คณะกรรมาธิการด้านโทรคมนาคมประจำประเทศเกาหลีใต้ (The Korea Communications Commission: KCC) สั่งปรับเงินเฟซบุ๊ก (Facebook) เป็นจำนวนเงินกว่า 396 ล้านวอน หรือประมาณ 11.5 ล้านบาท กรณีลดความเร็วผู้เข้าใช้งานแอปพลิเคชันบางรายให้ช้าลง
KCC เริ่มดำเนินการสอบสวนผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว หลังพบว่าเฟซบุ๊กแอบจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้งานในประเทศเกาหลีใต้มาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2016 ถึงปี 2017 จนทำให้เฟซบุ๊กของผู้ใช้งานบางรายช้าลงกว่า 450% จนบางรายติงว่าตนไม่สามารถคลิกเล่นวิดีโอได้เลย
จากการสอบสวนสาเหตุของปัญหาในครั้งนี้ ผู้ดูแลนโยบายด้านการสื่อสารในเกาหลีใต้พบว่า เฟซบุ๊กแอบเปลี่ยนเส้นการเชื่อมต่อเครือข่ายของผู้ใช้เฟซบุ๊กในเกาหลีใต้บางคนให้ไปเชื่อมต่อกับโครงข่ายในฮ่องกงและสหรัฐอเมริกาแทนที่จะเป็นโครงข่ายในประเทศ โดยไม่มีการแจ้งเตือนผู้ใช้แต่อย่างใด
ด้วยเหตุนี้ เมื่อวันพุธที่ 21 มีนาคมที่ผ่านมา KCC จึงมีคำตัดสินให้ปรับเงินเฟซบุ๊กเป็นมูลค่ากว่า 396 ล้านวอน เพื่อเป็นบทลงโทษกรณีปฏิบัติขัดต่อข้อกฎหมายและทำลายผลประโยชน์ของผู้ใช้ในประเทศ
“เฟซบุ๊กไม่ได้กระตือรือร้นที่จะช่วยแก้ปัญหาจากการร้องเรียนของผู้ให้บริการโทรคมนาคมท้องถิ่นที่ระบุว่า ลูกค้าของตนหลายรายท้วงติงถึงการเชื่อมต่อที่ช้าจนเป็นเหตุให้ได้รับคุณภาพของบริการที่ไม่เหมาะสมเข้ามาเป็นจำนวนมาก
“เมื่อข้อพิพาทเรื่องเฟซบุ๊กแอบเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อเครือข่ายเริ่มแดงขึ้นในเกาหลีใต้ พวกเขาก็รีสโตร์การเชื่อมต่อเครือข่ายของตัวเองกลับไปเป็นแบบเดิมในช่วงตุลาคมและพฤศจิกายนปีที่แล้ว” KCC กล่าวผ่านแถลงการณ์
ด้านโฆษกของเฟซบุ๊กออกมาให้ความเห็นเพิ่มเติมว่า ผิดหวังต่อการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการด้านโทรคมนาคมประจำประเทศเกาหลีใต้ในครั้งนี้ โดยยืนยันว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะมอบประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในการเข้าถึงแอปพลิเคชันให้ผู้ใช้งานทุกราย และจะทำงานกับผู้ให้บริการสัญญาณอินเทอร์เน็ตในเกาหลีใต้เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้
อย่างไรก็ดี กรณีปัญหานี้ของเฟซบุ๊กในเกาหลีใต้ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับกรณีที่พวกเขาถูกกล่าวหาว่าปล่อยข้อมูลผู้ใช้กว่า 50 ล้านรายรั่วไหลไปยัง Cambridge Analytica ซึ่งกำลังกลายเป็นประเด็นร้อนแรงที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในเวลานี้
อ้างอิง:
