×

ไมอามี ฮีต ทีมบาสเกตบอลเอ็นบีเอ เตรียมใช้ App แทนบัตรเข้าชมการแข่งขัน

19.08.2017
  • LOADING...

HIGHLIGHTS

3 mins read
  • ไมอามี ฮีต หนึ่งในทีมชั้นนำของบาสเกตบอล เอ็นบีเอ เตรียมยกเลิกใช้บัตรเข้าชมการแข่งขัน โดยให้แฟนๆ ใช้ แอปพลิเคชันบนมือถือ เป็นการยืนยันบุคคลเข้าชมการแข่งขันแทน
  • ระบบนี้ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับแฟนกีฬา และช่วยในด้านรักษาความปลอดภัย โดยจากรายงานของทีมออร์แลนโด ซิตี้ ที่ใช้ระบบคล้ายกัน เปิดเผยว่าสามารถขจัดปัญหาตั๋วปลอมได้สำเร็จ
  • ไมอามี ฮีต เตรียมออกแบบระบบการสื่อสารที่ช่วยให้ทีมส่งข้อความที่ออกแบบเฉพาะสำหรับแฟนกีฬาแต่ละคน เพื่อเป็นการสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับแฟนกีฬาทุกคน

     แฟนกีฬาบาสเกตบอล เอ็นบีเอ ทีมไมอามี ฮีต ไม่จำเป็นต้องใช้ตั๋วเข้าชมการแข่งขันในฤดูกาลหน้าที่สนามอเมริกันแอร์ไลน์สอารีนา อีกต่อไป เพราะสนามกีฬาและสนามเอ็นเตอร์เทนเมนต์ ตั้งอยู่ในดาวน์ทาวน์ ไมแอมี, รัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา ของทีมไมอามีได้แถลงข่าวเตรียมใช้ Miami Heat Application ในสมาร์ตโฟน เพื่อเข้าชมการแข่งขัน

     โดยแฟนกีฬาสามารถซื้อตั๋วเข้าชมผ่านทางแอปพลิเคชันของทีม ที่โหลดได้ทาง App Store ของ Apple หรือ Google Play Store หรือถ้าไม่มีสมาร์ตโฟน แฟนกีฬายังสามารถเข้ารับตั๋วด้วยการแสดงบัตรประจำตัวที่บริเวณบูธขายตั๋วที่สนาม

     “แฟนกีฬาของเราคุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่ใช้สื่อสารกับแฟนๆ ได้เป็นอย่างดี เราต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อความสะดวกสบายในการเข้าสนามให้ง่ายขึ้นสำหรับแฟนกีฬา” แมทธิว จาร์ฟาร์เรียน (Matthew Jafarian)  รองผู้บริหารด้านวางแผนกลยุทธ์ดิจิทัล และนวัตกรรม ของทีมไมอามี ฮีต

     นอกจากนี้ แฟนกีฬาสามารถซื้อตั๋ว เช็กตั๋ว และโอนตั๋วให้คนอื่นผ่าน App ของไมอามี ฮีต อีกทั้งยังสามารถเช็กผลการแข่งขัน ตารางการแข่งขัน และคอนเทนต์พิเศษอื่นๆ โดยระบบการจ่ายเงิน ทางทีมได้ร่วมงานกับ PayPal และ American Express  เพื่อให้แฟนๆ สามารถซื้อของที่ระลึกในสนาม และสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัลจากทีมอีกด้วย  

     โดยในอนาคตทางสนามเตรียมเปิดระบบการใช้งานใหม่มีชื่อว่า WaitTime ซึ่งทางสนามจะติดกล้อง 100 ตัวรอบสนาม บริเวณหน้าร้านขายอาหาร ห้องน้ำ และ จุดบริการต่างๆ ในสนาม เพื่อถ่ายทอดสดลง App ให้แฟนๆ สามารถเช็ก และวางแผนการเดินทางในสนามอีกด้วย

     ไมอามี ฮีต ยังเป็นหนึ่งในทีมแรกๆ ที่ใช้ระบบ Digital Acceleration Lab เพื่อช่วยในการมอนิเตอร์แอปฯ จากมุมมองของแฟนกีฬา เพื่อสร้างระบบที่เป็นมิตรต่อคนใช้ หรือใช้งานง่ายที่สุด โดยผลของการเริ่มใช้ระบบนี้ ส่งผลให้แฟนกีฬาจำนวนหนึ่งในสามของทั้งหมด ใช้ระบบมือถือเข้าชมการแข่งขันในปี 2016-2017 ซึ่งยอดเพิ่มขึ้น 200% จากฤดูกาล 2015-2016

     ข้อได้เปรียบของการใช้โทรศัพท์แทนบัตรเข้าชมการแข่งขันคือเรื่องของระบบรักษาความปลอดภัย เนื่องจากการปลอมตั๋วเข้าชมการแข่งขันจะทำได้ยากขึ้น และแฟนกีฬาไม่ต้องกังวลว่าจะลืมตั๋วเข้าชมทิ้งไว้ที่บ้าน นอกจากนี้ยังสามารถ โอนตั๋วเข้าชมให้กับเพื่อนๆ โดยใช้เพียงแค่ ชื่อและอีเมลเท่านั้น ขณะที่ออร์แลนโด ซิตี้ ก็เป็นอีกหนึ่งทีมที่ใช้ระบบคล้ายกันที่มีชื่อว่า Presence ซึ่งจากรายงานของทีมเปิดเผยว่า ทางทีมสามารถกำจัดปัญหาตั๋วปลอมในสนามได้อย่างหมดสิ้น หลังเริ่มต้นใช้ระบบตั๋วในโทรศัพท์มือถือ

     เสน่ห์ของการชมการแข่งขัน นอกจากผลงานของทีม บุคลิกของนักกีฬา และแรงบันดาลใจจากเหตุการณ์เหลือเชื่อที่มักจะเกิดขึ้นในสนามกีฬาแล้ว การใช้เทคโนโลยีช่วยส่งเสริมประสบการณ์การรับชมของแฟนกีฬาก็มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากในการดึงดูดผู้ชมเข้าสนาม

     โดยในช่วงปลายปีนี้ ทางทีมไมอามี ฮีต ยังเตรียมพัฒนาระบบที่เลือกส่งข้อความที่ออกแบบพิเศษให้กับแฟนๆ แต่ละคนจากฐานข้อมูลสถิติทางประชากรศาสตร์อีกด้วย

     “เราต้องการส่งข้อความที่ออกแบบพิเศษให้แฟนๆ แต่ละคน ถ้าในครอบครัวของคุณมีสมาชิก 4 คน เราต้องการที่จะหาข้อความที่คนในครอบครัวคุณสนใจ เราตั้งใจที่จะออกแบบประสบการณ์ที่ดีสำหรับแฟนกีฬาทุกคน” แมทธิว จาร์ฟาร์เรียน (Matthew Jafarian)  รองผู้บริหารด้านวางแผนกลยุทธ์ดิจิทัล และนวัตกรรมของทีมไมอามี ฮีต ได้กล่าวถึงเป้าหมายทางการตลาดของพวกเขาในอนาคต

 

อ้างอิง:

 

  • LOADING...

READ MORE




Latest Stories

X
Close Advertising