ภายใต้กระแสข่าวฮือฮาเรื่องการตัดสินใจของ อีลอน มัสก์ ที่จะนำห้องปฏิบัติการปัญญาประดิษฐ์ xAI ไปควบรวมกับบริษัทจรวดอย่าง SpaceX นั้น มีความฝันหนึ่งที่ซ่อนอยู่ นั่นคือการเปลี่ยนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X ให้กลายเป็น ‘แอปพลิเคชันครอบจักรวาล’ (Everything App) ซึ่งคราวนี้ถูกวางหมากให้เป็นเครื่องยนต์หลักในการเข้าถึงผู้บริโภคของอาณาจักรใหม่ที่เพิ่งก่อร่างสร้างตัว
ตามรายงานของ Bloomberg ที่ได้อ้างอิงถึงการประชุมพนักงาน xAI เมื่อเร็วๆ นี้ว่า มัสก์ได้เปิดเผยถึงบทบาทใหม่ของ X กำลังจะอยู่ตรงไหนของโครงสร้างองค์กร รวมถึงทิศทางผลประกอบการที่กำลังเป็นไป แม้สถานะของ X จะดูลึกลงไปเรื่อยๆ ในโครงสร้างบริษัทที่ซับซ้อนของมัสก์ แต่การได้ฟังวิสัยทัศน์ของเขาตอกย้ำให้เห็นว่า แพลตฟอร์มนี้ยังคงเป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญไม่ต่างจากวันแรกที่เขาตัดสินใจซื้อกิจการเมื่อ 3 ปีก่อน
ในมุมมองทางธุรกิจ การที่ X กลายสภาพเป็น ‘บริษัทลูกของบริษัทลูก’ อาจทำให้ความฝันเรื่องแอปพลิเคชันครอบจักรวาลเป็นจริงได้ง่ายขึ้น เพราะ X ไม่ต้องแบกรับแรงกดดันที่จะต้องทำกำไรเลี้ยงตัวเองให้ได้เหมือนในอดีต แต่กลับมีบทบาทใหม่ที่ประเมินค่าเป็นตัวเงินได้ยาก นั่นคือการเป็นแหล่งข้อมูลดิบสำหรับฝึกฝน AI และเป็นช่องทางปล่อยของให้กับโมเดลอย่าง Grok
หากมัสก์สามารถทำตามสัญญาเรื่องระบบส่งข้อความที่ปลอดภัยและการชำระเงินระหว่างบุคคลได้สำเร็จ X จะกลายเป็นฟันเฟืองที่คนอาจมองข้ามแต่ขาดไม่ได้ของอาณาจักรมัสก์ และเผลอๆ ศักยภาพในตอนนี้อาจสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมา
ตัวเลขที่ถูกนำเสนอในที่ประชุมชี้ให้เห็นถึงโมเมนตัมที่น่าสนใจ มัสก์ระบุว่า X มีผู้ใช้งานประจำเฉลี่ย 600 ล้านคนต่อเดือน และมียอดติดตั้งแอปในเครื่องแล้วกว่า 1 พันล้านครั้ง โดยเดือนมกราคมที่ผ่านมาถือเป็นเดือนที่มีผู้ใช้งานคึกคักที่สุดในประวัติศาสตร์ และแนวโน้มเดือนกุมภาพันธ์ก็ยังพุ่งสูงขึ้น ยอดดาวน์โหลดครั้งแรกโตขึ้นเกือบ 50% ส่วนรายได้จากค่าสมาชิกรายปีก็ทะลุ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 3.12 หมื่นล้านบาท) ไปเรียบร้อยแล้ว
รายงานของ Bloomberg อธิบายว่า รายได้ดังกล่าวเป็นเพียงตัวเลขคาดการณ์รายปี (ARR) ตามอัตราปัจจุบัน ไม่ใช่เงินสดในมือ ซึ่งเอาเข้าจริงเงินจำนวนนี้เทียบเท่ากับงบที่ xAI ใช้ ‘เผาผลาญ’ ไปกับโครงสร้างพื้นฐาน AI และค่าจ้างบุคลากรในเวลาเพียงเดือนเดียวเท่านั้น
ที่น่าตกใจคือทีมงานเบื้องหลัง ปัจจุบันทีมผลิตภัณฑ์หลักของ X เหลือวิศวกรเพียง 25 คน นักออกแบบ 2 คน และผู้จัดการอีกไม่กี่คน ภายใต้การนำของ นิกิตา เบียร์ ซึ่งถือว่าน้อยมากเมื่อเทียบกับวิศวกรกว่า 2,000 คนในยุคก่อนที่มัสก์จะเข้ามา แต่เขาระบุว่ายังมีวิศวกรจาก xAI อีกราว 30 คนที่มาช่วยดูระบบ AI หลังบ้าน
แม้นี้จะเป็นการบริหารที่รีดประสิทธิภาพขั้นสุด แต่สำหรับนักวิจารณ์ นี่คือสาเหตุของบั๊กและระบบที่ล่มบ่อย แต่ไม่ว่าจะมองมุมไหน การลดคนและตัวเลขเหล่านี้คือส่วนหนึ่งของแผนที่ใหญ่กว่าคือระบบส่งข้อความกำลังถูกยกเครื่องให้รองรับวิดีโอคอลแบบเข้ารหัส แอปแยกอย่าง X Chat และระบบการเงิน X Money กำลังจะตามมา
“เราต้องการให้มันเป็นพื้นที่ที่คุณสามารถใช้ชีวิตอยู่บนแอป X ได้หากต้องการ และเราจะมอบเหตุผลที่ดึงดูดใจให้ผู้คนอยากเข้ามาใช้งานมันทุกวัน” มัสก์กล่าว
ความทะเยอทะยานที่จะสร้าง WeChat เวอร์ชันตะวันตกไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ความแตกต่างในครั้งนี้คือ ‘โครงสร้างองค์กร’ X ไม่ได้สู้อย่างโดดเดี่ยวอีกต่อไป เพราะถูกวางตำแหน่งให้เป็นหน้าด่านของบริษัท AI ที่มีท่อน้ำเลี้ยงจากธุรกิจจรวด, ดาวเทียม และเงินลงทุนกว่า 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 6.24 หมื่นล้านบาท) จาก Tesla โดยมีแชตบอต Grok เป็นตัวเชื่อมโยงทั้งในแอปและในรถยนต์ Tesla
แม้จะมีความเสี่ยงเรื่องกฎระเบียบ โดยเฉพาะกรณีที่ AI สร้างภาพไม่เหมาะสมของผู้เยาว์จนถูกยุโรปเพ่งเล็ง แต่นี่คือการเดิมพันว่าแอปที่มีฐานผู้ใช้พันล้านคน จะสามารถเป็นท่อส่งสำคัญให้กับเทคโนโลยี AI, การเงิน และการสื่อสาร ทั้งหมดนี้ถูกมัดรวมอยู่ในอาณาจักรของมัสก์ ที่เอื้อให้เป็นจริงได้ง่ายขึ้น
หมายเหตุ : ใช้อัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์สหรัฐ เท่ากับ 31.22 บาท ณ วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2569
ภาพ: Erlin Diah / Shutterstock
อ้างอิง:
