อีกหนึ่งการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมแฟชั่นโลกที่กำลังเข้มข้นสุดๆ นาทีนี้คือบทบาทของการช้อปออนไลน์ที่แต่ละแบรนด์ต้องมีเกมและกลไกที่ต่างกันออกไป โดยเฉพาะกับกลุ่มเสื้อผ้า Fast Fashion ที่ราคามหาชนและเข้าถึงคนง่ายกว่า ซึ่งต้องพึ่งพาการช้อปออนไลน์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่สะดวกกับการซื้อขายผ่านมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์มากกว่าการเดินไปที่ร้านในห้างสรรพสินค้า
ล่าสุดบริษัท Inditex ที่ก่อตั้งเมื่อปี 1985 โดย อามันซิโอ ออร์เตกา และปัจจุบันมีทั้งหมด 8 แบรนด์ เช่น Zara, Pull&Bear, Bershka และ Massimo Dutti ฯลฯ ประกาศศักดาว่าภายในปี 2020 ทางบริษัทที่เป็นหนึ่งในบริษัทเสื้อผ้าค้าปลีกที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก พร้อมพนักงานมากกว่า 162,000 คน ตั้งเป้าอยากให้ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลกสามารถสั่งซื้อเสื้อผ้าทุกแบรนด์ในเครือได้ผ่านการช้อปออนไลน์ โดยตอนนี้ทาง Inditex มีร้านค้าใน 96 ประเทศ
ทุกวันนี้สัดส่วนของการช้อปออนไลน์อยู่ที่ 10% ของยอดขาย Inditex ทั้งหมด ซึ่งเติบโตมา 40% จากปีก่อน แต่ทางบริษัทก็ประสบปัญหาหุ้นตก 14% ในปีนี้แล้ว และยังเจอคู่แข่งเพิ่มขึ้น ทั้งแบรนด์น้องใหม่ที่มาพร้อมโครงสร้าง Direct-to-consumer ขายตรงสู่ผู้บริโภคได้เลย ซึ่งทำให้สินค้าถูกกว่า ส่วนคู่แข่งในกลุ่ม Fast Fashion อย่าง H&M ก็จะขยายฐานช้อปออนไลน์เช่นกัน ส่วน Uniqlo ภายใต้กลุ่ม Fast Retailing ก็มุ่งหวังที่จะเป็นบริษัทค้าปลีกเสื้อผ้าที่ใหญ่ที่สุดในโลกภายในปี 2020 ด้วยรายได้ตั้งเป้าอยู่ที่ 29 พันล้านเหรียญสหรัฐ
ภาพ: Courtesy of Inditex
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
