แม้ว่า ‘ธุรกิจประกันชีวิต’ จะมีโอกาสเติบโตได้อีกเยอะจากอัตราการถือครองกรมธรรม์ประกันชีวิตของคนไทยที่ยังมีเฉลี่ยไม่ถึง 1 ฉบับต่อคน หากความเป็นจริงธุรกิจยังต้องเผชิญความท้าทายอีกมาก
เพราะข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทย ระบุว่า เบี้ยประกันชีวิตรับรวมในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2562 มีจำนวน 2.95 แสนล้านบาท หรือหดตัวลง 6.1% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน นับเป็นการหดตัวครั้งแรกในรอบทศวรรษจากผลของกรมธรรม์เดิมครบกำหนดชำระเบี้ยจำนวนมาก และนโยบายชะลอการขายประกันรายใหม่ประเภทจ่ายเบี้ยครั้งเดียว
แม้ว่ากรมธรรม์ประเภทจ่ายครั้งเดียว หรือ Single Premium (SP) เคยเป็นกลยุทธ์ยอดนิยมของธุรกิจประกันชีวิตในช่วงหลายปีก่อนหน้า โดยเฉพาะเมื่อต้องการเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งตลาดในจังหวะอัตราดอกเบี้ยขาขึ้น หรือในภาวะที่เผชิญการสู้ราคากับผลิตภัณฑ์การออมอื่นๆ ที่รุนแรง แต่ Single Premium มาพร้อมกับต้นทุนการสำรองที่สูงกว่ากรมธรรม์ที่ต้องจ่ายเบี้ยระยะยาว และยังเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรต่ำ ทำให้กลายเป็นการสะสมความเปราะบางของธุรกิจ
สำหรับในช่วงครึ่งปีหลัง แนวโน้มธุรกิจมีโอกาสปรับตัวดีขึ้นเมื่อเทียบกับครึ่งแรก แต่ไม่เพียงพอที่จะฉุดให้ภาพรวมธุรกิจทั้งปีกลับสู่ตัวเลขเขียวได้ โดยหลักๆ ช่วงเวลาที่เหลือของปี ธุรกิจประกันยังเน้นชูสัญญาเพิ่มเติมด้านประกันสุขภาพ เพื่อหวังกระตุ้นการซื้อกรมธรรม์หลักใหม่ โดยหันมาปรับปรุงเงื่อนไขความคุ้มครองและราคาที่สมเหตุสมผล เพื่อใช้เป็นจุดขายที่จูงใจให้ผู้ซื้อยอมทำประกันฉบับใหม่เพิ่ม เช่น ขยายอายุจาก 60 ปี เป็น 70-80 ปี และเพิ่มความหลากหลายรูปแบบตามกำลังซื้อ แต่กลุ่มเป้าหมายยังคงเป็นผู้ที่มีฐานรายได้ระดับกลางและบน
สำหรับภาพรวมปี 2562 ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินอาจติดลบ 2% ซึ่งหากเป็นจริงจะนับเป็นการหดตัวลงครั้งแรกในรอบ 10 ปี เนื่องจากธุรกิจกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านในหลายเรื่อง อาทิ มาตรฐานบัญชีใหม่ เทคโนโลยี และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น
โดยประเด็นการแข่งขันนี้เริ่มเห็นได้ชัด ทั้งระหว่างบริษัทประกันชีวิตด้วยกันเอง บริษัทประกันสุขภาพ รวมถึงผู้เล่นจากธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนระดับบน ซึ่งเข้ามามีส่วนแบ่งในตลาดประกันสุขภาพมากขึ้น ด้วยการเสนอสิทธิประโยชน์ในการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลให้กับสมาชิกที่ซื้อแพ็กเกจความคุ้มครองของโรงพยาบาล
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
