Amazon ยักษ์ค้าปลีก ปลดพนักงานไปแล้วก็ยังไม่พอ! ล่าสุดเตรียมปิดร้านสะดวกซื้อ Go อีก 8 สาขา หลังยอดขายลดลง จากผลกระทบเศรษฐกิจและเงินเฟ้อ พร้อมเล็งปิดร้านซูเปอร์มาร์เก็ต Fresh ในบางแห่ง หวังลดต้นทุนตามเป้าหมายบริษัทอย่างต่อเนื่อง
สำนักข่าว CNBC รายงานว่า Amazon ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกของสหรัฐฯ เตรียมปิดร้านสะดวก Amazon Go ประมาณ 8 สาขาในเมืองนิวยอร์กซิตี้และซานฟรานซิสโก ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนเป็นต้นไป เพื่อให้สอดรับกับเป้าหมายบริษัทที่เดินหน้าลดต้นทุนอย่างต่อเนื่อง พร้อมโยกพนักงานที่ได้รับผลกระทบไปทำตำแหน่งอื่นต่อไป
เจสสิกา มาร์ติน โฆษกของ Amazon กล่าวว่า ที่ผ่านมาเราได้ประเมินพอร์ตโฟลิโอของร้านค้าในบางสาขา พบว่ามียอดขายลดลง จากผลของภาวะเศรษฐกิจและเงินเฟ้อ จึงตัดสินใจปิดร้านในบางพื้นที่ แต่ขณะเดียวกันยังมีร้าน Amazon Go ที่ยังเปิดให้บริการอยู่มากกว่า 20 แห่งในอเมริกา พร้อมเดินหน้าพัฒนาสินค้าและบริการ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง
บทความที่เกี่ยวข้อง:
- ซีอีโอของ Amazon ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 18,000 คน หลังเผชิญกับความไม่แน่นอนและเศรษฐกิจที่ยากลำบาก
- ‘Amazon’ ปรับรูปแบบการทำงานอีกครั้ง ล่าสุดแจ้งให้พนักงานเข้าออฟฟิศอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์
- ‘Amazon’ เตรียมปลดพนักงาน 10,000 คน มากสุดเป็นประวัติการณ์ หวังรักษาสภาพคล่อง หลังรายได้ไตรมาส 3 ต่ำกว่าคาด
สอดรับกับ แอนดี แจสซี ซีอีโอของ Amazon ระบุว่า สถานการณ์ภาพรวมร้านค้าปลีกในอเมริกาได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจที่ยังไม่มีแนวโน้มว่าจะดีขึ้น แน่นอนว่ามีผลต่อยอดขายอย่างมาก
ดังนั้นจึงต้องลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในธุรกิจร้านสะดวกซื้อ แม้ที่ผ่านมาบริษัทจะเลิกจ้างพนักงานไปกว่า 18,000 คนเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา ก็เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเติบโตทางอีคอมเมิร์ซที่ชะลอตัวลงอย่างมาก
และจากนี้อาจพิจารณาปิดซูเปอร์มาร์เก็ต Amazon Fresh ในบางสาขา โดยระหว่างนี้จะชะลอการขยายสาขาใหม่จนกว่าบริษัทจะพัฒนาโมเดลร้านรูปแบบใหม่ให้สอดรับความต้องการของลูกค้าได้
หากย้อนรอยถึงร้าน Amazon Go เปิดบริการแห่งแรกในปี 2018 บนพื้นที่ 1,800 ตารางฟุต บริเวณชั้นล่างของสำนักงาน Amazon บนถนนเลขที่ 7 ซีแอตเทิล โดยชูจุดขายร้านสะดวกซื้ออัจฉริยะที่มีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีกล้องและเซ็นเซอร์ที่ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องรอคิวแคชเชียร์ เแต่ใช้วิธีหักเงินทางบัญชีที่ผูกไว้กับ Amazon Go แทน แม้ร้านดังกล่าวจะไม่เสียต้นทุนจ้างแคชเชียร์ แต่ใน Amazon Go ยังคงต้องมีพนักงานที่คอยจัดเตรียมอาหารสดและจัดเรียงสินค้า ซึ่งก็นับว่าเป็นต้นทุนอยู่ดี
อ้างอิง:
