ขณะที่ Google พยายามสำรวจสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคยของการเติบโตที่ช้าลง การลดต้นทุน และความไม่พอใจของพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ซีอีโออย่าง ซันดาร์ พิชัย กำลังพบว่าตัวเองนั้นเป็นฝ่ายตั้งรับจากสิ่งต่างๆ ที่โถมมาจากทีม
ในการประชุมระดับหัวหน้าของทั้งองค์กร พิชัยต้องเผชิญกับคำถามที่ยากลำบากจากพนักงาน ที่เกี่ยวข้องกับการลดงบประมาณการเดินทางและความบันเทิง การจัดการ Productivity และการเลิกจ้างที่อาจเกิดขึ้น ทั้งๆ ที่ ‘Google มีผลกำไรและสำรองเงินสดจำนวนมาก’
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- นักเขียนชีวประวัติเผย บุคลิกที่ต้องมีหากต้องการประสบความสำเร็จได้อย่าง อีลอน มัสก์, บิล เกตส์ และ สตีฟ จ็อบส์
- Google กังวล! Gen Z เริ่มใช้ TikTok ค้นหาข้อมูลมากขึ้น
- ไม่ใช่แค่ Facebook! แต่ ‘แม่ทัพของ Google’ บอกเอง จะชะลอการ ‘จ้างงาน’ จนถึงปี 2023 จากปัญหาเศรษฐกิจ
“ฉันจะพูดอย่างไรดี” พิชัยกล่าว “ฟังนะ ฉันหวังว่าพวกคุณทุกคนจะอ่านข่าวจากภายนอก ความจริงที่คุณทราบ เรากำลังมีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยจากสภาวะเศรษฐกิจมหภาคที่ยากที่สุดที่เกิดขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือในฐานะบริษัท เราจะต้องร่วมมือกันเพื่อผ่านช่วงเวลาเช่นนี้”
การประชุมเกิดขึ้นในจังหวะที่บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ กำลังจับตาดูความท้าทายทางเศรษฐกิจจำนวนมาก รวมถึงภาวะถดถอยที่อาจเกิดขึ้น อัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้น อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น และการใช้จ่ายด้านโฆษณาที่ลดลง
ในเดือนกรกฎาคม Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ รายงานผลประกอบการและรายได้ที่อ่อนแอกว่าที่คาดการณ์ไว้ติดต่อกันเป็นไตรมาสที่ 2 และการเติบโตของยอดขายในไตรมาส 3 ที่คาดว่าจะลดลงเป็นตัวเลขหลักเดียว ซึ่งลดลงจากมากกว่า 40% ในปีก่อนหน้า
เมื่อเดือนกรกฎาคม Google เปิดตัวความพยายามที่เรียกว่า ‘Simplicity Sprint’ ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อขอแนวคิดจากพนักงานมากกว่า 174,000 คนเกี่ยวกับ ‘วิธีการในการทำงานให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเร็วขึ้น’ และ ‘ลดสิ่งไม่จำเป็นทิ้งไป’
ขณะที่พิชัยต้องการให้บริษัทมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 20% ในขณะที่จ้างงานและการลงทุนช้าลง ซึ่งเขาถูกขอให้อธิบายในการประชุมดังกล่าว โดยเขาบอกว่า หลักๆ ต้องมาจากการคุยกันภายในทีมว่าจะสามารถทำเช่นไรได้บ้าง
“บางครั้งเราก็มีกระบวนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจใช้เวลาหลายปี ซับซ้อนกว่าที่ควรจะเป็น” พิชัยกล่าว “เราสามารถดูกระบวนการนั้นและลบสองขั้นตอนออกได้ไหม และนั่นจะเป็นตัวอย่างของการทำให้บางสิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น 20% ได้หรือไม่? ฉันคิดว่าหากพวกเราทุกคนที่ช่วยกันทำอย่างนั้นในทุกระดับ จะสามารถช่วยบริษัทได้”
พิชัยเลี่ยงคำถามของพนักงานที่ถามถึงค่าตอบแทนผู้บริหารในขณะที่องค์กรกำลังลดต้นทุน พิชัยมีรายได้รวม 6.3 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ขณะที่ผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ ทำเงินได้มากกว่า 28 ล้านดอลลาร์
กระนั้นเขาได้กล่าวถึงประเด็นที่ใหญ่กว่าของการลดต้นทุน และชี้ให้เห็นถึงวัฒนธรรมของ Google ที่ยังคงสนุกสนานได้ แม้บางอย่างจะขาดหายไป
“ฉันจำได้เมื่อ Google มีขนาดเล็กและกระท่อนกระแท่น” เขากล่าว “ความสนุกไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป เราไม่ควรเทียบความสนุกกับเงินเสมอไป ฉันคิดว่าคุณสามารถเดินเข้าไปในสตาร์ทอัพที่ขยันขันแข็งได้ และผู้คนก็อาจจะสนุกและมันไม่ควรมีค่าเท่ากับเงินเสมอไป”
ช่วงท้ายพิชัยได้ย้ำกับพนักงานว่า ไม่อยากให้มองเป็นการประหยัดต้นทุนเชิงรุกอย่างเดียว หากต้องการให้ใช้สายตาระยะยาวในการมองดูการเปลี่ยนผ่าน โดยบริษัท “ยังคงลงทุนในโครงการระยะยาว เช่น คอมพิวเตอร์ควอนตัม” และกล่าวว่าในช่วงเวลาที่มีความไม่แน่นอน สิ่งสำคัญคือ “ต้องฉลาด ประหยัด ขี้เหนียว เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น”
ภาพ: Getty Images / Getty Images for Greentech Festival
อ้างอิง:
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP
