ครบรอบ 40 ปี จาก :-) สู่ 😂 การพัฒนา ‘อีโมจิ’ ที่ช่วยให้คำพูดมีความรู้สึก

ผ่านมา 40 ปีแล้วสำหรับการพัฒนา 🙂 สู่ 😂 ซึ่งกลายเป็น ‘อีโมจิ’ ที่ช่วยให้คำพูดมีความรู้สึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และขาดไปไม่ได้เสียแล้วบนบทสนทนาในโลกออนไลน์

ย้อนกลับไปเมื่อเวลา 11.44 น. ของวันที่ 19 กันยายน 1982 ‘สก็อตต์ ฟาห์ลแมน’ ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ Carnegie Mellon University ได้สร้างประวัติศาสตร์ของโลกอินเทอร์เน็ต ด้วยการนำเครื่องหมายต่างๆ มารวมกันจนกลายเป็น ‘: – )’

ด้วยใบหน้าที่ยิ้มซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็น ‘อีโมติคอนดิจิทัลตัวแรก’ ที่ได้รับการบันทึกโดย Guinness World Records และทำหน้าที่เป็นสารตั้งต้นของอีโมจิที่กลายมาเป็นการแก้ปัญหาที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ‘การเสียดสีทางออนไลน์’

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

“เมื่อคุณใช้สื่ออินเทอร์เน็ตแบบข้อความเท่านั้น ผู้คนจะไม่รู้ว่าคุณกำลังล้อเล่นหรือไม่ ไม่มีภาษากาย ไม่มีการแสดงออกทางสีหน้า” ฟาห์ลแมนกล่าวกับ CNN Business

ในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา อีโมติคอนและต่อมาถูกเรียกว่าอีโมจิ ได้กลายเป็นศูนย์กลางของการสนทนาออนไลน์และออฟไลน์ในบางครั้ง มีอีโมจิมากกว่า 3,600 รายการให้ผู้ใช้แสดงอารมณ์ทุกอารมณ์ และช่วยทำให้คำพูดของเรามีความรู้สึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการโบกมือ ใบหน้าที่ร้องไห้ หรือตัวละครที่อยากรู้อยากเห็นที่สวมแว่น

จากจุดตั้งต้นของฟาห์ลแมน ต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าที่อิโมจิจะได้รับความสนใจในสหรัฐอเมริกา ก่อนจะพัฒนาเรื่อยมา และมี Unicode ซึ่งกำหนดมาตรฐานเทคโนโลยีระดับสากลเพื่อรองรับภาษาต่างๆ ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลมาตรฐานของอีโมจิในปี 2010 ตามคำร้องขอของบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Apple และ Google

“วันนี้มีกฎเกณฑ์มากมาย และมีการจัดทำเอกสารไว้ค่อนข้างดี และอีโมจิใหม่ต้องผ่านกระบวนการที่ค่อนข้างเข้มงวด” ผู้ก่อตั้ง Emojipedia บอกกับ CNN Business

Apple ได้เพิ่มคีย์บอร์ดอีโมจิอย่างเป็นทางการ ที่วางจำหน่ายนอกประเทศญี่ปุ่นในปี 2011 ซึ่งเป็นก้าวสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอีโมจิให้เครดิตว่า เป็นการทำให้ผู้คนรู้จักอีโมจิมากขึ้น ถึงขั้นที่ว่าในปี 2015 อีโมจิหน้าพร้อมน้ำตา (😂) ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นคำแห่งปีของพจนานุกรมออกซ์ฟอร์ด

ตามรายงานแนวโน้มอีโมจิ 2022 ของ Adobe ระบุว่า 5 อีโมจิที่ชอบที่สุดในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ 😂 (น้ำตาแห่งความปีติ), 👍 (ยกนิ้ว), ❤️ (หัวใจสีแดง), 🤣 (กลิ้งหน้าหัวเราะกับพื้น) และ 😢 (หน้าร้องไห้)

การสำรวจของ Adobe ในสหรัฐอเมริกาพบว่า 91% ใช้อีโมจิเพื่อ ‘ทำให้อารมณ์ของการสนทนาเบาลง’ ส่วน 73% กล่าวว่าผู้ที่ใช้อีโมจินั้น ‘เป็นมิตร สนุกกว่า และเท่กว่า’ มากกว่าผู้ที่ไม่ใช้ และครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบกลับข้อความหากมีอีโมจิ

ผู้คน 71% กล่าวว่า อีโมจิเป็น ‘เครื่องมือการสนทนาที่สำคัญ’ สำหรับการทำความเข้าใจซึ่งกันและกัน และ 75% กล่าวว่า พวกเขา ‘รู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น’ กับคนที่ใช้อีโมจิ, และ 71% ของผู้ใช้อีโมจิใช้อีโมจิในที่ทำงาน โดยในบรรดาผู้ใช้อีโมจิ 75% ส่งอีโมจิอย่างน้อย 50 รายการในข้อความออนไลน์ต่อวัน และอีโมจิส่วนใหญ่จะถูกส่งผ่านข้อความตัวอักษร

พฤติกรรมที่เกิดขึ้นนี้เป็นไปในออสเตรเลียเช่นกัน โดยผลสำรวจของ Adobe Future of Creativity: 2022 Australian Emoji Trend Report พบว่า ชาวออสเตรเลียมากกว่าครึ่งได้เพิ่มการใช้อีโมจิของตนในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดย 82% ส่งอีโมจิมากถึง 50 ตัวต่อวัน

รายงานระบุด้วยว่า อีโมจิไม่ได้หมายถึงสิ่งที่ผู้ใช้คิดเสมอไป และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อีโมจิได้กลายเป็นจุดเด่นของวัฒนธรรมการออกเดตของออสเตรเลีย และการใช้อีโมจิในที่ทำงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ชาวออสเตรเลียใช้อีโมจิมากที่สุด เพื่อทำให้การสนทนาสนุกขึ้น (64%) และมากกว่าครึ่ง (51%) ใช้อีโมจิเพื่อสื่อสารความคิด และความรู้สึกของพวกเขาได้ดีกว่าคำพูดเพียงอย่างเดียว ชาวออสเตรเลียน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง (47%) ใช้อีโมจิเพื่อตอบกลับข้อความหรือข้อความออนไลน์อย่างรวดเร็ว และมากกว่าครึ่ง (51%) มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อความหากมีอีโมจิ

ชาวออสเตรเลีย 83% ใช้อีโมจิเพื่อสื่อสารกับเพื่อนๆ มากที่สุด รองลงมา 48% เป็นคู่รัก และ 41% เป็นพี่น้อง

ในขณะที่สองในสาม (64%) ของชาวออสเตรเลียใช้อีโมจิเพื่อทำให้การสนทนาสนุกขึ้น แต่ก็ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางอารมณ์ที่ทรงพลังเช่นกัน ชาวออสเตรเลียเกือบทั้งหมด (92%) ใช้อีโมจิเพื่อทำให้อารมณ์แจ่มใส และแสดงความสนับสนุนต่อผู้คน/บุคคลที่พวกเขากำลังสื่อสารด้วย ในขณะที่มากกว่าครึ่ง (65%) พึ่งพาอีโมจิเมื่อพวกเขามีปัญหาในการแสดงอารมณ์ด้วยคำพูด

ความรัก (73%) และความสุข (71%) เป็นสิ่งที่ผู้ใช้อีโมจิชาวออสเตรเลียแสดงออกโดยใช้อารมณ์สูงสุด ผู้ใช้ชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่ (87%) มีแนวโน้มที่จะรู้สึก เข้าใจ หรือเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากขึ้นหากพวกเขาใช้อีโมจิ

อย่างไรก็ตามแม้จะมีอีโมจิมากถึง 3,000 ตัว แต่นี่ก็ยังไม่เพียงพออยู่ดี เช่นเดียวกับภาษาที่พัฒนา อีโมจิก็ต้องการพัฒนาเช่นกัน โดย Unicode จะออกชุดอีโมจิอัปเดตทุกเดือนกันยายนหลังจากกลั่นกรองข้อเสนอที่ส่งมา และตอบสนองต่อแนวโน้มทั่วโลก เวอร์ชัน 15.0.0 ที่เพิ่งเผยแพร่เพิ่มอักขระอีโมจิ 20 ตัว

แต่ Unicode ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เนื่องจากไม่มีการแสดงเชื้อชาติ เรื่องเพศ และความทุพพลภาพในชุดอีโมจิรุ่นก่อนๆ ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวตัวเลือกโทนสีผิว 5 แบบใน Emoji 2.0 ของปี 2015 และตัวเลือกเพศสองแบบสำหรับอาชีพใน Emoji 4.0 ของปี 2016

แม้ว่าตอนนี้จะมีตัวเลือกอีโมจินับพันรายการ แต่การใช้งานหลักยังคงภักดีต่อเป้าหมายเดิมเมื่อ 40 ปีก่อน ในการเพิ่มรอยยิ้มและความร่าเริง Keith Broni บรรณาธิการใหญ่ของ Emojipedia บอกกับ CNN Business ว่า “สิ่งที่คุณเห็นในแง่ของอีโมจิที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือความบันเทิง อารมณ์ขัน หรือความเสน่หา”

อ้างอิง: