Google ผู้ให้บริการเสิร์ชเอนจินชั้นนำระดับโลกของสหรัฐฯ ร่อนหนังสือชี้แจงเหตุระบบล่มจนกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วโลก
สถานีโทรทัศน์ Channel News Asia ของสิงคโปร์ รายงานอ้างอิงแถลงการณ์ที่ได้รับจาก Google ในช่วงคืนวันจันทร์ที่ผ่านมาที่ระบุว่า ทาง Google ประสบกับ ‘ระบบตรวจสอบสิทธิ์’ (Authentication System) หยุดทำงานนาน 45 นาที เนื่องจาก ‘ปัญหาโควตาที่เก็บข้อมูล’ ภายใน (Internal Storage Quota)
ด้านโฆษกของ Google ได้ออกมากล่าวว่า ปัญหาดังกล่าวกระทบต่อบริการที่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้งานล็อกอิน และทาง Google ต้องขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้น ก่อนให้คำมั่นว่าทาง Google จะดำเนินการติดตามและพิจารณาทบทวนความผิดพลาดดัวกล่าว เพื่อไม่ให้ปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นซ้ำในอนาคต
ทั้งนี้เมื่อคืนที่ผ่านมา เวลา 18.56 น. ตามเวลาไทย บริการของ Google รวมถึง Gmail, YouTube, Maps, Docs, Sheets, G-Suite, และ Google Drive ประสบปัญหาล่มโดยไม่ทราบสาเหตุในหลายพื้นที่ทั่วโลก รวมถึงในไทยไม่สามารถใช้งานได้ ก่อนที่จะสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติอีกครั้งในอีกราว 40 นาทีต่อมา หรือประมาณเวลา 19.35 น.”
ด้าน DownDetector รายงานว่า มีผู้แจ้งปัญหาการใช้บริการ YouTube มากกว่า 43,000 ราย ขณะที่มีการแจ้งปัญหาการใช้บริการ Gmail มากกว่า 16,000 ราย
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
