กลายเป็นภาพคุ้นตาของชาวเมืองน้ำหอมไปเสียแล้ว หากมองเข้าไปในตู้แช่เย็นของ Marks & Spencer เชนค้าปลีกยักษ์จากแดนผู้ดีแล้วจะพบความวางเปล่า ไม่มีแซนด์วิช สลัด ชีส หรือผักที่เดินทางข้ามพรมแดนมาจากสหราชอาณาจักร ปัญหาเหล่านี้เป็นผลมาจาก Brexit ซึ่งหลังจากมองหาวิธีแก้สมการมานานหลายเดือน ในที่สุด Marks & Spencer ก็พบทางออก นั่นคือ ‘ปิดร้าน’ เสียเลย
ร้านแฟรนไชส์ของ Marks & Spencer จำนวน 11 สาขา ที่ดำเนินการโดยพันธมิตร SFH ในฝรั่งเศสจะปิดตัวลงภายในสิ้นปีนี้
“ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานที่เกิดขึ้นหลังออกจากสหภาพยุโรปของสหราชอาณาจักร ทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่เราจะให้บริการผลิตภัณฑ์สดและแช่เย็นแก่ลูกค้า ด้วยมาตรฐานระดับสูงที่พวกเขาคาดหวัง ส่งผลให้เกิดผลกระทบอย่างต่อเนื่องต่อผลการดำเนินงานในธุรกิจของเรา” พอล ฟริสตัน ผู้จัดการธุรกิจระหว่างประเทศของ Marks & Spencer กล่าว
หนึ่งในปัญหาหลักที่ Marks & Spencer กำลังเผชิญในฝรั่งเศส คือระบบราชการหลัง Brexit เนื่องจากสินค้าที่นำเข้าจากสหราชอาณาจักร จำเป็นต้องมีเอกสารหลายร้อยหน้า รวมถึงใบรับรองสุขภาพ แถมยังมีต้นทุนที่เพิ่มจากภาษีศุลกากรด้วย
Marks & Spencer ยังเจอปัญหาเดียวกันนี้ในสาธารณรัฐเช็ก จนต้องตัดสินใจหยุดขายอาหารสดและอาหารแช่เย็น โดยเปลี่ยนมาเพิ่มผลิตภัณฑ์แช่แข็งและสินค้าที่สามารถเก็บไว้ที่อุณหภูมิห้องอีก 2 เท่าแทน
อย่างไรก็ตามร้าน Marks & Spencer อีก 9 แห่งที่ดำเนินการโดย Lagardere Travel Retail ซึ่งส่วนใหญ่เปิดในสนามบินและสถานีรถไฟของฝรั่งเศสจะยังคงเปิดดำเนินการต่อไป รวมไปถึงเว็บไซต์ที่ส่วนใหญ่ขายเสื้อผ้าและของใช้ในบ้าน จะยังคงเปิดดำเนินการต่อไปเช่นกัน
ยักษ์ค้าปลีกแดนผู้ดีกำลังดิ้นรนกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และกำลังพยายามปรับโครงสร้างธุรกิจจากเสื้อผ้าและของใช้ในบ้านไปเป็นการขายอาหารมากขึ้น โดยมีการปิดร้านค้าแบบดั้งเดิม และหันไปปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ให้ดีมากขึ้น
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ธุรกิจแฟชั่นป่วยโควิด-19 ทำ Marks & Spencer เล็งปลดพนักงาน 7 พันตำแหน่ง ในอีก 3 เดือน
- น่าเบื่อ ขี้เหนียว ไม่ฟังเสียงลูกค้า รื้อปัญหาสั่งสมของ Marks & Spencer ที่กำลังพ่ายแพ้ในวิกฤตโควิด-19
ภาพ: Chesnot/Getty Images
อ้างอิง:
- https://www.bbc.com/news/business-58582860
- https://www.nytimes.com/2021/09/16/business/marks-spencer-brexit-france.html
- https://edition.cnn.com/2021/09/16/business/marks-and-spencer-france/index.html
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP