แม้จะมีพนักงานอยู่แล้วกว่า 876,800 คน (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน) แต่ล่าสุด Amazon.com เพิ่งประกาศว่า กำลังรับสมัครพนักงานเพิ่มอีก 100,000 คน ซึ่งเป็นการจ้างงานครั้งที่ 4 ที่ได้ประกาศสำหรับสหรัฐอเมริกาในปีนี้ เพื่อรองรับการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เติบโตอย่างหวือหวาท่ามกลางโรคระบาดโควิด-19 ที่ยังไม่มีวี่แววจะยุติ
ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของโลกกล่าวว่า ตำแหน่งดังกล่าวนี้มีไว้สำหรับการทำงานเต็มเวลาและพาร์ตไทม์ในประเทศบ้านเกิดและแคนาดา โดยบางส่วนจะอยู่ในคลังสินค้าและไซต์ปฏิบัติการใหม่ 100 แห่งที่กำลังจะเปิดในเดือนนี้ สำหรับค่าจ้างนั้นจะเป็นค่าจ้างขั้นต่ำประมาณ 15 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 470 บาทต่อชั่วโมง
ข่าวดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการแรงงานอย่างต่อเนื่องของ Amazon ในการบรรจุและจัดส่งพัสดุไปยังหน้าบ้านของลูกค้า ในไตรมาสที่แล้ว Amazon มีรายได้เพิ่มขึ้น 40% และเป็นผลกำไรที่มากที่สุดในประวัติศาสตร์ 26 ปี
ขณะเดียวกัน เอลิเซีย โบเลอร์ เดวิส รองประธานฝ่ายดูแลลูกค้าทั่วโลกของ Amazon กล่าวว่า กำลังเปิดตัวระบบอัตโนมัติในอาคารใหม่ล่าสุด โดย “เราจะยังคงปรับใช้เทคโนโลยีตามความเหมาะสม โดยเริ่มจากมุมมองด้านความปลอดภัย”
เธอไม่ได้ให้ความเห็นว่าระบบอัตโนมัติหมายถึงงานที่น้อยลงต่อคลังสินค้าหรือไม่ แต่กล่าวว่า Amazon ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อการทำงานร่วมกันกับผู้คน โดยไม่ได้เลือกว่าจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการประกาศรับสมัครพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ Amazon ก็ถูกวิจารณ์จากพนักงานเกี่ยวกับสภาพการทำงาน เมื่อเร็วๆ นี้พนักงานบางคนบอกกับ CNN Business ว่า ข้อความของบริษัทไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาเห็นในคลังสินค้าของบริษัทเสมอไป และพวกเขายังคงกังวลเกี่ยวกับการทำงานที่แออัด การฝึกอบรม รวมถึงการเข้าถึงผ้าเช็ดทำความสะอาดฆ่าเชื้อที่มีอย่างจำกัด
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
อ้างอิง:
