อินเดียกำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมสื่อครั้งสำคัญ ด้วยการถือกำเนิดของ ‘ผู้ประกาศข่าวปัญญาประดิษฐ์’ (AI) การรวม AI เข้ากับการออกอากาศข่าว ทำให้เกิดทั้งความตื่นเต้นและความกังวล ซึ่งนำไปสู่การถกเถียงเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของเทคโนโลยีนี้ต่องาน การมีส่วนร่วมของผู้ชม และความถูกต้องของการนำเสนอข่าว
ตัวอย่างหนึ่งของนวัตกรรมนี้คือ ผู้ประกาศข่าว AI คนแรกของ Odisha TV ชื่อ Lisa การเกิดขึ้นของเธอทำให้มีปฏิกิริยาที่หลากหลายจากสาธารณชน โดยบางคนบอกว่าเป็นการบุกเบิกในวงการสื่อสารมวลชนดิจิทัล ในขณะที่คนอื่นๆ วิจารณ์ว่าเธอขาดอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ โดย ‘เป็นหุ่นยนต์’ และ ‘ไร้อารมณ์’ ซึ่งต่างจากการอ่านข่าวแบบดั้งเดิม
Jagi Mangat Panda หัวหน้าช่อง Odisha TV กล่าวว่า Lisa ออกแบบมาเพื่อทำงานประจำ เช่น การส่งข่าว อ่านคำทำนายดวงชะตา และให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสภาพอากาศและกีฬา ซึ่งการเข้ามาของ AI จะช่วยให้พนักงานที่เป็นมนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์มากขึ้น ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของข่าว
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่เธอสร้างนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ เพราะนี่เป็นการส่งสัญญาณถึงยุคใหม่ของการแพร่ภาพข่าว ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในอินเดียเท่านั้น หากแต่เกิดขึ้นทั่วทั้งเอเชีย ตั้งแต่จีนไปจนถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัญญาประดิษฐ์กำลังมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนโฉมหน้าของการแพร่ภาพข่าว
การใช้ AI ในห้องข่าวมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประเทศที่ใช้หลายภาษา อาทิ อินเดีย ผู้ประกาศข่าว AI จาก India Today Group อย่าง Sana สามารถรายงานข่าวเป็นภาษาอังกฤษ, ภาษาฮินดี, ภาษาบางลา และภาษาอื่นๆ อีก 72 ภาษา สิ่งนี้ช่วยให้สามารถส่งข่าวสารไปยังผู้ชมได้กว้างขึ้นและหลากหลายมากขึ้น ทำลายกำแพงภาษา และทำให้ชุมชนต่างๆ เข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น
นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนี้ด้วย บางคนโต้แย้งว่า การเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมนั้นมนุษย์เป็นผู้สร้างขึ้น ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ พวกเขาโต้แย้งว่า ผู้ประกาศข่าว AI อ่านข่าวด้วยเสียงซ้ำซากจำเจ ปราศจากการอารมณ์ของมนุษย์อย่างที่ผู้ชมคุ้นเคย นอกจากนี้ นักวิจารณ์กังวลว่าการขาดทักษะการสังเกตและประสบการณ์ของนักข่าวที่เป็นมนุษย์อาจส่งผลต่อคุณภาพการรายงานข่าว
ข้อกังวลอีกประการหนึ่งที่มาพร้อมกับผู้ประกาศข่าว AI คือ ภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับงานในอุตสาหกรรมสื่อ สิ่งที่น่ากังวลก็คือ สมองอัตโนมัติเหล่านี้อาจเข้ามาแทนที่นักข่าวและผู้ประกาศข่าวที่เป็นมนุษย์ในที่สุด ความกลัวนี้สะท้อนออกมาในหลายไตรมาส แม้ว่าจะมีการยืนยันจากสื่อต่างๆ ว่า เป้าหมายของการผสานรวม AI ไม่ใช่เพื่อให้พนักงานที่เป็นมนุษย์ทำงานซ้ำซ้อน แต่เพื่อเสริมการทำงานของพวกเขา
แม้จะมีความกลัวและการวิพากษ์วิจารณ์ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตถึงประโยชน์ของ AI ที่ลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมาก ทำให้กระบวนการออกอากาศมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังไม่มีการใช้อารมณ์ส่วนตัวลงไปในข่าว ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถของ AI ที่ประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็วและส่งข่าวสารในภาษาต่างๆ นั้น ถือเป็นตัวเปลี่ยนเกมในอุตสาหกรรมที่มีการเคลื่อนไหวตลอดเวลา
ตอนนี้ดูเหมือนว่าแนวโน้มจะมุ่งไปที่การใช้ AI มากขึ้นในห้องข่าว การสำรวจล่าสุดพบว่า เกือบครึ่งหนึ่งของสำนักข่าวทั่วโลกใช้เครื่องมือ AI อยู่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะเติบโตขึ้นอีก
อ้างอิง:
