ทุกแบรนด์ล้วนมีเรื่องเล่าเป็นของตัวเอง เช่นกันกับ ดีวานา (Divana) หากคุณยังไม่รู้จักว่าดีวานาคืออะไร นี่คือแบรนด์สปาของไทยที่โด่งดังในหมู่ชาวต่างชาติ ทั้งฝั่งยุโรปและเอเชีย ก่อตั้งโดยคุณพัฒนพงศ์ รานุรักษ์ และคุณธเนศ จิระเสวกดิลก ผู้ผันบทบาทจากงานด้านสายการบินมาร่วมกันเปิด ดีวานา สปา แห่งแรกขึ้นในซอยสุขุมวิท 25 ตั้งแต่เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ภายใต้ชื่อ Divana Massage & Spa

 

 

     ถือเป็นยุคแรกของธุรกิจสปาในเมืองไทยที่รวมแพสชันระหว่างทางในชีวิตของทั้งคู่ มาผสมผสานจนกลายเป็นสปาที่เติบโตบนเส้นทางธุรกิจนี้ได้อย่างน่าสนใจ ล่าสุดมีการฉลองเปิดกล่อง 4 กลิ่นหอมของแฮนด์ครีมซิกเนเจอร์ที่ใครก็เลียนแบบไม่ได้

 

 

จากชีวิตบนฟ้า พลิกมาทำสปาบนดิน

     ก่อนหน้านี้เราทำงานอยู่ที่สายการบินต่างประเทศแห่งหนึ่ง เมื่อทำได้ 4 ปี สายการบินก็คัดพนักงานที่ไม่ใช่คนประจำชาติของเขาของออก เราก็เลยคิดว่าจะทำอะไรต่อดี พอดีได้บ้านมาหลังหนึ่งแถวอโศก (ปัจจุบันคือ Divana Massage & Spa สาขาแรก) ก็เลยมาคิดกันว่า จะทำอะไรดี ก็นึกไปถึงตอนอยู่ที่สวิตเซอร์แลนด์ ผมชอบไป Thermal Baths ที่นั่น ชอบไปแช่น้ำอยู่เป็นประจำ เลยได้แรงบันดาลใจมาจากตรงนั้น เอามาทำสปาที่เมืองไทย โดยมุ่งเจาะกลุ่มลูกค้าชาวยุโรป ปรากฎว่าเปิดไปสักพักลูกค้าจองเข้ามาเยอะมาก สปาของเราเต็มตลอด บางทีต้องจองล่วงหน้าถึง 6 เดือนกว่าจะได้ใช้บริการ ยิ่งถ้าเป็นช่วงที่เป็นไฮซีซันแทบจะจองไม่ได้เลย

     ด้วยความที่เราเคยทำงานสายการบินมาก่อน ก็เคยเจอประสบการณ์ ผู้โดยสารเกิดความไม่พอใจมาบ้าง นี่ก็เป็นฟีลคล้ายๆ กัน เราเลยมีความรู้สึกว่า เราต้องดูแลสักนิดหนึ่งในเรื่องของจิตใจ ต้องหาอะไรเป็นของปลอบใจสักอย่าง ตอนแรกก็คิดว่าเป็นโปสการ์ดดีไหม แต่คิดยังไงก็คิดไม่ออก เลยวิเคราะห์จากกลุ่มลูกค้าของเรา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง ก็ได้ข้อสรุปว่า เราอยากจะมอบกลิ่นที่ติดตัวเขาไป เพื่อให้เขาจำแบรนดิ้งของเราได้ตลอดเวลา เราเลยทำแฮนด์ครีมออกมาเพื่อเป็นทั้งการขอโทษและขอบคุณ

 

 

เมื่อต้องรับมือกับฟีดแบ็กที่ดีเกินคาด

     ปรากฏว่าแฮนด์ครีมที่เราทำแจกไปตอนนั้นได้รับความนิยมมาก จนกระทั่งห้างสรรพสินค้าดิ เอ็มโพเรียม โทรมาบอกให้เราเอาไปขายที่ห้างของเขาได้ไหม ซึ่งตอนนั้นบอกเลยว่าเราไม่ได้มีไอเดียจะขายแฮนด์ครีมในห้าง แต่พอฟีดแบ็กมันออกมาดีเกินคาด ก็เลยคิดว่า ถ้าอย่างนั้นเราจัดไปขายก็ได้ นิดๆ หน่อยๆ ถือว่าเป็นการพีอาร์สปาไปในตัว ปรากฏว่าก็ขายดีมากอีก และทุกวันนี้ก็ยังขายได้อย่างต่อเนื่อง

     อย่างปีที่แล้วเราขายไปประมาณ 5 แสนหลอด แค่เฉพาะการบินไทยก็ซื้อแฮนด์ครีมของเราไปเกือบ 5 แสนชิ้นแล้ว และยังมีในเครือโรงแรมต่างๆ ที่เป็นลูกค้าของเราออร์เดอร์จำนวนมาก แม้กระทั่งตลาดในเมืองจีนเองก็ให้ความสนใจ ตอนนี้แบรนด์ดีวานาเพิ่งได้เข้าไปขายในเว็บไซต์ออนไลน์ชื่อดังอย่าง Alibaba เราตั้งเป้าเอาไว้ว่าปีนี้จะสร้างแบรนด์ให้ดีวานาโตขึ้น 100% จากปีที่แล้วซึ่งโต 70% และเราจะขยายธุรกิจเพิ่มขึ้นในระดับเอเชีย

 

Divana = Goddess of Love

     สิ่งที่ทำให้ดีวานาได้รับความนิยม คงเป็นเพราะมันเกิดจากแพสชันในการที่เราทำในสิ่งที่เรามีความผูกพัน คือเราหลงใหลในศาสตร์ภูมิปัญญาตะวันออกและตะวันตก เราชอบธรรมชาติ อย่างตอนที่เราทำงานกับสายการบิน เราได้ไปเจอชาวสวิตฯ มากมาย เราได้มีบางช่วงเวลาสำคัญที่ได้ไปใช้ชีวิต ทำให้เรารู้สึกชอบในคัลเจอร์ ชอบในความคิด และการกระทำในแบบของคนสวิตฯ ซึ่งไม่ว่าเขาจะทำอะไร เขาจะอิงกับธรรมชาติ เขารักและเคารพธรรมชาติมาก เขาเคารพตัวเองด้วย และเขารู้ว่าหน้าที่ของแต่ละคนคืออะไร เราเอาตรงนี้มาเป็นแพสชัน และผสมผสานกับวัฒนธรรมความเป็นคนไทยของเรา จนเป็นสปาที่มีเอกลักษณ์ มีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์กับความต้องการของกลุ่มชาวต่างชาติ ทั้งในจีน เกาหลีใต้ และฮ่องกง

 

 

ความภูมิใจกับ 4 กลิ่นแฮนด์ครีมที่ไม่มีใครเลียนแบบได้

     ตั้งแต่ปี 2547 ที่เริ่มขยายไลน์ธุรกิจจากสปามาทำผลิตภัณฑ์สปาและสกินแคร์ เรามีผลิตภัณฑ์ที่เป็น Best of the Best of Divana คือครีมบำรุงมือสูตรพิเศษที่เราสร้างขึ้นในคอนเซปต์ The Oriental Obsession เป็น 4 กลิ่นหอมที่ใครก็เลียนแบบไม่ได้ ดังนี้

 

 

     1. Divana Raya Vedic Rose Organic Hand Cream ครีมบำรุงมือที่หอมโดดเด่นจากกุหลาบสองสายพันธุ์คือ กุหลาบทีโรส (Tea Rose) และกุหลาบบัลแกเรีย (Bulgarian Rose) เข้ากันดีกับกลิ่นน้ำมันหอมระเหยจากกานพลูและไม้สน เป็นกลิ่นที่หอมแบบมีมิติ ชวนค้นหา (80g., 850 บาท)

     2. Divana Mango Mantra Organic Hand Cream กลิ่นหอมมะม่วงที่ชาวต่างชาติกรี๊ดมาก เพราะเป็นกลิ่นที่หาไม่ได้จากที่อื่น กลิ่นมะม่วงไทยแท้เป็นเอกลักษณ์ มอบความสดชื่นกระปรี้กระเปร่าสุดๆ (80g., 850 บาท)

 

 

     3. Divana White Orchid Holistic Organic Hand Cream ครีมบำรุงมือหอมกลิ่นกล้วยไม้สีขาว เป็นกลิ่นโรแมนติก ช่วยบรรเทาความตึงเครียดได้ดี (80g., 850 บาท)

     4. Divana Queen of the Night Organic Hand Cream ตัวนี้เป็นนางเอกของดีวานาเลยก็ว่าได้ เพราะขายดีตลอดกาล และหอมกลิ่นที่สกัดจากดอกไม้ไทย 8 ชนิด ได้แก่ ดอกราตรี ดอกโมก ดอกแก้ว ดอกพุด ดอกกระดังงา ดอกสายหยุด ดอกสารภี และดอกเล็บมือนาง (80g., 850 บาท)