Meta หรือ Facebook ชื่อที่ทุกคนคุ้นเคยในอดีตออกแถลงการณ์ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ Microsoft ยักษ์ใหญ่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ชั้นนำของสหรัฐฯ เปิดทางให้ผู้ใช้งานสามารถผสานเชื่อมโยงระบบเครือข่ายการสื่อสารภายในองค์กรอย่าง Workplace ของ Meta ให้เข้ากับซอฟต์แวร์ของ Microsoft อย่าง Microsoft Teams
รายงานระบุว่า ผลลัพธ์ของการผสานเชื่อมโยงระบบ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลใน Workplace ผ่านแอปพลิเคชันของ Teams ขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานก็สามารถเปิดรับข้อมูลหรือภาพวิดีโอการประชุมของ Teams ในแอปพลิเคชันของ Workplace ได้เช่นกัน
ความร่วมมือระหว่างคู่แข่งในตลาดการสื่อสารภายในองค์กรทั้งสองรายอย่าง Meta กับ Microsoft ในครั้งนี้มีขึ้นหลังจากที่มีเสียงเรียกร้องจากลูกค้าองค์กรหลายแห่ง เช่น Vodafone และ Accenture กระนั้น หัวหน้าระบบ Workplace ของ Meta อย่าง อัจจวาล ซิงห์ (Ujjwal Singh) ยืนยันว่า ความร่วมมือในครั้งนี้ไม่กระทบต่อการเติบโตของ Workplace เพราะ Workplace and Teams ไม่ได้ร่วมมือแบบทับซ้อนกันอย่างสมบูรณ์ โดยในขณะที่ Workplace มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อในวงกว้างทั่วทั้งบริษัท ทาง Teams จะเน้นที่การสื่อสารในทันทีระหว่างผู้ปฏิบัติงานและเพื่อนร่วมงานโดยตรง
ขณะที่ทางด้าน Apple ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนชั้นนำของสหรัฐฯ ก็ประกาศเปิดตัวบริการใหม่ในชื่อว่า Business Essentials ซึ่งเป็นบริการที่คล้ายกับซอฟต์แวร์การจัดการที่บริษัทต่างๆ เช่น Microsoft หรือ VMware ขายให้กับธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อติดตั้งและรักษาความปลอดภัยให้กับโทรศัพท์ แล็ปท็อป และแท็บเล็ต แต่เวอร์ชันของ Apple นั้นจะเรียบง่ายกว่า เพื่อให้เหมาะกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กที่มีพนักงาน 50- 500 คนภายในบริษัท โดยจะมีหรือไม่มีแผนกไอทีก็ได้
แถลงการณ์ของ Apple ระบุว่า บริการที่ต้องลงทะเบียนสมัครสมาชิกครั้งนี้มีเป้าหมายมุ่งช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ในการจัดการอุปกรณ์เครื่องมือของ Apple ที่พนักงานภายในองค์กรใช้งานอยู่
สำหรับสนนค่าบริการใหม่ของ Apple นี้ จะอยู่ระหว่าง 2.99-12.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนต่อผู้ใช้งาน โดยราคาจะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่ธุรกิจต้องการจัดการสำหรับพนักงานแต่ละคน และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ธุรกิจต้องการ และ Apple กำลังพิจารณาที่จะเสนอบริการเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ชำรุดในธุรกิจภายใน 4 ชั่วโมง สำหรับค่าใช้จ่ายรายเดือนของบริการใหม่ที่เพิ่มเข้ามา
ซูซาน พรีสกอต รองประธานฝ่ายการตลาดองค์กรและการศึกษาของ Apple กล่าวว่า บริการดังกล่าวจะช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินธุรกิจต่างๆ ของผู้ประกอบการ SMEs ทั้งหลาย โดยย้ำว่า สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เวลาเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุด และการที่ธุรกิจค่อยๆ เติบโต ทำให้มีความต้องการเวลาเพิ่มมากขึ้น
ด้านนักวิเคราะห์มองว่า ในช่วงแรกๆ บริการดังกล่าวอาจไม่ได้รับความสนใจหรือตอบรับจากตลาดสักเท่าไรนัก แต่หากว่าบริการที่ว่านี้แสดงให้เห็นข้อดีที่แตกต่างอย่างชัดเจน ก็ไม่ยากที่บรรดาผู้ประกอบการทั้งหลายจะเลือกใช้งาน
ทั้งนี้ Apple วางแผนที่จะเริ่มทดลองให้บริการ Business Essentials ในสหรัฐฯ ตั้งแต่วันที่ 10 พฤศจิกายนเป็นต้นไป โดยจะเปิดให้ใช้บริการฟรีจนถึงปีหน้า ซึ่งเป็นช่วงที่กำหนดเสร็จสิ้นการทดสอบ ก่อนเดินหน้าขยายพื้นที่การให้บริการต่อไป
อ้างอิง:
- https://www.cnbc.com/2021/11/10/meta-and-microsoft-announce-partnership-to-integrate-workplace-and-teams.html
- https://www.channelnewsasia.com/business/apple-launches-subscription-service-aimed-small-business-users-2304666
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line คลิก https://lin.ee/xfPbXUP
