AIS 3BB FIBRE3 ครบรอบควบรวม 1 ปี กวาดรายได้ 9 เดือนแรกปี 2567 โตเพิ่ม 154% และฐานลูกค้าโต 108% เมื่อเทียบกับ 9 เดือนแรกของปีก่อนหน้า โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานแล้ว 4.94 ล้านราย พร้อมตั้งเป้า 5 ล้านรายภายในสิ้นปีนี้
ปัจจุบันภาพรวมธุรกิจตามข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เผยว่า ประเทศไทยมีจำนวนครัวเรือนทั้งหมด 29 ล้านครัวเรือน โดยในจำนวนดังกล่าว 10.6 ล้านครัวเรือนเป็นผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน ซึ่ง AIS 3BB FIBRE3 ครองส่วนแบ่งตลาดราว 46%
ปัจจัยที่ขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตบ้านมาจากจำนวนครัวเรือนที่ทยอยเพิ่มสูงขึ้น แต่ในขณะเดียวกันบริการก็ต้องตอบโจทย์ความต้องการผู้ใช้งาน ท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
“โจทย์ใหญ่ของเศรษฐกิจไทยคือการทำให้ประชาชนมีกำลังซื้อที่สูงขึ้น แต่ถ้ากลับมามองธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านตอนนี้ต้องยอมรับว่าอินเทอร์เน็ตกลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตและธุรกิจไปแล้ว” ธีร์ สีอัมพรโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายธุรกิจบรอดแบนด์ AIS กล่าว
นอกจากนี้ความต้องการของผู้บริโภคก็มองหา ‘คุณค่า’ จากผู้ให้บริการมากขึ้น โดยในสมัยก่อนปัจจัยการแข่งขันของธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านจะอยู่บนพื้นฐานของ 2 เรื่องเป็นหลัก นั่นคือราคาและความเร็ว
แต่พฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เหมือนเดิมทำให้ AIS มองว่าส่วนของการให้ ‘บริการเสริม’ จะเป็นตัวที่สร้างความแตกต่างและดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มได้ ซึ่งจะเป็นกุญแจสำคัญสู่การเติบโตที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยตลาด
ธีร์เล่าเพิ่มเติมว่า ภาพของการทำธุรกิจเน็ตบ้านต่อจากนี้ไปในอนาคตจะต่างจากในอดีต โดยบริษัทต้องเน้นไปที่การเชื่อมต่อที่เข้าถึงและครอบคลุม และสร้างโอกาสที่มากกว่าผ่านโซลูชันสำหรับบ้านและธุรกิจ พร้อมทั้งสร้างประสบการณ์ความสุขให้ผู้ใช้งานด้วยคอนเทนต์ความบันเทิงที่มีความหลากหลาย ตอบโจทย์ทุกดิจิทัลไลฟ์สไตล์
AIS 3BB FIBRE3 จึงเปิดตัว SMART SOUNDBAR เพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้ลูกค้าทั้งดูภาพยนตร์ ฟังเพลง ร้องเพลง ผ่านการใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้านจากลำโพงระบบเสียง Dolby Atmos และระบบ THX พร้อมทั้งระบบภาพ Dolby Vision กับระบบปฏิบัติการ Android TV ด้วยราคา 350 บาทต่อเดือน
แม้ว่า SMART SOUNDBAR อาจไม่สามารถเทียบชั้นกับระบบโฮมเธียเตอร์ชั้นนำในตลาด แต่บริษัทเชื่อว่าด้วยราคาที่เข้าถึงง่ายจะทำให้สามารถจับตลาดเป็นวงกว้างได้มากกว่า
สำหรับการแข่งขัน ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านยังคงแข่งกันอย่างเต็มที่ โดยธีร์ให้ข้อมูลว่า ปัจจุบันมีผู้เล่นหลักอยู่ 3 ราย รวมทั้งผู้เล่นรายย่อยอีกหลายแห่ง พร้อมย้ำว่าลูกค้ามีและหาทางเลือกใหม่ได้ ถ้าเราไม่สร้างจุดแตกต่างอาจทำให้เสียลูกค้าได้ ฉะนั้นการแข่งขันไม่ได้ลดลง
“ศักยภาพของอินเทอร์เน็ตบ้านไม่ได้อยู่แค่เรื่องของความเร็วและแรงเท่านั้น แต่ต้องสร้างบริการที่เข้าใจทุกคนในบ้าน ซึ่งการเปิดตัวบริการเสริม SMART SOUNDBAR ในครั้งนี้คือการทำธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านที่เข้าใจผู้คน สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับตลาด” ธีร์กล่าวทิ้งท้าย
