ธุรกิจ Private Banking ที่ช่วยบริหารจัดการความมั่งคั่งของคนที่มีสินทรัพย์สูงยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลกที่เปลี่ยนแปลงและพลิกผันอยู่ตลอดเวลา บทบาทของที่ปรึกษาด้านการจัดการทรัพย์สิน หรือ Private Banker จึงมีความจำเป็นมากขึ้นในการให้คำแนะนำลูกค้าอย่างใกล้ชิด ซึ่งไม่เพียงการดูแลด้านการเงินการลงทุนอย่างดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังดูแลทรัพย์สินของครอบครัวเพื่อการส่งต่อความมั่งคั่งสู่คนรุ่นถัดไปได้อย่างอุ่นใจด้วย
KBank Private Banking เปิดตัวสำนักงานแห่งใหม่ใจกลางเมืองย่านพร้อมพงษ์ เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำและการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนสำคัญได้ใกล้ชิดมากขึ้น ไม่เพียงแต่สถานที่ที่ออกแบบและประดับตกแต่งอย่างสวยงามสะดวกสบายมากกว่าเดิมเท่านั้น แต่ความร่วมมือที่แนบแน่นมากยิ่งขึ้นระหว่าง KBank Private Banking และ Lombard Odier ยังจะช่วยส่งเสริมการส่งมอบความสุขและชีวิตที่ไร้กังวลของลูกค้าให้เติมเต็มมากขึ้นกว่าเดิม และ THE STANDARD ก็ตื่นเต้นที่จะขยายประเด็นผ่านบทความพิเศษนี้
เข้าถึงมากกว่า เข้าใจมากกว่าที่ KBank Private Banking
“เราเป็นธุรกิจที่เติบโต เราจึงต้องขยายพื้นที่เพิ่มเติมเพื่อรองรับจำนวนบุคลากรที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคตบนพื้นที่ที่มีคุณภาพกว่าเดิม คือต้องสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าและสร้างความสุขให้กับคนของเราด้วย พื้นที่นี้ (สุขุมวิท) ถือเป็นการขยับเข้ามาใกล้ที่พักอาศัยของลูกค้าเรามากขึ้น และดิ เอ็มควอเทียร์ เป็นศูนย์การค้าระดับเวิลด์คลาสที่ลูกค้าใช้ชีวิตอยู่ สอดคล้องกับนโยบายของธนาคารกสิกรไทยที่ว่าเราจะเข้าไปอยู่ในชีวิตของลูกค้า”
จิรวัฒน์ สุภรณ์ไพบูลย์ Private Banking Group Head ของธนาคารกสิกรไทย เล่าเรื่องราวของสำนักงานแห่งใหม่ด้วยความภาคภูมิใจ บนพื้นที่เกือบ 1,800 ตารางเมตร ชั้น 42 ของอาคารภิรัช ทาวเวอร์ แอท เอ็มควอเทียร์ แลนด์มาร์กสำคัญของย่านธุรกิจและสัญลักษณ์ของความมั่งคั่งอีกจุดหนึ่งของประเทศ คาดว่าจะรองรับพนักงานได้สูงสุดถึง 200 คน ด้วยแนวคิด Hot Desk และ Collaboration Area ซึ่งเป็นพื้นที่ใช้สอยเพื่อให้พนักงานได้ใช้ทั้งพื้นที่ส่วนตัวและโต๊ะประชุมร่วมกัน เพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน ซึ่งมอบอิสระในการนั่งทำงานโดยที่ยังเชื่อมต่อกันได้ในทุกจุดของสำนักงาน
ความโดดเด่นของสถานที่แห่งนี้คือการออกแบบภายในที่ไม่เพียงสวยงาม ถ่ายทอดองค์ประกอบที่ลึกซึ้งของประวัติศาสตร์เส้นทางการเงินของธนาคารกสิกรไทย แต่ยังเล่าเรื่องราวของแบรนด์ระดับโลกอย่าง Lombard Odier ที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 2 ศตวรรษ จากจุดเริ่มต้นสู่จุดหมายในอนาคตใหม่ที่วาดหวังไว้ด้วยกัน โดยส่วนรับรองลูกค้าประกอบด้วย โถงรับรองสำหรับรับรองลูกค้าและห้องประชุมขนาดต่างๆ จำนวน 5 ห้อง โดยแต่ละห้องแสดงชื่อสาขาสำนักงานใหญ่ของธนาคารกสิกรไทยที่ถ่ายทอดเรื่องราวและความผูกพันของธนาคารกับลูกค้าจากรุ่นสู่รุ่น ได้แก่
1. ห้องพหลโยธิน สะท้อนความมั่งคั่งแห่งการเดินทางเพื่อแสวงหาสิ่งใหม่ๆ ของผู้คน
2. ห้องเสือป่า สะท้อนความเข้มแข็ง เด็ดขาด และมีวิสัยทัศน์ผ่านสไตล์การตกแต่งที่เข้มแข็ง
3. ห้องแจ้งวัฒนะ สื่อถึงความมั่งคั่งจากสายนํ้า ความอุดมสมบูรณ์ และความร่มเย็นเป็นสุข
4. ห้องเจนีวา ถ่ายทอดมิตรภาพและความร่วมมือกันของ KBank Private Banking และ Lombard Odier ซึ่งมีชุดภาพพิเศษเพื่อแสดงความยินดีเนื่องในโอกาสเปิดสำนักงานแห่งใหม่ แสดงถึงมิตรภาพอันแน่นแฟ้นระหว่างกัน
5. ห้องราษฎร์บูรณะ ถือเป็นสัญลักษณ์สำคัญ โดยมีขนาดใหญ่และวิวสวยที่สุดสำหรับรับรองลูกค้า ของที่ใช้ในการตกแต่ง ผู้ออกแบบเน้นเครื่องลายครามและวัตถุมงคลที่สื่อถึงความเชื่อและศิลปะแห่งโลกตะวันออก
นอกจากนี้ส่วนสำนักงานที่เป็นพื้นที่การใช้ชีวิตของพนักงานก็ยังใส่ใจรายละเอียดได้อย่างลงตัวด้วย ในพื้นที่ที่บรรยากาศเรียบง่าย โปร่งสบาย และทันสมัย มีพื้นที่สังสรรค์ส่วนกลางที่พนักงานสามารถมองเห็นวิวสวยที่สุดได้พร้อมกับนั่งทำงานและใช้เวลาร่วมกัน กระทั่งโต๊ะก็สามารถเปลี่ยนเป็นโต๊ะปิงปองได้เพื่อสร้างความผ่อนคลายให้กับทุกคน สิ่งที่ทำให้ KBank Private Banking เป็นผู้นำขึ้นไปอีกก้าวคือความใส่ใจในการเลือกใช้วัสดุในออฟฟิศที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สนับสนุนการใช้วัสดุรีไซเคิล อุปกรณ์ประหยัดพลังงาน และยังลดการใช้ขวดพลาสติกในสำนักงานแห่งใหม่
“อีกไม่นานพนักงานส่วนใหญ่ของธนาคารกสิกรไทยคือคนยุคมิลเลนเนียล ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของเราก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เราต้องรองรับการขยายตัวของคนกลุ่มนี้ในธนาคาร ซึ่งคนกลุ่มนี้ต้องการที่ที่ทำงานแล้วมีความสุข หรือ Happy Workplace คือหนึ่งปัจจัยที่พนักงานมีความสุขและยินดีที่จะทำงานกับเรามากขึ้น เราต้องดึงดูดคนเก่งและรักษาพวกเขาไว้ให้ได้ มันต้องไปด้วยกันทั้งความสะดวกของลูกค้าและความสุขของคนเก่งที่เรามี” จิรวัฒน์กล่าว
เป็นไอเดียที่คิดได้รอบด้านทีเดียว โดยให้ความสำคัญกับความสะดวกที่ใกล้ชิดมากขึ้นของลูกค้า ความสุขของคนในองค์กร และความรับผิดชอบต่อสังคมไปพร้อมๆ กัน นอกจากสถานที่แล้วยังมีแนวคิดของผู้บริหารที่เป็นตัวแปรสำคัญให้ธนาคารกสิกรไทยยังเป็นที่หนึ่งในธุรกิจนี้ได้อย่างแข็งแรงอีกด้วย
จับมือ Lombard Odier เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
จิรวัฒน์เล่าเรื่องการต่อจิ๊กซอว์เพื่อต่อยอดการเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการทรัพย์สินที่ครบถ้วนสมบูรณ์ โดยจับมือกับ Lombard Odier ผู้เชี่ยวชาญด้าน Private Banking ระดับโลกจากสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งตลอด 4 ปีที่ผ่านมานั้นได้ร่วมกันยกระดับมาตรฐานบริการให้แก่ลูกค้า นอกเหนือจากเรื่องการเงิน การลงทุน Lombard Odier ยังมีความเชี่ยวชาญในเรื่องจัดการทรัพย์สินครอบครัวในมิติอื่นๆ ด้วย ซึ่งเป็นที่มาของปรัชญาการทำงานของ KBank Private Banking ที่ว่า Perfect Wealth ที่มาจาก Wealth รวมกับ Happiness คือชีวิตที่ปราศจากความกังวล โดยความกังวลของลูกค้า ได้แก่ การเก็บรักษา สร้างความเติบโต และการส่งต่อ ตอกย้ำความเป็นมืออาชีพโดยแบรนด์ระดับโลกที่ทุกคนไว้วางใจ
ขณะที่ วินเซนต์ แม็กเนแนต CEO Asia Pacific ของ Lombard Odier (Singapore) ที่เดินทางมาร่วมงานเปิดตัวสำนักงานแห่งใหม่นี้ก็ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ THE STANDARD ซึ่งเขายอมรับว่าสถานที่แห่งนี้ทำได้เหนือความคาดหมายไปพอสมควร และชี้ว่าอนาคตของ Private Banker จะทำงานในพื้นที่ที่เปิดโล่ง เข้าถึงได้ง่ายมากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับโลกดิจิทัลที่ผสานเข้ามาเป็นส่วนสำคัญของชีวิต สถานที่ทำงานที่ดีจะสะท้อนสถานะทางสังคมของพนักงานได้ดี ทำให้ภูมิใจและมีความสุขกับการทำงานอย่างชัดเจน
วินเซนต์ แม็กเนแนต CEO Asia Pacific of Lombard Odier (Singapore)
จิรวัฒน์ สุภรณ์ไพบูลย์ Private Banking Group Head ธนาคารกสิกรไทย
“เราร่วมมือกับ KBank Private Banking เพื่อทำงานร่วมกันในระยะยาว โดยจะนำคุณค่าหลักที่มีนำเสนอต่อลูกค้าของเรา ปีนี้ถือว่าเป็นปีที่ไม่ง่ายเลยสำหรับธุรกิจบริหารจัดการความมั่งคั่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการลงทุน เนื่องจากมีปัจจัยใหญ่หลายอย่างที่มีผลต่อความผันผวนของตลาด แต่สิ่งที่เป็นหลักคิดของเรายังเหมือนเดิมคือการลงทุนเพื่อความมั่งคั่งในระยะยาว โดยบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพแบบ Risk-Based Allocation แม้ผลตอบแทนอาจจะไม่หวือหวา แต่เงินของลูกค้าก็ยังคงอยู่และเติบโตต่อไปได้ ซึ่งเรายินดีถ่ายทอดองค์ความรู้ให้กับ Private Banker ของ KBank Private Banking โดยที่ผ่านมาได้จัดอบรมที่สำนักงานใหญ่ของ Lombard Odier (เมืองเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์) ไปหลายครั้ง จนเรามั่นใจว่าคนของ KBank Private Baning มีคุณภาพระดับเวิลด์คลาส”
นอกจากนี้วินเซนต์ยังเล่าเรื่องผลิตภัณฑ์ทางการเงินของ Lombard Odier ที่ใช้นวัตกรรมของปัญญาประดิษฐ์มาบริหารจัดการกองทุน หากภาวะของตลาดเกิดความเสี่ยงหรือปัจจัยที่ก่อให้เกิดความไม่แน่นอนและมีนัยสำคัญต่อการลงทุน ระบบจะปรับสัดส่วนการลงทุนของทั้งสินทรัพย์ปลอดภัยและสินทรัพย์เสี่ยงให้เหมาะสมกับสถานการณ์นั้นๆ ในระยะเวลาที่เหมาะสมด้วย
“ช่วงที่ผ่านมาเราอาจจะลงทุนในหุ้นได้ถึง 35% เพราะว่าลูกค้ารับความเสี่ยงได้ แต่ตอนนี้เกิดความไม่มั่นใจจากภาวะตลาดที่เกิดขึ้น เราก็ปรับสัดส่วนใหม่ ลงทุนในหุ้นไม่เกิน 20% และเพิ่มสัดส่วนของทางเลือกอื่นๆ แทน ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้สถานการณ์แบบใด เราไม่ควรหยุดลงทุน แต่ควรปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ดีและครบพร้อมที่สุด ก่อนจะปรับทิศทางการลงทุนเพื่อให้ทรัพย์สินที่คุณมียังคงงอกเงย และทำให้คุณยังคงมีความสุขกับทุกก้าวของชีวิตเสมอ”
วินเซนต์ แม็กเนแนต CEO Asia Pacific of Lombard Odier (Singapore)
จิรวัฒน์ สุภรณ์ไพบูลย์ Private Banking Group Head ธนาคารกสิกรไทย
ไม่เพียงแต่ความมั่นใจที่มีต่อกันของ Lombard Odier และ KBank Private Banking เท่านั้น จิรวัฒน์ยังถ่ายทอดเรื่องราวของ KBank Private Banking Academy (KPBA) ซึ่งเป็นการอบรมสำคัญที่ยกระดับและให้ความรู้กับกลุ่มทายาทของลูกค้าเพื่อเตรียมความพร้อมในการรับช่วงต่อความมั่งคั่งและสืบทอดกิจการของครอบครัวต่อไป ผู้เข้าอบรมจะได้รับองค์ความรู้ระดับเอ็กซ์คลูซีฟจากธนาคารกสิกรไทยและ Lombard Odier โดย KPBA จัดมาแล้ว 4 รุ่น รวมกว่า 300 คน
นอกจากนี้ในปีนี้ยังมีอีกกิจกรรมไฮไลต์คือ Lombard Odier Master Series: Transformation in Bangkok โอกาสพิเศษในการเปิดโลกการลงทุนและต่อยอดองค์ความรู้ด้านธุรกิจที่มอบให้เฉพาะทายาทของลูกค้า KBank Private Banking เท่านั้น โดยผู้เข้าอบรมจะได้แลกเปลี่ยนมุมมองและแนวคิดในเวทีระดับเอเชีย สร้างเครือข่ายธุรกิจและพบปะเพื่อนทายาทนักธุรกิจรุ่นใหม่จากหลายประเทศทั่วโลก ทั้งญี่ปุ่น ฮ่องกง สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไต้หวัน และโมนาโก ซึ่งจะช่วยเปิดประสบการณ์และสร้างรากฐานให้ทายาทของลูกค้าเติบโตไปสู่เวทีธุรกิจระดับโลกได้อย่างมั่นใจ
เมื่อคิดได้ครบ ธุรกิจก็แข็งแรง
KBank Private Banking ในวันนี้ได้ก้าวสู่การเป็นผู้บริหารจัดการความมั่งคั่งของลูกค้าสินทรัพย์สูงที่ได้มาตรฐานในระดับโลก ด้วยการผนึกกำลังร่วมกับ Lombard Odier เดินหน้าให้คำปรึกษาเพื่อการเก็บรักษา ต่อยอด และส่งต่อความมั่งคั่งของลูกค้าธนาคารกสิกรไทยอย่างไร้กังวลและยั่งยืน การเปิดตัวสำนักงานแห่งใหม่ที่ดิ เอ็มควอเทียร์ จึงเป็นการปักหมุดความสำเร็จครั้งสำคัญของ KBank Private Banking ที่มุ่งมั่นเติมเต็มความต้องการในทุกองศาชีวิต ไม่เพียงแต่ใกล้ชิดขึ้น แต่ยังเข้าใจมากกว่าเดิมด้วย
สถานที่บอกเรื่องราว เรื่องเล่าสะท้อนแนวคิด
และนี่คือความคิดของผู้นำที่ยังมองไปข้างหน้าได้ไกลกว่าเสมอ
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง: KBank Private Banking
