้หรือไม่ เพราะการวิจัยของ Kantar พบว่า Netflix สูญเสียผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคนในสเปน ช่วง 3 เดือนแรกของปี 2023 หลังเริ่มปราบปรามการแชร์รหัสผ่านอย่างจริงจัง
“เห็นได้ชัดว่าการลดลงอย่างมากนี้เป็นผลมาจากการปราบปราม” โดมินิก ซันเนโบ ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกระดับโลกของ Kantar’s Worldpanel Division กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- สวนทางชาวบ้าน! Netflix หั่นราคาแพ็กเกจลงใน 100 ประเทศ ส่วนใหญ่เป็นภูมิภาคที่มีรายได้น้อย บางแห่งลดลงมากถึง 50%
- จากที่เคยทวีต ‘ความรักคือการแบ่งปันรหัสผ่าน’ แต่ตอนนี้ บ้าน Netflix กำลังจะไม่มีอีกแล้ว เมื่อกฎห้ามใช้บัญชีร่วมกันมีผลแล้วใน 4 ประเทศ
- Netflix ปิดฉาก ‘บริการเช่าดีวีดี’ อันเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจตั้งแต่ 25 ปีก่อน ท่ามกลางการดิ้นรนเพื่อเติบโตอีกครั้ง
การสูญเสียผู้ใช้ 1 ล้านคนนั้น แม้ว่าส่วนใหญ่จะไม่ได้เป็นสมาชิกแบบชำระเงินก็ตาม แต่ในทางหนึ่งจะเป็นการกระทบกระเทือนต่อ Netflix ในคำแนะนำแบบปากต่อปากที่ผู้บริโภคจะพูดคุยกัน
การยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในไตรมาสแรกเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า นอกจากนี้ 1 ใน 10 ของลูกค้าในสเปนกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลในไตรมาสที่ 2
ข้อมูลจาก Kantar เผยว่า เดือนกันยายน-ธันวาคม 2022 มี 12.2 ล้านครัวเรือน หรือ 65% ของจำนวนประชากรที่เข้าถึงบริการวิดีโอสตรีมมิงอย่างน้อย 1 บริการ
Amazon Prime Video มีตัวเลข 61.5% ของการสมัครรับข้อมูลวิดีโอใหม่ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้บริโภคในสเปนมองว่า Amazon Prime Video คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายมากขึ้นเรื่อยๆ
ในขณะที่ Netflix ได้เปิดตัวแพ็กเกจใหม่ที่มีโฆษณาที่มาพร้อมกับการลดราคาแรกเข้าจาก 7.99 ยูโรเป็น 5.49 ยูโร ในขณะที่ Kantar เผยว่า การได้สมาชิกใหม่โดยรวมไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในสเปน
ผู้คนทั่วโลกมากกว่า 100 ล้านคนมีการแบ่งปันรหัสผ่านระหว่างกัน กลายเป็นรายได้จำนวนมากที่หายไปจน Netflix จำต้องออกมาปราบปราม ซึ่งถูกนำมาใช้ในโปรตุเกส แคนาดา และนิวซีแลนด์ หลังจากการทดสอบในหลายประเทศในลาตินอเมริกา
Netflix กล่าวว่าการให้ผู้ใช้ Netflix ทุกคนต้องจ่ายเงิน ไม่ว่าจะด้วยการบังคับให้คนที่ใช้บัญชีของคนอื่นสมัครใช้เอง หรือให้เจ้าของบัญชีจ่ายเพิ่มเพื่อแชร์ให้กับคนนอกครัวเรือน
อ้างอิง:
