ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม ‘Robinhood’ เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม ‘Robinhood Travel’ บริการ OTA (Online Travel Agent) สัญชาติไทย ที่ลูกค้าสามารถจองที่พักโรงแรม ตั๋วเครื่องบิน กิจกรรมท่องเที่ยว รถเช่า และประกันการเดินทางได้ในที่เดียว โดยยังมีจุดเด่นคือการไม่เก็บค่าคอมมิชชันจากผู้ประกอบการโรงแรมเพื่อหวังจะเป็นส่วนหนึ่งของสังคมในการช่วยพลิกฟื้นภาคการท่องเที่ยวไทยให้กลับมาเดินหน้าต่อได้หลังยุคโควิด (New Normal)
ทั้งนี้บริษัทคาดว่าจะเริ่มให้บริการอย่างเป็นทางการได้เดือนกุมภาพันธ์ 2565 รองรับการฟื้นตัวของเศรษฐกิจหลังเปิดประเทศ พร้อมตั้งเป้าภายใน 1 ปีจะมีผู้ประกอบการ SME ในกลุ่มธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวเข้าร่วมแพลตฟอร์ม 30,000 ราย มีจำนวนลูกค้าผู้ใช้งานกว่า 200,000 ราย คิดเป็นทริปการท่องเที่ยวกว่า 300,000 ทริป ซึ่งจะช่วยสร้างเม็ดเงินหมุนเวียนเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจได้ไม่ต่ำกว่า 1 พันล้านบาท และยังช่วยผู้ประกอบการโรงแรมลดค่าใช้จ่ายจากการถูกหักค่าคอมมิชชันโดย OTA ต่างชาติได้ราว 200 ล้านบาท
ธนา กล่าวว่า จุดเริ่มต้นของ Robinhood เกิดขึ้นจากการต้องการช่วยเหลือ ‘คนตัวเล็ก’ ซึ่งหมายถึงธุรกิจอาหารขนาดเล็กให้สามารถฝ่าวิกฤตโควิดด้วยการไม่เก็บค่า GP กับร้านอาหาร ส่งผลให้แพลตฟอร์มได้รับการตอบรับจากผู้ใช้งาน ร้านค้า และไรเดอร์เป็นอย่างดี และตลอดระยะเวลากว่า 1 ปีที่ผ่านมา พบว่า นอกจากธุรกิจร้านอาหารแล้ว อีกหนึ่งธุรกิจที่ได้รับผลกระทบเป็นอันดับต้นๆ ประสบสภาวะซบเซาอย่างหนักมากว่า 2 ปี คือ ธุรกิจท่องเที่ยว
ดังนั้นเพื่อต่อยอดการช่วยเหลือคนตัวเล็กจากธุรกิจอาหาร สู่ภาคการท่องเที่ยวที่เป็นกำลังหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศหลังสัญญาณการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจที่เริ่มกลับมาพร้อมกับการเปิดประเทศ บริษัทจึงได้เปิดตัว ‘Robinhood Travel’ บริการ OTA ที่ไม่เก็บค่าคอมมิชชัน โดยคาดหวังจะเป็นส่วนหนึ่งของสังคมในการช่วยพลิกฟื้นภาคการท่องเที่ยวไทยให้กลับมาเดินหน้าต่อได้ ที่สำคัญเป็นการนำความปกติสุขที่คนไทยมักได้รับจากการท่องเที่ยวมาสู่ความปกติใหม่ของโลกยุคหลังโควิด
“Robinhood Travel จะทำหน้าที่เปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวให้ได้พบกัน ทีมงานใช้เวลากว่า 6 เดือนในการเดินหน้าพูดคุยกับผู้ประกอบการด้านท่องเที่ยวถึงปัญหาที่พบเจอ มีการลงพื้นที่จริงเพื่อนำข้อมูลทั้งหมดมาพัฒนาเป็นบริการใหม่ สำหรับการใช้งาน Robinhood Travel ลูกค้าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปใหม่ โดยสามารถเข้าใช้งานจากแอปเดิมได้เลย” ธนา กล่าว
ธนา กล่าวอีกว่า ในช่วงไตรมาส 2 ของปีหน้าบริษัทยังมีแผนจะยกระดับ Robinhood ขึ้นเป็น Super App ด้วยการขยายบริการด้าน Non-Food เพิ่มขึ้นอีก 2 บริการ ได้แก่ บริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service) เพื่อช่วยเพิ่มช่องทางการขายและเป็นสะพานเชื่อมให้ผู้ประกอบการได้เจอกับลูกค้า Robinhood ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อและพร้อมซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ และบริการรับ-ส่งของ (Express Service) แบบ On-Demand เพื่อรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังขยายตัวแบบก้าวกระโดด
สีหนาท ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า ตลาดการท่องเที่ยวในประเทศไทยถือเป็นกำลังสำคัญของประเทศในการฟื้นฟูเศรษฐกิจหลังวิกฤตโควิด จากผลสำรวจพบว่า ในประเทศไทยมีที่พักขนาดกลาง และขนาดเล็กกว่า 50,000 โรง โดยกว่า 44% ใช้บริการแพลตฟอร์มจองที่พักผ่านออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันผู้ประกอบการโรงแรมต้องจ่ายค่าคอมมิชชันในการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์กว่า 15-30% ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงได้นำจุดยืนในการทำธุรกิจเพื่อสังคมมาเป็นพื้นฐานในการพัฒนาบริการ ‘Robinhood Travel’ ด้วยการไม่คิดค่าคอมมิชชันกับผู้ประกอบการโรงแรมในการใช้บริการแพลตฟอร์ม
ขณะเดียวกันโรงแรมยังสามารถทำโปรโมชันเสริมเองได้ อาจจะเป็นส่วนลดหรือของแถมต่างๆ ส่งตรงให้กับลูกค้า นอกจากนี้ผู้ประกอบการโรงแรมยังได้รับเงินค่าห้องรวดเร็วขึ้นภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากลูกค้าเช็กเอาต์ ช่วยให้มีเงินหมุนเวียนในระบบและเสริมสภาพคล่องให้กับธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้บริษัทยังมีระบบการแบ่งปันข้อมูลลูกค้า (Customer Intelligence Sharing) ที่จะสามารถช่วยวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้อีกด้วย
“ด้วยความแข็งแกร่งของฐานลูกค้า Robinhood Food Delivery กว่า 2.3 ล้านคน และลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์กว่า 16.3 ล้านคน จากข้อมูลเราพบว่า ลูกค้าที่ใช้บริการ Robinhood Food Delivery เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อค่อนข้างสูง ทำให้เราเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่าภายในสิ้นปี 2565 จะมีผู้ประกอบการ SME ในกลุ่มธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวเข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม Robinhood Travel กว่า 30,000 ราย” สีหนาท กล่าว
ทั้งนี้ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวที่สนใจสมัครเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับ Robinhood Travel สามารถลงทะเบียนได้ที่ https://otaregister.robinhood.in.th/ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.robinhood.in.th
