Uber เปิดตัว Express Pool บริการร่วมเดินทางรูปแบบใหม่ราคาประหยัดกับผู้โดยสารแปลกหน้าที่เลือกปลายทางเป็นละแวกเดียวกันในบางเมืองของประเทศสหรัฐอเมริกาแล้ว ด้านผู้โดยสารบางรายที่มีโอกาสได้ใช้บริการติงว่าให้อารมณ์เหมือนการนั่งรถโดยสารประจำทาง
วันที่ 21 ก.พ. ที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นประเทศสหรัฐอเมริกา Uber ผู้ให้บริการร่วมเดินทางหรือไรด์แชริ่งได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ในรอบ 3 ปีของบริษัทอย่าง ‘Express Pool’ บริการร่วมเดินทางพร้อมกับผู้โดยสารคนอื่นๆ ที่มีจุดหมายปลายทางอยู่ในละแวกใกล้เคียงกัน โดยจะเริ่มต้นจากการทดลองให้บริการในช่วงต้นที่บางเมืองของประเทศสหรัฐอเมริกา เช่น ซานฟรานซิสโก, บอสตัน, ลอสแอนเจลิส, ซานดิเอโก, เดนเวอร์, ไมอามี, ฟิลาเดลเฟีย และวอชิงตัน ดี.ซี. ก่อนนำเสียงตอบรับมาปรับปรุงและขยายขอบเขตการให้บริการในอนาคต
หลักการทำงานง่ายๆ ของ Express Pool คือเมื่อเรากดเรียกใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ระบบอัลกอริทึมจะทำการประมวลผลเพื่อจับคู่ผู้โดยสารที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงกันกับเรา และแจ้งเตือนผู้โดยสารทั้ง 2 คนให้เดินเท้ามายังจุดนัดพบหรือตำแหน่งที่ผู้ขับ Uber จะมารับ หลังจากนั้นรถจะนำส่งเราและผู้ร่วมโดยสารอีกท่านไปยังละแวกใกล้เคียงกับที่หมาย โดยสื่อเทคโนโลยีเจ้าดังอย่าง The Verge บอกว่าผู้โดยสารทุกคนจะต้องเดินกันคนละนิดละหน่อยเพื่อไปยังปลายทางของตัวเอง
แน่นอนว่าเมื่อมีคนมาหารค่าเดินทางร่วมกันเช่นนี้ ค่าบริการก็ต้องถูกลงกว่าการเดินทางด้วยบริการ Uber รูปแบบปกติ เบื้องต้นคาดการณ์ว่า Express Pool จะมีค่าโดยสารถูกลงกว่า Uber Pool ที่นำร่องใช้ไปแล้วในหลายๆ ประเทศประมาณ 50% และจะถูกกว่า UberX ถึงเกือบๆ 75%!
เมื่อปี 2014 Uber ได้เปิดตัวบริการแบบ Pool ที่ชูคอนเซปต์เรื่องการเดินทางไปที่เดียวกันด้วยรถคันเดียวกันซึ่งจะช่วยประหยัดค่าเดินทางให้กับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ยังช่วยลดมลพิษและจำนวนรถบนท้องถนน โดยปัจจุบันมีสถิติระบุว่า Pool มีจำนวนเรียกใช้บริการมากกว่าพันล้านครั้งในกว่า 36 เมืองทั่วโลก ขณะที่การเปิดตัว Express Pool ในครั้งนี้ก็เป็นไปเพื่อลดค่าโดยสารให้ถูกลงกว่าเดิมอีกเกือบๆ เท่าตัว แลกมากับการที่ผู้ใช้บริการต้องเดินเป็นระยะทางสั้นๆ
อีธาน สต็อค (Ethan Stock) ผู้อำนวยการด้านผลิตภัณฑ์ Uber ให้สัมภาษณ์กับ The Verge ว่า “พวกเราคิดว่าบริการแบบ Pool คือรูปแบบการเดินทางของอนาคต ไม่ใช่เฉพาะกับแค่ตัวบริการของเราเท่านั้น แต่พวกเราคิดว่าการทรานฟอร์ม ‘ความเป็นเจ้าของตัวรถยนต์’ ไปยังรูปแบบบริการ Pool จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับเมือง ด้วยหลายๆ ปัญหาที่เราต้องเผชิญกันไม่ว่าจะการจราจรที่คับคั่งหรือมลพิษ”
ด้าน ซิดนีย์ ฟัสเซลล์ (Sidney Fussell) นักเขียนจากเว็บไซต์ Gizmodo ให้ความเห็นหลังได้ทดลองใช้บริการ Express Pool ที่ซานฟรานซิสโกเมื่อช่วงกลางเดือนก.พ. ที่ผ่านมา และพบว่าค่าโดยสารถูกกว่าบริการ Pool แบบปกติถึง 3 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 95 บาท) จริง และต้องแลกมาด้วยการเสียเวลารอรถ-เดินเท้าเล็กน้อย ซึ่งฟัสเซลล์ก็รู้สึกว่าการเดินทางในรูปแบบนี้ให้อารมณ์ความรู้สึกคล้ายการใช้รถโดยสารประจำทางพอสมควร
ซิดนีย์ยังบอกอีกด้วยว่า ก่อนหน้านี้ Uber ได้เคยออกมาให้ข้อมูลว่าบริการแบบ Pool ไม่ได้เป็นฟีเจอร์ที่รายได้หรือกำไรให้กับบริษัทมากมาย ในทางตรงกันข้าม Uber มองว่าบริการร่วมเดินทางราคาถูกเช่นนี้จะช่วยดึงดูดผู้โดยสารหน้าใหม่ให้เข้ามารู้จักและทดลองใช้บริการของตนมากขึ้นนั่นเอง
อ้างอิง:
