ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้เกิดปัญหาโมบายแอปพลิเคชันของหลายๆ ธนาคารพาณิชย์ไม่สามารถใช้งานได้ ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินหรือการชำระเงิน รวมไปถึงการเข้าไปดูยอดเงินหรือธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นของธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารกรุงศรีอยุธยา
ขณะที่โลกออนไลน์ โดยเฉพาะในแอปพลิเคชัน Twitter เริ่มมีผู้ติดแฮชแท็ก #SCBล่ม และมีผู้เข้ามาทวีตจำนวนมาก โดยธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งต่อลูกค้าที่ได้รับความขัดข้องว่า ปัจจุบันทางธนาคารรับทราบปัญหาเรียบร้อยแล้ว และขณะนี้อยู่ในระหว่างการดำเนินการแก้ไข ขออภัยในความไม่สะดวกอย่างสูง
ด้านธนาคารกรุงเทพระบุผ่านหน้าแรกของโมบายแบงก์กิ้งว่า ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ขณะนี้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง พบปัญหาในการเข้าใช้งานส่งผลให้ลูกค้าบางท่านอาจไม่ได้รับความสะดวกในการทำธุรกรรม หรือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
ธนาคารกำลังดำเนินการแก้ไข และคาดว่าจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว และระบุให้ใช้ช่องทางอื่นๆ แทน
ขณะที่ลูกค้าบางส่วนของธนาคารกสิกรไทย ในแอพพลิเคชั่นระบุว่า ระบบไม่สามารถแสดงยอดเงินได้ในขณะนี้ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมการเงินได้อย่างชัดเจน ทั้งนี้ทางธนาคารสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย ผ่านชื่อ KBank Live ตอบกลับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบว่า
“ขณะนี้พบปัญหาการใช้งานหรือการทำธุรกรรมผ่านระบบ K PLUS อาจทำให้ไม่ได้รับความสะดวก ทางธนาคารอยู่ระหว่างการแก้ไข”
ด้านธนาคารกรุงศรีอยุธยา ระบุว่า ขณะนี้กรุงศรีโมบายแอปพลิเคชั่น (KMA) ขัดข้องชั่วคราวโดยทางธนาคารกรุงศรีอยุธยารับทราบปัญหาและอยู่ระหว่างแก้ไขระบบอย่างเร่งด่วน
