พัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ในปี 2563 คนไทยทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงกิ้งเป็นอันดับ 1 ของโลก คิดเป็น 68.1% ต่อเดือน ซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซผ่านสมาร์ทโฟนเป็นอันดับ 2 ของโลก คิดเป็น 74% และมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือสูงเป็นอันดับ 3 ของโลก เฉลี่ย 5 ชั่วโมง 7 นาทีต่อวัน (ข้อมูลจาก We Are Social และ Hootsuite)
ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน K PLUS ของธนาคาร ที่ตั้งเป้าเป็น ‘Digital Lifestyle Ecosystem’ ผ่านการร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจอื่นๆ เพื่อเป็นช่องทางให้ลูกค้าทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน โดยปี 2563 มีผู้ใช้งานรวม 14.4 ล้านราย มีจำนวนธุรกรรมรวมทุกประเภท 14,500 ล้านรายการ เติบโต 71% ซึ่งเฉลี่ยแล้วมีลูกค้าใช้งาน K PLUS วันละ 5 ล้านรายต่อวัน
โดยมีฟีเจอร์ที่เติบโตสูง ได้แก่ 1. K+ market มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 150% 2. ฟีเจอร์ Wealth PLUS ซึ่งจะจัดพอร์ตกองทุนรวมให้อัตโนมัติ มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 220% จากที่เปิดให้บริการในเดือนพฤษภาคม 2563 3. ฟีเจอร์โอนเงินไปต่างประเทศ ในเดือนธันวาคม 2563 มีการใช้งานเพิ่มขึ้น 24% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน 4. การใช้ K PLUS QR Code มีจำนวนรายการเพิ่มขึ้น 125% จากปีก่อน
อย่างไรก็ตาม ปี 2564 นี้ ทางธนาคารตั้งเป้าหมายมีผู้ใช้งาน K PLUS รวม 17.5 ล้านราย และมีจำนวนธุรกรรมทั้งหมดผ่าน K PLUS มากกว่า 24,600 ล้านรายการ
พิสูจน์อักษร: วรรษมล สิงหโกมล
