ใครที่เคยคิดว่า Facebook Stories คือฟีเจอร์ร้างของเฟซบุ๊กอาจจะต้องเปลี่ยนความคิดกันใหม่ เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลยักษ์ใหญ่เปิดเผยว่า ในช่วงที่ผ่านมาผู้ใช้งานฟีเจอร์นี้มีจำนวนมากถึงวันละ 300 ล้านราย หรือคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 15% ของผู้ใช้งานเฟซบุ๊กในปัจจุบันทั้งหมด
เฟซบุ๊กเปิดเผยตัวเลขผู้ใช้งาน Facebook Stories แบบรายวัน (DAU) ในเดือนกันยายน พบว่า มีผู้ใช้ฟีเจอร์นี้รวมกว่า 300 ล้านราย (นับรวมทั้ง Facebook Stories และ Facebook Messenger) เพิ่มขึ้นจากเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาถึง 80 ล้านราย และทำให้ความหวังของเฟซบุ๊กกับการปั้นช่องทางดังกล่าวให้ทำเงินให้กับบริษัทไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
ถึงจำนวนผู้ใช้ 300 ล้านรายจะเทียบกับยอดของบริษัทลูก Instagram ที่มีฟีเจอร์ Stories พร้อมตัวเลขผู้ใช้งานที่ 400 ล้านรายไม่ได้ (เปิดเผยล่าสุดเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา) แต่ก็มากพอจะโน้มน้าวแบรนด์และผู้ประกอบการให้พิจารณาการทำการตลาดผ่านช่องทางนี้ ซึ่งเฟซบุ๊กก็ไม่รอช้า เปิดช่องทางให้แบรนด์เข้ามาลงโฆษณาผ่าน Facebook Stories แล้ว
เฟซบุ๊กยังนำผลสำรวจของ Ipsos มาอ้างอิงด้วย โดยให้ข้อมูลว่า กว่า 62% ของกลุ่มตัวอย่างรู้สึกสนใจในสินค้าหรือแบรนด์นั้นๆ มากขึ้นหลังได้ชม Facebook Stories ขณะที่อีก 38% ระบุว่า พวกเขานำคอนเทนต์ที่ได้เห็นไปพูดคุยกับคนอื่นๆ ต่อ นอกจากนี้ 34% ยังบอกอีกว่า ตัดสินใจพุ่งตรงไปยังสโตร์ขายสินค้าทันทีที่ได้เห็นโฆษณาของ Facebook Stories
แม้เราจะไม่ปักใจเชื่อข้อมูลจากงานวิจัยที่เฟซบุ๊กนำมาประกอบการขายฟีเจอร์ Facebook Stories แต่ต้องยอมรับตามตรงว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กและทีมงานสามารถปั้นสินค้าตัวนี้จนเริ่มเห็นเค้าลางความสำเร็จอยู่กลายๆ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มลูกเล่นให้น่าใช้ขึ้น, นำเอฟเฟกต์ที่ตื่นตาตื่นใจ, นำคำอวยพรในวันเกิดมาร้อยเรียงเป็น Birthday Stories และลงทุนซื้อลิขสิทธิ์เพลงมาให้ผู้ใช้ได้ตัดต่อใส่ลง Stories ของตัวเองได้ตามต้องการ
ดันท์เลย์ เดวิส หัวหน้าผู้อำนวยการด้านทีมออกแบบ Facebook Stories เคยเล่าเอาไว้ว่า ในช่วงแรกของการสร้าง UI ฟีเจอร์นี้ พวกเขาถึงขั้นลงทุนจ้างผู้ผลิตภาพยนตร์และผู้กำกับภาพมาช่วยให้ข้อมูลด้านการเล่าเรื่องและการทำหนัง เพื่อนำมาต่อยอดพัฒนา Facebook Stories ช่วยให้ผู้ใช้เกิดความรู้สึกประทับใจ
แม้ในช่วงแรกจะโดนค่อนขอดจากทั่วสารทิศว่าได้รับแรงบันดาลใจมาจาก Snapchat แต่ถ้ามองที่ภาพรวม ณ ตอนนี้ก็ต้องยอมรับว่าเฟซบุ๊กเริ่มคลำถูกทางแล้วจริงๆ (จากการเปิดเผยล่าสุดเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาของ Snapchat พบว่ามียอดผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มที่ 191 ล้านราย)
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
- www.facebook.com/business/news/introducing-facebook-stories-ads
- blog.bufferapp.com/facebook-stories-ads
- www.theverge.com/2018/9/26/17905348/facebook-stories-messenger-daily-active-users
- techcrunch.com/2018/09/26/facebook-stories-300-million-users
- techcrunch.com/2018/05/17/facebook-stories-150-million-users
- www.engadget.com/2018/09/26/facebook-stories-300-million-daily-users
