ซีอีโอ NTT DATA Payment Services เผยนักท่องเที่ยวจีนที่ลดลง และเศรษฐกิจไทยที่ชะลอตัว กระทบต่อรายได้ของธุรกิจในปีนี้
จากงานเปิดตัว ADAPTIS โซลูชันใหม่ในการชำระเงินแบบครบวงจรอย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดย NTT DATA Payment Services ในวันนี้ (27 พฤษภาคม) ปริญญา จินันทุยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท กล่าวว่า เมื่อปลายปีก่อน บริษัทตั้งเป้าหมายรายได้ของธุรกิจในไทยปีนี้ว่าจะเติบโต 30% จากปีก่อน โดยรายได้หลักของบริษัทมาจากค่าธรรมเนียมในการให้บริการรับชำระเงิน โดยมีลูกค้าเป็นทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่
อย่างไรก็ตาม จำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่หดหายไปในประเทศไทย ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เป็นปัจจัยที่กระทบกับเป้าหมายรายได้ที่ตั้งไว้
“ถ้านักท่องเที่ยวจีนยังคงอยู่ในเทรนด์ของการลดลงเช่นนี้ ครึ่งปีหลังอาจจะต้องปรับเป้าหมายที่วางไว้อีกครั้ง” ปริญญากล่าว
อย่างไรก็ตาม ณ ปัจจุบัน เป้าหมายรายได้ของบริษัทยังคงไว้ที่ 30% โดยบริษัทพยายามปรับกลยุทธ์ไปหากลุ่มนักท่องเที่ยวประเทศอื่นๆ มากขึ้น ขณะเดียวกันบริษัทตั้งเป้าที่จะเพิ่มจุดให้บริการจาก 20,000 จุด เป็น 26,000 จุด โดยกลุ่มลูกค้าหลักของธุรกิจส่วนมากจะอยู่ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม
สำหรับประเภทของการชำระสินค้าและบริการ หากไม่รวมการชำระด้วยเงินสด คนเลือกใช้งาน Thai QR มากที่สุด รองลงมาคือบัตรเครดิต และตามมาด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล (wallet)
ส่วนนักท่องเที่ยวจีนจะนิยมใช้จ่ายผ่าน wallet เช่น Alipay หรือ WeChat เป็นสัดส่วนประมาณ 90% ส่วนนักท่องเที่ยวยุโรปและสหรัฐฯ จะเน้นใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเป็นหลัก
“ปัจจุบันวอลเล็ตมีบทบาทมากขึ้น และมีผู้ให้บริการ เช่น Alipay+ ที่เป็นแพลตฟอร์มกลางในการรองรับวอลเล็ตประเทศอื่นๆ ทำให้เราสามารถรองรับวอลเล็ตประเทศอื่นๆ ได้มากขึ้นด้วย” ปริญญากล่าว
ทั้งนี้ การหดตัวของจำนวนนักท่องเที่ยวจีน จากเดิมที่เคยฟื้นตัวได้ถึง 60-70% ของระดับก่อนโควิด เฉลี่ย 560,000 คนต่อเดือนในปี 2567 ปัจจุบันลดลงเหลือไม่ถึง 300,000 คนต่อเดือน หรือเพียง 30% ของระดับเดิม
พร้อมกันนี้ NTT DATA Payment Services ได้เปิดตัว ADAPTIS (อะแดปทีส) โซลูชันใหม่ในการชำระเงินแบบครบวงจรอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ที่ผสานเทคโนโลยี ความยืดหยุ่น และความเชี่ยวชาญที่เข้าใจในตลาดท้องถิ่น เพื่อผลักดันการเติบโตของธุรกิจการค้าในประเทศไทย
โดย ADAPTIS ประกอบด้วยบริการหลัก 5 ด้าน ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาดด้วยโซลูชันที่ครอบคลุม ได้แก่
- ADAPTIS In-Store: ระบบชำระเงินสำหรับร้านค้าปลีกแบบไร้รอยต่อ
- ADAPTIS e-Commerce: ระบบชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย
- ADAPTIS Financing: บริการทางการเงินเพื่อสนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจ
- ADAPTIS Enterprise: โครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินที่รองรับการขยายตัวของธุรกิจ
- ADAPTIS VAS (Value-Added Services): บริการเสริมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจให้กับลูกค้า
บริษัท บริษัท เอ็นทีที เดต้า เพย์เม้นท์ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด แจ้งการเปลี่ยนแปลงชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2568 จากชื่อเดิมคือ บริษัท จีเอชแอล (ประเทศไทย) จำกัด ปัจจุบันธุรกิจหลักของ NTT DATA Payment Services คือผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินในระดับภูมิภาค โดยมีการดำเนินงานครอบคลุมทั้งในประเทศมาเลเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ ด้วยเครือข่ายจุดรับชำระเงินมากกว่า 500,000 จุด และประสบการณ์ยาวนานกว่า 30 ปี
