ถึงใครหลายคนจะบอกว่าปี 2018 ที่ผ่านมาเป็นปีที่ย่ำแย่สำหรับเฟซบุ๊ก เพราะต้องผจญปัญหาทั้งข้อมูลผู้ใช้รั่วไหล ปรับอัลกอริทึมจนสื่อและแบรนด์ต่อต้านกันยกใหญ่ แต่ถ้ามองในเชิงผลประกอบการโดยรวมเมื่อจบไตรมาส 4 ของปี 2018 ที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าเราอาจจะต้องเปลี่ยนความคิดกันใหม่
(วันพุธที่ 30 ม.ค. ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ) เฟซบุ๊กได้เปิดเผยผลประกอบการในช่วงไตรมาส 4 ของปี 2018 (เดือนตุลาคม-ธันวาคม) พบว่ามีรายได้อยู่ที่ 16,914 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 528,572 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 30% จากไตรมาส 3 แบ่งเป็นรายได้จากค่าโฆษณา 16,640 ล้านเหรียญสหรัฐ และรายได้จากช่องทางอื่นๆ อีก 274 ล้านเหรียญสหรัฐ ส่วนรายได้ตลอดทั้งปี 2018 อยู่ที่ 55,838 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 1.74 ล้านล้านบาท โตขึ้น 37% จากปี 2017
เมื่อจำแนกให้ละเอียดจะพบว่าปัจจุบันรายได้ของเฟซบุ๊กมาจากช่องทางโฆษณามากถึง 98.4% โดยเฉพาะช่องทางโฆษณาบนสมาร์ทโฟนที่คิดเป็น 93% จากรายได้ค่าโฆษณาทั้งหมด เพิ่มขึ้นราว 4% จากไตรมาส 4 ปี 2017
ในเชิงผู้ใช้งาน เฟซบุ๊กมียอดผู้ใช้งานแบบแอ็กทีฟรายเดือน (MAUs) ในช่วงไตรมาส 4 อยู่ที่ 2,320 ล้านราย แบ่งเป็นผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา 242 ล้านราย, ผู้ใช้งานในยุโรป 381 ล้านราย, ผู้ใช้งานในเอเชีย 947 ล้านรายและจากโซนประเทศอื่นๆ อีก 750 ล้านราย เติบโตจากช่วงไตรมาส 3 ที่ 2.2% และเพิ่มขึ้นจากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2017 กว่า 9% โดยมีผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 2.7 พันล้านรายที่ใช้บริการต่างๆ ในเครือเฟซบุ๊ก (Facebook, Instagram, WhatsApp หรือ Messenger)
นักวิเคราะห์ชื่อดังหลายรายให้ความเห็นสอดคล้องในทิศทางเดียวกันว่าฝันร้ายของเฟซบุ๊กได้จบลงไปแล้ว เพราะแม้จะต้องเจอกับกระแสลบมาตลอดทั้งปี แต่รายได้จากค่าโฆษณาและเอ็นเกจเมนต์ของผู้ใช้ก็ยังอยู่ในระดับที่ดีอยู่ สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าทิศทางการดำเนินธุรกิจของเฟซบุ๊กในอนาคตก็ยังคงมีลู่ทางที่สดใสรออยู่
ถึงอย่างนั้นก็ดี เราคงต้องมารอดูกันต่อว่าในช่วงปี 2019 นี้ พวกเขาจะต้องประสบพบเจอกับปัญหาใดที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้อีกหรือไม่
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
อ้างอิง:
- www.theguardian.com/technology/2019/jan/30/facebook-fourth-quarter-profits-revenues-earnings
- www.reuters.com/article/us-facebook-results/facebook-quarterly-profit-revenue-beat-estimates-idUSKCN1PO2WH
- www.theverge.com/2019/1/30/18204186/facebook-q4-2018-earnings-user-growth-revenue-increase-privacy-scandals
