ตลาดท่องเที่ยวไทยกำลังเจอความท้าทายใหม่ เมื่อนักท่องเที่ยวเริ่มมองหา ‘ประสบการณ์’ ที่แตกต่าง สยามพิวรรธน์ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และโกลบอลเดสติเนชั่น จึงยกระดับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับหัวเว่ย (Huawei) ผู้นำเทคโนโลยีและโทรคมนาคมระดับโลก เปิดตัว ONESIAM Global Visitor Card บน Huawei Wearables พลิกเกม Travel Tech เชื่อม Ecosystem ด้วย Wearable Tech ครั้งแรกในไทย เดินหน้าเสริมศักยภาพการแข่งขันของการท่องเที่ยวไทยขยายฐานนักท่องเที่ยวทั่วโลก พร้อมตอกย้ำบทบาท Game Changer ในการสร้าง Global Experiential Destination และมาตรฐานใหม่ของ Retail Tech
สร้าง Global Experiential Destination ด้วย Wearable Tech
จุดเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญของการผนึกความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ทำให้เห็นความน่าสนใจในการเดินเกมของสยามพิวรรธน์ในมิติต่างๆ ทั้งการนำความแข็งแกร่งของสยามพิวรรธน์ในฐานะเจ้าตลาดลักชัวรีรีเทลที่เข้าใจ Insight นักท่องเที่ยวกลุ่มพรีเมียม มาผสานกับความล้ำหน้าทางเทคโนโลยีของ Huawei หรือการใช้ประโยชน์จาก Wearable Tech และระบบนิเวศของ Huawei ซึ่งมี Data มหาศาลและเข้าถึงไลฟ์สไตล์นักท่องเที่ยวแบบ Real-time มาเป็นหัวใจสำคัญของโลกธุรกิจยุคใหม่ ไปจนถึงการเชื่อมโยงโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของ Retail Tech ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมนักเดินทางยุคใหม่ที่ต้องการความคล่องตัวและสิทธิประโยชน์ที่เฉพาะตัว
บทพิสูจน์ความเชื่อมั่นจากแบรนด์ชั้นนำสะท้อนความแข็งแกร่งของสยามพิวรรธน์ในตลาดท่องเที่ยว
ด้วยศักยภาพการเติบโตของสยามพิวรรธน์ในฐานะผู้นำในตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่ม ‘High-Quality Tourist’ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงและมีพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง ทำให้หัวเว่ย เบอร์ 1 ของจีน เลือกสยามพิวรรธน์เป็นหนึ่งในพันธมิตรหลักในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
อีกทั้งความสำเร็จบนเวทีระดับสากล ยังสะท้อนความแข็งแกร่งในฐานะจุดหมายปลายทางระดับโลก โดยเฉพาะสยามพารากอนและไอคอนสยาม ที่ครองส่วนแบ่งตลาด Luxury Retail ในไทยสูงถึง 70% และเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างรายได้ต่อตารางเมตรสูงสุดในประเทศ ขณะที่ไอคอนสยามสร้างประวัติศาสตร์บนเวที MAPIC Awards 2025 ณ ประเทศฝรั่งเศส ในฐานะ 1 ใน 3 โครงการรีเทลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก และเป็นเพียงหนึ่งเดียวจากเอเชีย ที่ได้รับเกียรตินี้เคียงข้างโครงการยักษ์ใหญ่จากอังกฤษและสเปน
ความแข็งแกร่งนี้ยังสะท้อนผ่านความเชื่อมั่นจากแบรนด์ระดับโลกที่เลือกเปิดแฟลกชิปสโตร์ขนาดใหญ่ที่สุดในไทย ณ พื้นที่ของสยามพิวรรธน์
รวมถึงการเปิดตัว HUAWEI Experience Store แฟล็กชิปสโตร์รูปแบบใหม่ ชั้น 3 สยามพารากอน เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ซึ่งเป็นสาขาแรกในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) ที่มีการดีไซน์พิเศษให้เป็น One-Stop Service ศูนย์บริการครบวงจรสำหรับลูกค้า Huawei รวมการจำหน่ายสินค้า พื้นที่ทดลอง และบริการหลังการขายไว้ในที่เดียว
การที่แบรนด์ระดับโลกเหล่านี้เลือกปักหมุดที่นี่ เป็นการยืนยันว่าสยามพิวรรธน์มีฐานลูกค้าที่เป็น “High-quality Tourists” แท้จริง พร้อมตอกย้ำบทบาทผู้นำในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดระดับโลก (Global Best Experience) ที่ดึงดูดผู้มาเยือนจากทั่วทุกมุมโลกกว่า 100 ล้านคนต่อปี
เชื่อม Ecosystem ผ่าน Wearable Tech ปฏิวัติประสบการณ์นักท่องเที่ยวด้วยนวัตกรรม
สยามพิวรรธน์เดินเกมตอกย้ำผู้นำการสร้างประสบการณ์ระดับโลก ‘Global Experiential Destination’ ด้วยการปฏิวัติประสบการณ์การท่องเที่ยวด้วยนวัตกรรมครั้งแรกในประเทศไทย สร้างมาตรฐานใหม่ของ Retail Tech โดยใช้จุดแข็งหลักด้านการเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลก ผสานเข้ากับการใช้นวัตกรรมสุดล้ำจาก Huawei พาร์ตเนอร์เบอร์ 1 จากจีน เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์การช้อปปิ้งและเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
การพลิกโฉมอุตสาหกรรมรีเทลพร้อมสร้างคุณค่าให้ลูกค้า พันธมิตร และระบบนิเวศโดยรวม ระหว่าง ‘สยามพิวรรธน์’ กับ ‘Huawei’ เริ่มต้นขึ้นในปี 2020 ซึ่งความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งนั้น เป็นการนำ Huawei Cloud มาใช้ยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานด้าน Retail Omnichannel ก่อนจะพัฒนา ONESIAM SuperApp ที่เชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ ควบคู่กับการขยาย Global Partner Ecosystem และมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวยุคใหม่
ปีนี้ สยามพิวรรธน์ตั้งเป้าต่อยอดความร่วมมือผ่านการพัฒนาโซลูชันบน Quick App ONESIAM และการเชื่อมต่อกับ Wearables, Skytone และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อเพิ่ม engagement กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก พร้อมยกระดับประสบการณ์ผ่านนวัตกรรมของ Huawei เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพสูง และสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน
ทำให้สยามพิวรรธน์เป็นรีเทลรายแรกและรายเดียวในไทยที่เชื่อมต่อสิทธิประโยชน์ผ่านระบบ Quick Apps บน HarmonyOS ของ Huawei รองรับการทำงานทั้ง iOS และ Android ช่วยให้เข้าถึงผู้ใช้งาน Huawei กว่า 400 ล้านเครื่องในจีน และผู้ใช้ Wearables อีกกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก มอบความสะดวกสบายสูงสุดแก่นักท่องเที่ยว ทำให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ทันทีผ่านการสแกนหรือการเชื่อมต่อเพียงครั้งเดียว
การยกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยวผ่านการเชื่อมต่อแบบ O2O อย่างครบวงจร ครอบคลุมทุกช่วงของ Customer Journey ช่วยให้ออกแบบประสบการณ์การท่องเที่ยวในทุกช่วงของการเดินทางได้อย่างแม่นยำ ตั้งแต่การค้นหาและวางแผนก่อนเดินทาง ไปจนถึงประสบการณ์เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิกแบบ One-Tap, E-Coupon หรือระบบแนะนำบริการภายในศูนย์การค้า นำ Data-Driven Insights มาวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบ เพื่อรักษาความสัมพันธ์และมอบข้อเสนอที่แม่นยำในครั้งถัดไป ผ่านช่องทาง Omnichannel ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้สยามพิวรรธน์มอบข้อเสนอและประสบการณ์ได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายในทุก Touchpoint รวมไปถึงการนำ Huawei Cloud มาใช้ในการพัฒนา Application รองรับการทำงานแบบ Omnichannel ที่เชื่อมต่อช่องทาง Online และ Offline เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เพิ่มประสิทธิภาพทั้งในมิติของการให้บริการและการบริหารจัดการ
นอกจากนี้ ยังสร้างแคมเปญการตลาดรูปแบบใหม่ด้วยเทคโนโลยี เช่น ให้นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้ ONESIAM Global Visitor Card บน Huawei Wearables เดินให้ครบ 2,000 ก้าว เพื่อรับ Gift Card มูลค่า 500 บาท พร้อมทั้งขยาย Ecosystem ร่วมกับพันธมิตรชั้นนำกว่า 150 ราย ทั้งสายการบิน โรงแรม และบริการด้านสุขภาพ
ผลลัพธ์จากการผสานจุดแข็งและนวัตกรรม ส่งผลให้ช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2569 สยามพิวรรธน์สามารถสร้างสถิติใหม่ด้วยยอดการหาลูกค้าใหม่ เติบโตมากกว่า 400% และ ยอดการใช้จ่ายเติบโตขึ้นกว่า 100% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สะท้อนถึงความสำเร็จในการนำ Retail Tech มาเป็นเครื่องยนต์หลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของประเทศไทยอย่างยั่งยืน
‘Winning Strategy’ กลยุทธ์ครองความเป็นหนึ่งในใจนักเดินทางทั่วโลก
นอกจากตลาดจีนที่สยามพิวรรธน์มีความแข็งแกร่งเป็นทุนเดิม ความร่วมมือครั้งนี้ยังสอดคล้องกับยุทธศาสตร์การขยายฐานนักท่องเที่ยวคุณภาพสู่ตลาดศักยภาพใหม่ๆ ทั้งฮ่องกง ญี่ปุ่น และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อาทิ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และเวียดนาม โดยอาศัยการเข้าถึงผู้ใช้งาน Huawei Wearables กว่า 200 ล้านคนทั่วโลก เป็นฟันเฟืองสำคัญภายใต้ ‘Winning Strategy’ เพื่อครองความเป็นหนึ่งในใจนักเดินทางทั่วโลก
โอกาสมากมายยังซ่อนอยู่ภายใต้การเติบโตของ Huawei ที่กลับมาครองอันดับ 1 ในตลาดสมาร์ทโฟนในจีน และอยู่อันดับต้นๆ ของตลาด Smartwatch โลกในปี 2025 ด้วยยอดจัดส่งกว่า 25.5 ล้านเครื่อง เติบโตแบบก้าวกระโดดถึง 21.7% โดยมีแรงหนุนจากนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐในจีน ควบคู่กับการลงทุนด้าน R&D ที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพการใช้งานจริง โดยเฉพาะในเซกเมนต์สุขภาพและการกีฬา จนสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีในกลุ่มผู้บริโภคระดับบนได้สำเร็จ ซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของสยามพิวรรธน์
ยิ่งไปกว่านั้น กลยุทธ์ ‘Thailand Tourism Next 2026’ ของภาครัฐที่เน้นการท่องเที่ยวเชิงคุณภาพและมูลค่าสูง ยังสอดคล้องกับทิศทางของสยามพิวรรธน์ที่มุ่งสร้าง ‘Global Experiential Destination’ เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรม Travel Retail และเสริมศักยภาพการแข่งขันให้กับการท่องเที่ยวไทยด้วยนวัตกรรม Retail Tech
การเปิดตัว ONESIAM Global Visitor Card บน Huawei Wearables ในครั้งนี้ จึงถือเป็นการเซ็ตมาตรฐานใหม่ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยวไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งบนเวทีโลก พร้อมตอกย้ำบทบาท Game Changer ตัวจริงที่เข้ามาพลิกโฉมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยีอย่างยั่งยืน
