บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) หรือ CP ALL ซึ่งเป็นผู้บริหารร้าน 7-Eleven ในประเทศไทยได้ชี้แจงว่า ตามที่มีข้อร้องเรียนเรื่องพนักงานกักตุนสินค้าแล้วนำมาโพสต์ขายนั้น ขอเรียนชี้แจงว่า บริษัทได้ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน แล้วพบว่าพนักงานได้โพสต์ขายสินค้าหน้ากากอนามัยจริง โดยเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายช่วงที่มีวิกฤตฝุ่น PM2.5 เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา
CP ALL จึงได้ให้พนักงานคนดังกล่าวลาออกจากการเป็นพนักงานแล้ว และได้ทำการภาคทัณฑ์กับสโตร์ พาร์ตเนอร์ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก
CP ALL ขออภัยเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โอกาสนี้ได้เน้นย้ำไปยังทุกร้านสาขาให้ทบทวน และปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีก บริษัทขอขอบคุณทุกความคิดเห็น ทุกคำแนะนำ เพื่อนำไปปรับปรุงการบริการที่ร้านให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์