ครั้งหนึ่ง Netflix ซึ่งเคยเป็นที่รักของ Wall Street อยู่ๆ ก็ตกที่นั่งลำบาก หลังจากประกาศผลประกอบการที่ออกมาไม่ค่อยดีนัก นั่นคือการลดลงเป็นครั้งแรกของลูกค้านับตั้งแต่ทำธุรกิจมา
ตอนนี้ทุกสายตาของนักลงทุนกำลังจับจ้องไปยังวันที่ 19 กรกฎาคม ซึ่งบริษัทสตรีมมิงยักษ์ใหญ่จะรายงานผลประกอบการไตรมาสสอง และกำลังจะกลายเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดช่วงหนึ่งในประวัติศาสตร์ 25 ปีของ Netflix
รายงานของ CNN Business ชี้ว่า Netflix กำลังมีปีที่แย่มาก หลังจากเมื่อเดือนเมษายนมีรายงานว่าได้สูญเสียสมาชิกไปในไตรมาสแรกของปี 2022 ซึ่งเป็นครั้งแรกในกว่าทศวรรษ จนทำให้หุ้นของ Netflix ลุกเป็นไฟ (จนถึงปีนี้ได้ลดลงแล้ว 70%) กวาดล้างมาร์เก็ตแคปหลายพันล้านดอลลาร์และมีการเลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ดูซีรีส์ Netflix แบบมีโฆษณา! มันจะออกมาในรูปแบบไหน เริ่มช่วงไหน และมันจะดีต่อใจจริงๆ หรือไม่?
- Netflix ประกาศปลดคนอีก 300 ตำแหน่ง พร้อมเร่งหารายได้เพิ่ม หลังยอดสมัครสมาชิกลดลงครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปี
การสูญเสียสมาชิกไม่ใช่ปัญหาเดียวที่ทำให้โลกของ Netflix กลับหัวกลับหางเหมือนเด็กๆ ใน Stranger Things แต่มาจากแนวโน้มที่อ่อนแอสำหรับไตรมาสที่สอง ทำให้นักลงทุนตกใจเพราะ Netflix คาดการณ์ว่าจะสูญเสียลูกค้าอีก 2 ล้านรายในช่วงฤดูใบไม้ผลิ
ดังนั้นสิ่งที่จะประกาศออกมาจึงเป็นตัวกำหนดชะตากรรมของ Netflix ว่าจะรุ่งหรือร่วง?
“ตลาดหุ้นจะลุกเป็นไฟหาก Netflix รายงานตัวเลขที่สูงกว่าที่คาดการณ์ไว้” แอนดรูว์ แฮร์ รองประธานอาวุโสฝ่ายวิจัยของ Magid กล่าวกับ CNN Business พร้อมเสริมว่า ตลาดสตรีมมิงเติบโตเต็มที่และอิ่มตัวแล้ว ดังนั้นนักลงทุนจะถามว่า ‘อะไรจะเกิดขึ้นต่อไปและการเติบโตจะมาจากไหน’
สำหรับ Netflix ตอบคำถามดังกล่าวคือ ‘การโฆษณา’ โดยสัปดาห์ก่อนหน้าได้มีการร่วมมือกับ Microsoft ในแผนการสมัครสมาชิกใหม่ที่ถูกกว่าแต่จะมีโฆษณาเข้ามา แม้แม่ทัพของ Netflix จะไม่ค่อยชอบใจแผนดังกล่าวเท่าไรนัก แต่ที่สุดแล้วเขาก็ต้องยอมแพ้ เพราะเรื่องรายได้เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับนักลงทุน
นอกจากโฆษณาแล้ว Netflix ยังมุ่งไปที่การจำกัดการแชร์รหัสผ่านและการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อช่วยพลิกสถานการณ์
อย่างไรก็ตาม Netflix ยังเป็นผู้นำตลาดสตรีมมิงด้วยตัวเลขผู้ใช้งาน 221.6 ล้านคนทั่วโลก ขณะเดียวกัน ถึงตัวเลขผู้ใช้งานจะลดลงจริง แต่ปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Netflix เช่น อัตราเงินเฟ้อที่พุ่งสูงขึ้น ซึ่งกลายเป็นข้อแก้ตัวที่ทำให้นักลงทุนผ่อนคลายลงได้
“นักลงทุนจะให้เวลาพวกเขาในการแก้ปัญหา แต่พวกเขาจำเป็นต้องได้ยินแผนการที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางสู่การเติบโตในทันที” รองประธานอาวุโสฝ่ายวิจัยของ Magid กล่าว “Netflix ต้องสื่อสารว่ากำลังพัฒนาธุรกิจอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะชนะในตลาดสตรีมมิงต่อไป เพราะไม่มีใครชอบใจนักสำหรับธุรกิจที่สูญเสียสมาชิกนับล้านทุกไตรมาส”
อ้างอิง:
