ในยุคแห่งการตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มสูงขึ้น ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เรียกว่าพลิกฝ่ามืออย่างฟาสต์แฟชั่น ซึ่งครั้งหนึ่งเคยหลอกล่อลูกค้าด้วยคอลเล็กชันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่ตอนนี้แบรนด์อย่าง H&M, Uniqlo และ Zara กำลังสนับสนุนการซ่อมเสื้อผ้าเก่าและการใช้ซ้ำแทนที่จะเปลี่ยนใหม่
การเปลี่ยนแปลงนี้เน้นย้ำถึงแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมในการจัดการกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม มูลนิธิ Ellen MacArthur องค์กรชั้นนำในสหราชอาณาจักรเปิดเผยสถิติที่น่าตกใจ เสื้อผ้าจำนวน 92 ล้านตันถูกฝังกลบทุกปี ส่วนใหญ่เป็นเสื้อผ้าจากแบรนด์ฟาสต์แฟชั่น
ในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ รัฐสภายุโรปได้ผลักดันให้หน่วยงานด้านแฟชั่นนำแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้ นอกเหนือจากกฎระเบียบแล้ว แบรนด์เหล่านี้ยังต้องเผชิญกับฐานผู้บริโภคที่มีอำนาจ มีความรู้มากขึ้น และกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการซื้อของพวกเขา
การตอบสนองต่อแรงกดดันจากภายนอกเหล่านี้ บริษัทต่างๆ ได้ริเริ่มแนวปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่น Zara กำลังเปิดตัวบริการซ่อมที่ครอบคลุมในตลาดที่สำคัญ เพื่อให้มั่นใจว่าเสื้อผ้าจะได้รับชีวิตใหม่อีกครั้ง บริการนี้ไม่ใช่แค่การซ่อมเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการใช้ซ้ำ ลูกค้าสามารถเลือกซ่อม ขาย หรือแม้แต่บริจาคเสื้อผ้าใช้แล้วได้ทั้งในร้านและทางออนไลน์
Uniqlo สานต่อความยั่งยืนในรูปแบบธุรกิจด้วยการเปิดตัว ‘สตูดิโอซ่อม’ เฉพาะทางในร้านค้าที่ถูกเลือก โดยมีจุดประสงค์ 2 ประการ คือ ซ่อมแซมส่วนที่เสียหายและเติมชีวิตใหม่ให้กับเสื้อผ้าเก่าโดยการนำกลับมาใช้ใหม่
H&M กำลังขยายขอบเขตที่ไกลกว่าบริการซ่อมเพียงอย่างเดียว แบรนด์นี้สนับสนุนวัฒนธรรมการซ่อม DIY โดยนำเสนอแบบฝึกหัดออนไลน์แก่ลูกค้า ช่วยให้พวกเขาซ่อมแซมส่วนเล็กน้อยที่บ้าน นอกจากนี้ H&M ยังได้ตั้งสถานีซ่อมในร้านค้าในทำเลยุทธศาสตร์ เช่น ปารีสและสตอกโฮล์ม สำหรับผู้ที่ไม่ถนัดงานฝีมือ พวกเขายังขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น แผ่นปะสำหรับตกแต่ง เพื่อให้ลูกค้าได้ลองซ่อม
อย่างไรก็ตาม ในขณะที่แบรนด์หรูอย่าง Hermès และ Louis Vuitton เคยให้บริการซ่อมแซมมาก่อน (เนื่องจากสินค้ามีราคาสูง) สถานการณ์สำหรับแบรนด์ในตลาดแมสกลับมีความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร เพราะสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสินค้าต้นทุนต่ำอาจไม่คุ้มกับประโยชน์ที่ได้รับ
กลายเป็นช่องว่างให้กับโซลูชันดิจิทัลอย่าง COS ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมของ H&M ได้ร่วมมือกับ The Seam ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมใหม่ที่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม
Layla Sargent ผู้อยู่เบื้องหลัง The Seam สังเกตเห็นว่าความต้องการใช้บริการดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งส่งสัญญาณถึงแนวโน้มเชิงบวกที่สะท้อนว่า ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นมีความคิดที่จะซ่อมแซมเสื้อผ้าและนำกลับมาใช้ใหม่
การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมฟาสต์แฟชั่นจากการส่งเสริมการใช้แล้วทิ้งไปสู่การสนับสนุนความยั่งยืนถือเป็นก้าวสำคัญ แต่จะเป็นแบบนี้ไปตลอดหรือไม่ยังคงต้องให้เวลาเป็นตัวตัดสิน
อ้างอิง:
