Uber เผชิญปัญหารุมเร้า ทั้งวัฒนธรรมองค์กร การล่วงละเมิดทางเพศ ซึ่งเกือบเป็นเหตุให้ ‘ดารา คอสราวชาฮี’ ปฏิเสธตำแหน่ง CEO Uber แต่ CEO Spotify โน้มน้าวให้เปลี่ยนใจ เพราะการเติบโตต้องเจออุปสรรคและผลกระทบรอบด้าน
CNBC รายงานว่า ก่อนช่วงที่ ดารา คอสราวชาฮี (Dara Khosrowshahi) จะเข้ามารับตำแหน่งซีอีโอของ Uber ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะช่วงนั้นตัวเขาได้พูดคุยกับ ไรอัน โรสแลนสกี ซีอีโอของ LinkedIn ถึงช่วงที่ Uber กำลังเผชิญกับปัญหาต่างๆ มากมาย เริ่มตั้งแต่วัฒนธรรมในองค์กร รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศ ซึ่งมาจากการสอบสวนของ FBI ทำให้เกิดการไล่พนักงานออกจำนวนมาก
จากปัจจัยดังกล่าวทำให้ ‘ดารา คอสราวชาฮี’ พร้อมที่จะโทรหาคณะกรรมการบริหารของ Uber เพื่อขอถอนตัวจากการเข้ารับตำแหน่ง CEO แต่ตัวเขาได้เปลี่ยนใจ หลังจากได้สนทนากับ แดเนียล เอ็ก ผู้ก่อตั้ง Spotify ในขณะที่ทั้งคู่กำลังดื่มค็อกเทลในช่วงประชุมกับนักลงทุน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- รู้จัก Dara Khosrowshahi ซีอีโอคนใหม่ของ Uber กับภารกิจที่ท้าทาย
- โมเดลธุรกิจเริ่มเห็นผล? Uber โชว์กระแสเงินสดเป็นบวกครั้งแรก หลังเผาเงินไป 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์ ตลอด 13 ปี
- ปรับตัวแล้ว! โปรแกรมฟังเพลงในตำนาน ‘Winamp’ นำระบบ NFT ของ Ethereum และ Polygon สำหรับเพลงมาใช้
ในระหว่างนั้น ดารา คอสราวชาฮี ได้ยอมรับว่า การตัดสินใจเข้ามาร่วมงานกับ Uber ถ้าเทียบกับ Expedia เขามีความสุขมาก จนกระทั่ง แดเนียล เอ็ก มองไปที่เขาด้วยสายตาที่เย็นชาและพูดว่า
คุณรู้ไหม ชีวิตมีความสุขตั้งแต่เมื่อไร? ซึ่งหากต้องการเปลี่ยนแปลง คุณอาจต้องเสี่ยงกับผลกระทบที่จะเกิดขึ้น แน่นอนว่าการสนทนาในช่วงเวลานั้น ทำให้ ดารา คอสราวชาฮี เปลี่ยนความคิด และมองหาเป้าหมายและอาชีพที่ต้องการ
แม้การทำหน้าที่เป็นผู้นำของ Expedia จะราบรื่น แต่ต้องตระหนักว่าการควบคุม Uber ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีอิทธิพลและเติบโตเร็วที่สุดในขณะนั้น ซึ่งอาจทำให้ต้องเจออุปสรรคและผลกระทบต่างๆ มากมาย
ในที่สุด ดารา คอสราวชาฮี ได้โทรศัพท์กลับหาหัวหน้า Uber ทำให้ในเดือนสิงหาคม 2017 เขาได้รับการประกาศให้เป็น CEO คนใหม่ของ Uber หลังจากการลงมติเป็นเอกฉันท์จากคณะกรรมการบริษัท
ขณะเดียวกัน ในช่วงแรกของการดำรงตำแหน่งใน Uber ตัวเขาในฐานะซีอีโอ ได้ปรับวัฒนธรรมขององค์กรใหม่ โดยสลัดแนวคิดการเติบโตในทุกวิถีทางที่ผู้บริหารรุ่นเก่านิยม และหันมาให้ความสำคัญกับสิ่งที่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Uber จะยังคงเผชิญกับความท้าทายตั้งแต่การฟ้องร้อง ไปจนถึงคนขับหยุดงาน แต่ภาพลักษณ์ต่อสาธารณะ และความสามารถในการทำกำไรของบริษัทก็ปรับตัวดีขึ้นอย่างมากภายใต้การนำของ ดารา คอสราวชาฮี
อ้างอิง:
