คุณเคยได้ยินชื่อของ ‘ซันเดย์’ อินชัวร์เทคสัญชาติไทยหรือไม่? หากยังไม่เคยเราจะมาเล่าให้ฟัง
ก่อนอื่นต้องย้อนความก่อนว่า ‘อินชัวร์เทค (InsurTech)’ นั้นย่อมาจากคำสองคำ คือ Insurance ที่แปลว่า ประกันภัย และ Technology คือเทคโนโลยี เมื่อนำมารวมกันจึงเป็นการใช้เทคโนโลยีเข้ามาขายประกันมากขึ้น
อินชัวร์เทค ถูกนิยามว่าเป็น ‘ประกันภัยในยุคฟินเทค’ เพราะเป็นการหยิบเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มช่องทางในการให้บริการธุรกิจประกันภัยในหลากหลายมิติ และลดต้นทุนในการบริหารจัดการ ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน
สำหรับ ‘ซันเดย์’ นั้น ก่อตั้งขึ้นที่กรุงเทพฯ เมื่อปี 2560 ซึ่งสิ่งที่ซันเดย์แตกต่างจากประกันภัยรูปแบบเดิมๆ คือเทคโนโลยี AI และแมชชีนเลิร์นนิงมาประยุกต์ใช้ในการรับประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ และประกันสุขภาพกลุ่ม รวมถึงการพัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์มในการจัดการข้อมูลเกี่ยวกับสวัสดิการการประกันสุขภาพแก่ลูกค้าองค์กร เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ฝ่ายบุคคล
นอกจากนี้ ซันเดย์ยังได้พัฒนาซูเปอร์แอปฯ Sunday Service เพื่อให้ลูกค้าผู้เอาประกันภัยสามารถเข้าถึงการให้บริการสุขภาพแบบไร้เงินสด (Cashless) ไม่ว่าจะเป็นการเคลม การปรึกษาแพทย์ออนไลน์ หรือการจัดการกรมธรรม์ต่างๆ
ที่น่าสนใจคือซันเดย์ได้สร้างแบบจำลองข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อช่วยในการคำนวณความเสี่ยงและเบี้ยประกันภัยแบบอัตโนมัติ ทำให้การขยายธุรกิจเป็นไปอย่างรวดเร็ว และสามารถจัดการข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างฉับไว
“เราสร้าง AI Engine ของเราด้วยความพิถีพิถัน เพื่อมุ่งเน้นในการแก้ปัญหาการทำงานที่ขาดประสิทธิภาพของกระบวนการการให้บริการประกันภัยแบบเดิมๆ ตั้งแต่ การนำนวัตกรรมมาใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยใหม่ๆ การแก้ปัญหากระบวนการเคลมที่ซับซ้อนให้มีความรวดเร็วยิ่งขึ้น การนำ AI แชตบอตเข้ามาช่วยในการตรวจสอบเกี่ยวกับอาการป่วยของลูกค้าเบื้องต้น เพื่อลดโอกาสในการเกิดอาการที่จะรุนแรงมากขึ้น ด้วยประสบการณ์ที่ผ่านมาของเรา เรามีความพร้อมที่จะขยายขีดความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมการให้บริการประกันภัยด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี เพื่อสามารถที่จะตอบสนองต่อความเสี่ยง และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน” สุรเดช พานิช ผู้อำนวยการด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Chief Data Scientist) บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด กล่าว
ดังนั้นไม่ต้องแปลกใจหากในปี 2563 รายได้ของซันเดย์จะเติบโตกว่า 100% และได้ให้บริการลูกค้าไปแล้วมากกว่า 1.6 ล้านราย ในจำนวนนี้กว่า 90,000 รายเป็นลูกค้าประกันสุขภาพกลุ่มจากอุตสาหกรรมชั้นนำ อาทิ การเงินการธนาคาร ภาคการผลิต อุตสาหกรรมการค้าปลีก นอกจากนี้ ซันเดย์ยังได้มีการให้บริการการรับประกันสมาร์ทโฟนแบบรายเดือน (Subscription-based) ผ่านทางพาร์ตเนอร์ต่างๆ ของซันเดย์อีกด้วย
ความโด่ดเด่นที่ไม่เหมือนใคร และผลประกอบการที่เติบโตแบบก้าวกระโดด ทำให้ล่าสุดซันเดย์ซึ่งวันนี้เป็นผู้นำในการให้บริการการประกันภัยและเทคโนโลยีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประสบความสำเร็จในการระดมทุนรอบ Series B
โดยได้ Tencent และนักลงทุนชั้นนำมาร่วมลงทุนอีกจำนวนมาก อาทิ SCB 10X, Vertex Growth and Vertex Ventures Southeast Asia & India, Quona Capital, Aflac Ventures และ Z Venture Capital ซึ่งการระดมทุนในครั้งนี้ได้รับการตอบรับอย่างดีมากจากนักลงทุนชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ
ในรอบนี้ซันเดย์ได้รับเงินระดมทุนกว่า 45 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 1,460 ล้านบาท (คำนวณจาก 1 ดอลลาร์สหรัฐเท่ากับ 32.43 บาท) เรียกได้ว่าเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้เป็นอย่างมาก
“เราเชื่อว่าผู้บริโภคตระหนักและให้ความสำคัญกับประกันสุขภาพมากขึ้น รวมถึงยังเปิดกว้างในการซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบออนไลน์ เราวางแผนที่จะขยายแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มความสามารถในการให้บริการขายปลีกผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้แก่ลูกค้าประกันสุขภาพกลุ่ม และลูกค้าของพาร์ตเนอร์ของเราได้อย่างสะดวกและครอบคลุมมากยิ่งขึ้นทั้งในประเทศไทยและประเทศอินโดนีเซีย” ซินดี้ กัว ผู้ร่วมก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด กล่าว
ขณะที่ มุขยา พานิช Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด ย้ำถึงความมั่นใจถึงการลงทุนในครั้งนี้ว่า “เรามีความรู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างมากที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันการเติบโตในประเทศไทยและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของซันเดย์ การที่ซันเดย์สามารถให้บริการแบบ End-to-End ตั้งแต่การออกแบบและการรับประกันภัย ตลอดจนการขายและการให้บริการในช่องทางต่างๆ เป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับซันเดย์เมื่อเทียบกับบริษัท InsurTech รายอื่นๆ เราเชื่อมั่นในทิศทางการทำงานของซันเดย์ที่จะสร้างนวัตกรรมดิจิทัลด้วยการใช้ AI และแมชชีนเลิร์นนิงในการทำให้ผลิตภัณฑ์ประกันภัยมีราคาที่จับต้องได้ และมีความเหมาะสมกับแต่ละบุคคล เราพร้อมที่จะร่วมงานกับทีมซันเดย์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันวงการประกันภัยให้เข้าสู่ยุคดิจิทัล”
เงินที่ได้รับจากการระดมทุนในครั้งนี้จะถูกนำไปใช้ในการขยายตลาดค้าปลีก (Retail) ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ การรับประกันอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และประกันภัยรถยนต์ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึงการให้บริการลูกค้าประกันสุขภาพกลุ่ม กลุ่มลูกค้าองค์กร SMEs และพาร์ตเนอร์ต่อไป
ซึ่งในปีนี้ ซันเดย์ได้มีการขยายตลาดไปยังประเทศอินโดนีเซีย เพื่อเจาะกลุ่มตลาดเอเจนต์ กลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก (SMEs) และพาร์ตเนอร์ต่างๆ เพิ่มเติม
“เราเชื่อมั่นว่าด้วยการสนับสนุนจากนักลงทุนของเรา จะทำให้เราสามารถก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดเอเชียได้อย่างแน่นอน” ซินดี้ กัว กล่าวทิ้งท้าย
ซินดี้ กัว ผู้ร่วมก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซันเดย์ อินส์ จำกัด
ผู้สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการด้านประกันภัยของซันเดย์ สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.easysunday.com
อ้างอิง:
