MINISO Group กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายล่าสุดที่ตอบสนองต่อความรักชาติที่เพิ่มขึ้นในหมู่นักช้อปชาวจีน ด้วยการออกมาแถลงการณ์ขอโทษสำหรับการส่งเสริมตัวเองในฐานะแบรนด์สไตล์ญี่ปุ่น
เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ MINISO ซึ่งมีร้านค้ากว่า 5,000 แห่ง ทั้งในจีนและต่างประเทศ อธิบายตัวเองว่าเป็น ‘ผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ไลฟ์สไตล์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากญี่ปุ่น’ จนมีการเปรียบเทียบกับ MUJI ที่ดำเนินการโดย Ryohin Keikaku
อย่างไรก็ตาม เมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาได้มีกระแสโกรธเคืองใน Weibo ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียของจีน หลังจากบัญชีของร้านในสเปนโพสต์รูปตุ๊กตา ซึ่งหนึ่งในนั้นเรียกว่า ‘ตุ๊กตาเกอิชาญี่ปุ่น’ แต่ผู้ใช้ชาวจีนระบุว่าสวมชุดกี่เพ้า ซึ่งเป็นชุดประจำชาติของแดนมังกร
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Miniso ไม่ได้มาเล่นๆ พร้อมขยายสาขา ‘หลายพันแห่ง’ ในอเมริกา แม้วันนี้ยังมีไม่ถึง 60 แห่งก็ตาม
- Miniso แบรนด์ไลฟ์สไตล์จากจีน ประกาศ IPO ในสหรัฐฯ วางเป้าระดมทุน 1.75 หมื่นล้านบาท
ทำให้ MINISO ต้องออกมาขอโทษพร้อมอธิบายว่า ในช่วงแรกๆ ได้ ‘เดินในทางที่ผิด’ ด้วยการวางตำแหน่งแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาด หลังจากได้จ้างนักออกแบบชาวญี่ปุ่นให้เป็นหัวหน้านักออกแบบระหว่างปี 2015-2018
MINISO ยืนยันว่า ตั้งแต่ปลายปี 2019 ได้เริ่มถอดความเป็นญี่ปุ่นออกจากร้านค้าและถุงช้อปปิ้ง โดยได้ดำเนินการแล้วในร้านค้า 3,100 แห่งในจีน นอกจากนี้ยังให้คำมั่นที่จะเริ่มเปลี่ยนป้ายและการตกแต่งภายในร้านค้ากว่า 1,900 แห่งในต่างประเทศให้แล้วเสร็จภายในเดือนมีนาคม 2022
นอกจากนี้ยังให้คำมั่นว่าจะให้ผู้บริหารระดับสูงที่เกี่ยวข้องออกมารับผิดชอบ และตัดสินใจว่าสำนักงานใหญ่จะเข้าควบคุมการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียในต่างประเทศทั้งหมด
Global Times รายงานว่า ชาวเน็ตจีนบางคนเปิดเผยว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ MINISO โปรโมตตัวเองในฐานะแบรนด์ญี่ปุ่น โดยบัญชีโซเชียลมีเดียในปานามาได้แนะนำว่าเป็นบริษัทญี่ปุ่น และบางคนกล่าวว่าร้าน MINISO ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเพลงจีน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคชาวจีนได้ติดตามพฤติกรรมของแบรนด์ใหญ่อย่างใกล้ชิดมากขึ้น และได้วิพากษ์วิจารณ์บริษัทต่างชาติหรือธุรกิจในท้องถิ่นที่ถูกมองว่า ‘รักชาติไม่เพียงพอ’ มากขึ้น
อ้างอิง:
- https://www.globaltimes.cn/page/202208/1273382.shtml
- https://asia.nikkei.com/Business/Retail/Chinese-retailer-Miniso-to-ditch-Japanese-styling-after-backlash
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
- Twitter: twitter.com/standard_wealth
- Instagram: instagram.com/thestandardwealth
- Official Line คลิก https://lin.ee/xfPbXUP