X ซึ่งเดิมเป็นที่รู้จักในชื่อ Twitter กำลังเผชิญกับความท้าทายทางการเงินอย่างมาก เนื่องจากอาจสูญเสียรายได้จากโฆษณาไปถึง 75 ล้านดอลลาร์ หรือราว 2,700 ล้านบาท ภายในสิ้นปีนี้ สาเหตุมาจากหลายแบรนด์ชั้นนำรวมทั้ง IBM, Apple และ Disney ที่หยุดแคมเปญการตลาดของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม หลังจากที่เจ้าของแพลตฟอร์ม Elon Musk สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิดต่อต้านชาวยิวเมื่อต้นเดือนนี้
เอกสารภายในจากทีมขายของ X ที่ The New York Times ได้ดู บ่งชี้ถึงสถานการณ์รุนแรงกว่าที่เข้าใจก่อนหน้านี้ มีโฆษณาจากบริษัทต่างๆ มากกว่า 200 บริษัทจาก Airbnb, Amazon, Coca-Cola และ Microsoft ที่ถูกหยุดหรือพิจารณาหยุดโฆษณาของพวกเขาบน X การสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้นจนถึงสิ้นปีนี้กำลังถูกติดตามอย่างใกล้ชิด
X ระบุว่ามีรายได้ 11 ล้านดอลลาร์ที่เสี่ยง และตัวเลขดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากบางแบรนด์กลับมาโฆษณาใหม่ ในขณะที่บางแบรนด์เพิ่มการใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม พวกเขากล่าวว่าตัวเลขที่รายงานโดย The New York Times อาจเป็นข้อมูลที่ล่าช้า หรือเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินความเสี่ยงภายใน
ช่วงเวลานี้เป็นช่วงที่มีปัญหาสำหรับ X เนื่องจาก 3 เดือนสุดท้ายของปีเป็นช่วงที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับบริษัทโซเชียลมีเดีย โดยมีการส่งเสริมการขายในช่วงเทศกาลวันหยุด เช่น Black Friday และ Cyber Monday ในช่วง 3 เดือนสุดท้ายของปีที่แล้ว บริษัทมีรายได้ 1.57 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเกือบ 90% มาจากโฆษณา
นับตั้งแต่ Musk ซื้อแพลตฟอร์มนี้ด้วยเงิน 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์ เห็นได้ชัดว่ามีการลดลงของโฆษณา ซึ่งเป็นผลมาจากความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมของ Musk และการตัดสินใจเกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหา ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่รุนแรงและเกลียดชัง
การโฆษณาในสหรัฐอเมริกาบนแพลตฟอร์มลดลงเกือบ 60% ในปีนี้ ซึ่งทำให้บริษัทพยายามดึงดูดโฆษณากลับมา โดยมี Linda Yaccarino ซึ่งเป็นซีอีโอคนใหม่นำทีมการทำงานนี้ X กำลังเรียกร้องให้โฆษณากลับมาในช่วงเทศกาลวันหยุดเพื่อชดเชยรายได้ที่ขาดหายไปตอนต้นปี
อย่างไรก็ตาม จากเอกสารเหล่านี้เผยให้เห็นว่า มีแบรนด์มากกว่า 100 แบรนด์ที่ ‘หยุดโฆษณา’ และหลายแบรนด์อื่นๆ ที่มีความเสี่ยง การลดลงของโฆษณาเริ่มเพิ่มขึ้นหลังจากวันที่ 15 พฤศจิกายน เมื่อ Musk สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิดต่อต้านชาวยิว
ข้อมูลจาก Outcast แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ดุลยพินิจในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นความเชื่อส่วนตัวหรือทัศนคติทางการเมือง เนื่องจากเหล่านี้จะถูกตรวจสอบจากสาธารณชน
การหยุดโฆษณานี้ส่งผลกระทบต่อหลากหลายองค์กร ตั้งแต่แคมเปญการเมืองจนถึงร้านอาหารจานด่วนและยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี บริษัทที่โดดเด่น เช่น Airbnb, Uber, Netflix และบริษัทในเครือของ Microsoft และ Amazon ได้ลดลงหรือหยุดการโฆษณาของพวกเขา ทำให้เกิดการสูญเสียรายได้ที่สำคัญสำหรับ X
แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ Musk ได้เฉลิมฉลองการสนับสนุนของโฆษณาที่ยังคงดำเนินต่อไป เช่น National Football League ซึ่งทาง Musk ยังประกาศว่าบริษัทจะบริจาครายได้ทั้งหมดจากโฆษณา และการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับสงครามในกาซา ให้กับโรงพยาบาลในอิสราเอลและกาชาดในกาซา
สถานการณ์นี้ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างสมดุล ในด้านการควบคุมเนื้อหาและผลกระทบของการตัดสินใจจากผู้นำ ต่อผลกระทบทางการเงินของบริษัทสื่อสังคมออนไลน์
อ้างอิง:
