LinkedIn ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแพลตฟอร์มสำหรับมืออาชีพที่เน้นเรื่องงานและการสร้างเครือข่าย กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อคนรุ่นใหม่ Gen Z กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงาน และนำพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียที่เปิดเผยและเป็นกันเองมากกว่าเดิมเข้ามาในแพลตฟอร์มนี้ด้วย
ในช่วงที่ตลาดงานซบเซาและความกังวลเรื่องภาวะเศรษฐกิจถดถอยเพิ่มสูงขึ้น ผู้คนจำนวนมากหันมาปัดฝุ่นเรซูเมและโพสต์บน LinkedIn เพื่อหางานและสร้างเครือข่าย ในขณะเดียวกัน AI ก็เข้ามามีบทบาทสำคัญในตลาดงาน ทำให้ผู้สมัครสามารถสมัครงานได้หลายร้อยตำแหน่ง และเพิ่มแรงกดดันในการสร้างความโดดเด่นบนโลกออนไลน์
LinkedIn ก่อตั้งขึ้นเมื่อ 22 ปีที่แล้ว ก่อนที่ Facebook, Instagram, Twitter หรือ X ในปัจจุบัน และแม้แต่ MySpace จะถือกำเนิดขึ้น ปัจจุบันสมาชิก Gen Z ซึ่งเกิดในช่วงปี 1997-2010 กำลังขับเคลื่อนการเติบโตของผู้สมัครใช้งาน LinkedIn เนื่องจากพวกเขาเข้าสู่โลกแห่งการทำงานมากขึ้น และพวกเขายังเป็นเชื้อเพลิงในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาบนเว็บไซต์อีกด้วย
ผู้ใช้ LinkedIn รุ่นเก่าอย่าง Gen X และ Baby Boomer หลายคน ซึ่งคุ้นเคยกับการใช้ LinkedIn เพื่อหางานและสร้างเครือข่ายอย่างจริงจัง เริ่มรู้สึกไม่พอใจกับเนื้อหาที่ดูไม่เป็นมืออาชีพที่เพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพสัตว์เลี้ยง การโพสต์เกี่ยวกับวันหยุด หรือแม้แต่การระบายความไม่พอใจเกี่ยวกับบริษัทที่ปฏิเสธการสมัครงาน
ในขณะเดียวกัน Gen Z มองว่า LinkedIn เป็นเหมือน Facebook ในยุคแรกๆ ที่เป็นพื้นที่สำหรับเชื่อมต่อกับเพื่อนและแบ่งปันรูปภาพ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะโพสต์เนื้อหาส่วนตัวมากกว่า ซึ่งสร้างความสับสนให้กับผู้ใช้รุ่นเก่าที่พยายามปรับตัวตาม แต่กลับรู้สึกว่าไม่เป็นธรรมชาติ
ความเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดคำถามว่า เส้นแบ่งระหว่างความเป็นมืออาชีพและความเป็นส่วนตัวบน LinkedIn อยู่ตรงไหน? ผู้ใช้ควรโพสต์เนื้อหาส่วนตัวมากแค่ไหน? และเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม?
Dan Roth บรรณาธิการบริหารและรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ LinkedIn กล่าวว่า เคล็ดลับที่เราให้กับทุกคนเหมือนกันก็คือ LinkedIn พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือผู้คนในเส้นทางเศรษฐกิจของพวกเขา โดยการแบ่งปันสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับหัวข้อการทำงานที่สำคัญสำหรับคุณ ยิ่งคุณเปิดเผยและเป็นตัวของตัวเองมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้คนพูดคุยและตอบสนองมากขึ้นเท่านั้น
อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญบางคนเตือนว่า การโพสต์เนื้อหาส่วนตัวมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อการหางานได้ อย่างที่ Bob Hutchins นักยุทธศาสตร์ด้านการตลาดและที่ปรึกษาด้าน AI ในแนชวิลล์ ซึ่งโพสต์ LinkedIn เมื่อปี 2022 ระบุว่า “นี่ไม่ใช่ Facebook” โดยได้รับการกดไลก์มากกว่า 70,000 ครั้ง และความคิดเห็นอีกกว่า 4,500 รายการ เขาเชื่อว่าสิ่งที่ทำให้โพสต์บน LinkedIn ไม่มีประสิทธิภาพคือ การที่ผู้คนพยายามขายตัวเองให้กับลูกค้าหรือนายจ้างที่อาจจะมาจ้างงานมากเกินไป
ในทางกลับกัน ผู้รับสมัครงานหลายคนกล่าวว่า พวกเขาต้องการเข้าใจว่าผู้สมัครงานเป็นคนแบบไหนบน LinkedIn และอาจลังเลที่จะติดต่อหากโปรไฟล์ดูเหมือนไม่ได้ใช้งาน โดย Molley Godfrey ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Build Impact Convert ที่เน้นการเติบโตบน LinkedIn กล่าวว่า มีที่สำหรับเนื้อหาส่วนตัวที่เข้าถึงได้ แต่สิ่งสำคัญคือไม่ควรหมกมุ่นกับสิ่งที่เธอเรียกว่า ‘ตัวชี้วัดความหลงตัวเอง’ เช่น จำนวนความคิดเห็นหรือไลก์ที่โพสต์ได้รับ
ลูกค้าบางรายของเธอมีบัญชีที่ดูเหมือนธรรมดา แต่จริงๆ แล้วทำธุรกิจได้มากมาย เพราะพวกเขามุ่งเป้าไปที่คนที่ใช่ สิ่งสำคัญของกลยุทธ์นี้คือ การรู้ว่าผู้ใช้ต้องการบรรลุอะไรด้วยโพสต์ของพวกเขา
ในท้ายที่สุด Michael Urtuzuástegui Melcher กล่าวว่า สิ่งสำคัญคืออย่าสับสนระหว่างความสำเร็จในโซเชียลมีเดียกับความสำเร็จในอาชีพ “ท้ายที่สุดแล้วคุณจะได้รับการว่าจ้างเพราะความสามารถของคุณ ไม่ใช่จำนวนผู้ติดตามที่คุณมี”
ดังนั้นผู้ใช้ LinkedIn จึงต้องหาจุดสมดุลระหว่างการนำเสนอตัวตนที่แท้จริงและการรักษาความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในยุคที่เส้นแบ่งระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงานเริ่มเลือนราง
อ้างอิง:
