วันที่ 29 เมษายน 2568 ในงาน AWS Summit Bangkok 2025 Amazon Web Services (AWS) เผยว่า ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กลุ่มธุรกิจการเงินที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับห้าในระบบเศรษฐกิจไทย สามารถลดระยะเวลาการย้ายระบบสู่คลาวด์ได้มากกว่าครึ่ง ด้วย Generative AI Agent ที่พัฒนาบน Amazon Bedrock การใช้บริการคลาวด์ชั้นนำระดับโลกนี้เป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้าน AI ของธนาคาร ที่อยู่บนบริการของ AWS ที่ครอบคลุมการใช้งานดังนี้
- ตรวจจับบัญชีม้า
โดยกฎระเบียบใหม่กำหนดให้สถาบันการเงินป้องกันบัญชีที่ใช้ฟอกเงินและฉ้อโกง โดยธนาคารกรุงศรีได้ใช้ SageMaker สร้างโมเดลเชิงรุก ตรวจจับธุรกรรมเสี่ยงแบบเรียลไทม์
เพื่อปิดช่องทางทุจริตได้อย่างรวดเร็ว
- ประเมินมูลค่าอสังหาริมทรัพย์
โมเดล AI ช่วยลดการลงพื้นที่ของเจ้าหน้าที่กว่า 2,000 ครั้งใน ปี 2567 ประหยัดงบราว 5 ล้านบาท และย่นเวลาอนุมัติสินเชื่อจาก 3 วันเหลือ 15 นาที
- การบริหารจัดการเงินสดสำหรับเครือข่าย ATM กว่า 5,000 เครื่องทั่วประเทศ
จากเดิมมีโมเดลคาดการณ์ 6,000 โมเดล ลดเหลือเพียง 3 โมเดล เพิ่มศักยภาพการจัดการเงินสดที่แม่นยำมากกว่าเดิม
ตุลย์ โรจน์เสรี ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ระดับองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (มหาชน) เปิดเผยว่า ธนาคารได้จับมือกับ Amazon Web Services (AWS) ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบ AI โดยนำ Generative AI Agent มาทำงานร่วมกับบริการต่างๆ ของ AWS ทำให้การย้ายข้อมูลจากระบบ on-premise ขึ้นสู่คลาวด์รวดเร็วขึ้นกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม
ด้าน วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager ประจำประเทศไทยของ AWS กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ทุกระดับตั้งแต่ Traditional AI, Advanced AI ไปจนถึง Generative AI ได้สร้างคุณค่าทางธุรกิจรวมกว่า 200 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในภาคการเงินทั่วโลก โดยเฉพาะสินทรัพย์ภายใต้การจัดการ (Asset Management), ธุรกิจธนาคาร (Corporate Banking) และการบริหารความมั่งคั่ง (Wealth Management)
โดย IDC ประเมินว่าเม็ดเงินลงทุน AI Platform ในไทยจะพุ่งจาก 33 ล้านดอลลาร์เป็น 180 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2028 เติบโตเฉลี่ยปีละ 40% สูงที่สุดในกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัล
วัตสันยังมองว่ากรุงศรีกำลังก้าวสู่ยุคธนาคารอัจฉริยะ ด้วยการใช้บริการคลาวด์และ AI ของ AWS ในการตรวจจับทุจริตและปรับปรุงการทำงานของ ATM ซึ่งยกระดับบริการให้คล่องตัวและปลอดภัยขึ้นอย่างชัดเจน
ทั้งเสริมว่า กรุงศรีไม่ได้หยุดแค่ปรับปรุงกระบวนการภายใน แต่ยังขยาย AI ไปสู่ทุกจุดสัมผัสลูกค้า ตั้งแต่ป้องกันอาชญากรรมทางการเงินไปจนถึงการจัดการเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายตั้งมาตรฐานใหม่ให้วงการธนาคารไทย ผ่านพลัง AI ล้ำสมัยและโครงสร้างคลาวด์ของ AWS
