กลุ่มธุรกิจ MICE ในไต้หวัน เตรียมสยายปีกเพื่อกลับมารองรับลูกค้าภายในประเทศอีกครั้ง หลังตกผลึกในการพลิกวิกฤตเป็นโอกาส ค้นหามุมมองที่น่าสนใจ ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้เข้ากับวิถี New Normal และสามารถให้บริการตอบโจทย์ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขภาพ
สำหรับความน่าสนใจของวิถี MICE ไต้หวันยุคใหม่คือ การผสมผสานเทคโนโลยีเสมือนจริงและเทคโนโลยีอื่นๆ มาใช้กับการจัดประชุมขนาดใหญ่และนิทรรศการ ซึ่งเมื่อมองโดยภาพรวม ไต้หวันนับว่ามีความได้เปรียบที่สำคัญคือ มีเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนโดยอุตสาหกรรมการผลิตและส่งออกชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว ทำให้สามารถนำเทคโนโลยีมาพัฒนาต่อยอด สร้างสรรค์เป็นรูปแบบการบริการที่เน้นการสัมผัสให้น้อยที่สุด
ทั้งนี้ ต้องยกความดีความชอบให้กับกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจและอุตสาหกรรม MICE ในด้านต่างๆ ตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ ไม่ว่าจะเป็นภาคโรงแรม ร้านอาหาร และบริการต่างๆ ที่ต่างก็ให้ความร่วมมือและแสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการทำแผนรับมือและป้องกัน เพื่อหยุดยั้งการระบาดของโรคโควิด-19 อย่างมีประสิทธิภาพ จนทำให้ไต้หวันติด 1 ใน 10 ประเทศที่สามารถฟื้นฟูจากการระบาดได้อย่างรวดเร็ว
สิ่งสำคัญที่ตอกย้ำให้เห็นว่าทุกๆ ภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในธุรกิจ MICE ของไต้หวัน มีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะให้เกิดความปลอดภัยทั้งต่อผู้ให้บริการและผู้รับบริการคือ ภาพการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง เช่น พื้นที่ในการให้บริการทั้งหมดจะถูกตรวจสอบอย่างละเอียด มีการจัดเตรียมเพื่อรองรับการรักษาระยะห่างของผู้เข้าประชุมตามมาตรฐานความปลอดภัยและการป้องกันการติดต่อตลอดระยะเวลาการประชุม รวมถึงมีการจัดเตรียมอุปกรณ์ฆ่าเชื้อ หน้ากากอนามัย และเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นต่อการป้องกันการติดต่อของโรคให้พร้อมและเพียงพอกับจำนวนผู้ร่วมงานทุกคน ในส่วนของผู้ให้บริการจะต้องมีการปรึกษาหารือกับผู้จัดงานอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจถึงมาตรฐานความสะอาดในทุกขั้นตอน ผู้เข้าร่วมงานจะได้รู้สึกอุ่นใจและได้รับความปลอดภัยสูงสุด เช่น
- ผู้เข้าร่วมงานจะได้รับการตรวจวัดอุณหภูมิทันทีเมื่อมาถึง
- ถุงมือและหน้ากากจะมีแจกอยู่ตลอดการประชุม
- โต๊ะลงทะเบียนจะถูกเพิ่มตามจุดต่างๆ เพื่อลดการเข้าคิว
- มีกระจกใสกั้นกลางสำหรับการประชุมแบบ Private
- เวที โพเดียม และไมโครโฟนจะถูกทำความสะอาดทันทีที่จบในแต่ละเซสชัน
- จำกัดจำนวนผู้เข้าประชุม เพื่อความปลอดภัยและความเหมาะสม
- มีจุดฆ่าเชื้อทั่วบริเวณงาน
- จุดที่มีการสัมผัสสูงและมีคนผ่านเยอะจะถูกฆ่าเชื้อทุก 2 ชั่วโมง ตลอดทั้งวัน
- พื้นที่นอกอาคารจะถูกเปิดให้ใช้อย่างเต็มส่วน สำหรับงานเลี้ยงสังสรรค์
- อาหารจะถูกเสิร์ฟผ่านขั้นตอนที่ถูกออกแบบมาตามมาตรฐานการรักษาระยะห่าง
แม้ว่าในเวลานี้ไต้หวันยังไม่เปิดประเทศอย่างเป็นทางการ แต่ภาพที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ MICE ภายในไต้หวัน แสดงให้เห็นว่า กลุ่ม MICE จะกลับมาเฟื่องฟูได้อีกครั้งในเร็ววันอย่างแน่นอน พิสูจน์ได้จากการประชุมใหญ่ที่เพิ่งผ่านพ้นไป ซึ่งเป็นการจัดงานครั้งแรกหลังจากวิกฤตโควิด-19 นั่นคือการประชุมทางวิทยาศาสตร์ประจำปี ครั้งที่ 60 ของหน่วยงานวิจัยด้านโรคหัวใจและหลอดเลือดของไต้หวัน จัดขึ้นเมื่อวันที่ 25-26 กรกฎาคม 2020 ที่ Taipei International Convention Center โดยมีผู้เข้าชมงานกว่า 1,500 คน
ประธาน นายแพทย์หวง ลุ่ยเหริน กล่าวถึงการจัดงานที่เกิดขึ้นว่า “สิ่งที่สำคัญไม่ยิ่งหย่อนกว่านโยบายที่วางไว้คือ ต้องขอขอบคุณมาตรการการรับมือกับสถานการณ์ที่สามารถป้องกันโควิด-19 ได้อย่างทันท่วงที ส่งผลให้เราสามารถจัดงานประชุมที่สำคัญนี้ได้ โดยเลื่อนออกไปจากแผนที่วางไว้เพียงแค่ 2 เดือนเท่านั้น”
ขณะที่อีกงานสำคัญอย่าง BIOTaiwan งานนิทรรศการด้านเทคโนโลยีชีววิทยาที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย และงานเอ็กซ์โปด้านสุขภาพและการแพทย์เวชสำอาง ที่จะจัดขึ้น ณ ศูนย์การประชุม Taipei Nangang Exhibition Center ก็บรรลุความสำเร็จตรงตามเป้าหมายที่คาดการณ์ไว้เช่นกัน ซึ่งหนึ่งในผู้จัดงานคนสำคัญคือ ประธาน หลี่ จงซี แห่งองค์การอุตสาหกรรมชีววิทยาไต้หวัน ได้กล่าวชื่นชมความสามารถในการกลับมาคืนฟอร์มได้อย่างรวดเร็วของธุรกิจ MICE ว่า “จะเป็นการจัดงานด้านชีววิทยาที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่การระบาดของโรคโควิด-19”
ไม่เพียงแค่ถ้อยคำยืนยันจากบรรดาผู้จัดงาน หากแต่ประธานาธิบดีไต้หวัน ไซ่ อิงเหวิน ในฐานะผู้นำประเทศ ก็ได้สร้างความเชื่อมั่นด้วยการปรากฏกายท่ามกลางการประชุมที่มีจำนวนผู้เข้าร่วมงานกว่า 300 คน ในงานเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีของสภาพัฒนาการค้าระหว่างประเทศแห่งไต้หวัน ซึ่งจัดขึ้น ณ Taipei International Convention Center ตอกย้ำถึงความสำเร็จในการปรับตัวของธุรกิจ MICE ไต้หวัน ที่สามารถบรรลุข้อกำหนดมาตรฐานด้านสุขอนามัยอย่างปลอดภัยและครอบคลุม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเข้าชมได้ที่เว็บไซต์ expopark.taipei หรือ www.anticovid19.org
