อย่างที่รู้กันว่าสำหรับชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z แล้ว ‘เรื่องเที่ยว’ ถือเป็นเรื่องใหญ่ที่ไม่ยอมน้อยหน้า ซึ่งสิ่งที่สะท้อนได้คือการพร้อมที่จะใช้เงินแม้มากกว่ารายได้ก็ตาม
ผลการสำรวจของ Klook เปิดเผยว่า นักเดินทางพร้อมจ่ายเพื่อการท่องเที่ยว โดย 1 ใน 3 ของนักเดินทางชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z เผยว่า พร้อมจ่ายสำหรับการท่องเที่ยวสูงถึง 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ (71,180 บาท) หรือมากกว่า เทียบเป็นมูลค่าที่สูงกว่ารายได้เฉลี่ยต่อเดือนของชาวเอเชียเกือบถึง 2 เท่า โดยรายได้เฉลี่ยของชาวเอเชียอยู่ที่ประมาณ 1,069 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 38,000 บาท
ผลสำรวจยังพบด้วยว่า 63% ของนักท่องเที่ยวจองกิจกรรมท่องเที่ยวล่วงหน้าก่อนเดินทาง มากกว่า 90% ของชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z ให้ความสำคัญกับประสบการณ์และกิจกรรมท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และน่าจดจำ
โดย 85% เผยว่ามีความสนใจที่จะใช้จ่ายสำหรับการทำกิจกรรมการท่องเที่ยว เพื่อให้วันหยุดของพวกเขาคุ้มค่าและน่าประทับใจมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากประเทศไทย เวียดนาม จีน และอินเดีย มีความต้องการที่จะใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับกิจกรรมธรรมชาติกลางแจ้ง เช่น ทัวร์เกาะ กิจกรรมทางวัฒนธรรม เช่น เยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ เป็นต้น
สิ่งที่น่าแปลกใจคือ กลุ่ม Gen Z ที่เป็นคนอายุน้อยและเพิ่งเริ่มต้นทำงานได้ไม่นาน พร้อมใช้จ่ายเรื่องการท่องเที่ยวในมูลค่าใกล้เคียงกับกลุ่มมิลเลนเนียล โดย 1 ใน 5 ของ Gen Z เผยว่าเต็มใจใช้จ่ายเงินเกิน 3,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการท่องเที่ยว
ในขณะที่ 1 ใน 4 ของกลุ่มมิลเลนเนียลเต็มใจใช้จ่ายเงินมากกว่า 3,000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการท่องเที่ยว ผลการวิจัยยังเปิดเผยว่า นักเดินทางที่ใช้เงินมากที่สุดในเอเชีย-แปซิฟิกคือคนจีน (58%) และฮ่องกง (39%) โดย 2 ดินแดนนี้ครองตำแหน่งผู้นำที่พร้อมใช้เงินมากกว่า 3,000 ดอลลาร์สหรัฐในการเดินทางครั้งต่อไป
ผลวิจัยเผยว่าชาว Gen Z ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าเสิร์ชเอนจินและบล็อกท่องเที่ยว ในขณะที่นักเดินทางกลุ่มมิลเลนเนียลยังคงใช้เสิร์ชเอนจินเป็นอันดับ 1 (59%) ตามมาติดๆ ด้วยโซเชียลมีเดีย (55%) นอกเหนือไปจากนั้น 9 ใน 10 ของมิลเลนเนียลและ Gen Z เผยว่า พวกเขาตรวจสอบรีวิวจากผู้ใช้งานจริงก่อนจองกิจกรรมการท่องเที่ยว และมีแนวโน้มที่จะเชื่อและต้องการคำแนะนำจากโซเชียลมีเดียเมื่อวางแผนทริปท่องเที่ยว
สำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทยนั้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดฮิตที่นักท่องเที่ยวชาวไทยใช้ค้นหาและสร้างแรงบันดาลใจเรื่องการท่องเที่ยวได้แก่ Facebook (84%) ตามมาด้วย TikTok (79%) และ Instagram (68%)
ชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z เป็นผู้ให้ความสำคัญกับการวางแผนและจัดการทริปท่องเที่ยวของตัวเอง โดยผลวิจัยพบว่า 65% วางแผนการเดินทางวันหยุดของตนอย่างน้อย 2-6 เดือนล่วงหน้า โดยพบว่านักท่องเที่ยวที่ใช้เวลาวางแผนนานที่สุดได้แก่ สิงคโปร์ 74% และออสเตรเลีย 57% ในขณะที่เกือบครึ่งของนักเดินทางจากจีน เวียดนาม และไทย วางแผนท่องเที่ยวล่วงหน้าน้อยกว่า 2 เดือน
นอกจากนี้ ผลวิจัยยังบอกว่า ชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z มีความสนใจที่จะเดินทางท่องเที่ยวระยะใกล้มากขึ้น โดย 60% บอกว่าสนใจที่จะเที่ยวภายในประเทศของตนเอง และ 30% สนใจที่จะเที่ยวในแถบประเทศเอเชีย-แปซิฟิก โดย 3 จุดหมายปลายทางยอดนิยมที่อยู่ในลิสต์ของพวกเขาได้แก่ ญี่ปุ่น ไทย และสิงคโปร์ จากผลการวิจัยนี้สะท้อนให้เห็นว่านักเดินทางรุ่นใหม่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมและประสบการณ์ใหม่ๆ มากกว่าจุดหมายปลายทางนั่นเอง
