นับวันอุตสาหกรรมการแข่งขันของตลาดฟู้ดเดลิเวอรีในไทยก็ดูจะยิ่งเพิ่มดีกรีความร้อนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเริ่มมีผู้เล่นหน้าใหม่ๆ ที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้อยู่ในตลาดมาก่อนตบเท้าเข้าสู่สังเวียนนี้มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งก่อนหน้านี้ปีที่แล้ว SCB ก็เพิ่งส่ง Robinhood เข้ามารุกธุรกิจส่งอาหารนี้เช่นกัน และชูจุดเด่นของการให้บริการที่ไม่คิดค่า GP ร้านอาหาร จึงทำให้ผู้ส่ง ผู้ขาย (ร้านอาหาร) และเจ้าของแพลตฟอร์มวินวินกันทุกฝ่าย
ล่าสุดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว True ได้ประกาศส่ง ‘True Food’ เข้าสู้ศึกฟู้ดเดลิเวอรีด้วยเช่นกัน ด้วยการทำโปรโมชันสำหรับผู้ใช้งาน True หลังจากที่ได้ทดลองชิมลางให้บริการมาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2563 ก่อนจะเริ่มเปิดตัวอย่างเป็นทางการไปตั้งแต่มกราคมปีนี้ (http://bit.ly/orderTrueFood)
โดยจากการให้ข้อมูลของ True พบว่า ระหว่างช่วงเดือนมกราคมถึงกุมภาพันธ์ 2564 ที่ผ่านมา True Food ซึ่งเป็นบริการสั่งอาหารบนแพลตฟอร์ม True ID มีอัตราการเติบโตในเชิงการใช้งานรวมทั้งสิ้นกว่า 100% แล้ว แม้ในเชิงภาพรวมจำนวนออร์เดอร์ที่สั่งเข้ามาจะยังไม่สูงมากก็ตาม
ทั้งนี้ปัจจุบัน True เริ่มให้บริการ True Food ครอบคลุมเฉพาะพื้นที่ในโซนกรุงเทพมหานครเป็นหลัก มีร้านอาหารให้สั่งบนแพลตฟอร์มรวมทั้งสิ้น 4,000 ร้าน ครอบคลุมตั้งแต่แบรนด์ดังไปจนถึงสตรีทฟู้ด คิดค่าส่งในรัศมีระยะทาง 3 กิโลเมตรแรกที่ 60 บาท ใช้ฟลีตสายส่งของ Lalamove ชูจุดเด่นการไม่เก็บ GP ร้าน ซึ่งพาร์ตเนอร์ร้านที่สนใจสามารถติดต่อสมัครเข้ามาใช้งานบนแพลตฟอร์มได้ที่ Call Center ‘True Smart Merchant’ โทร. 1326
ในประเด็นผู้ใช้งาน True Food นั้น มีการเปิดเผยว่าผู้ใช้งานส่วนใหญ่ยังคงเป็นลูกค้า True (ได้รับสิทธิพิเศษ ส่วนลดต่างๆ) โดยที่ผู้ใช้งานค่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เจ้าอื่นๆ ก็สามารถใช้งานได้ผ่าน True ID เช่นกัน แต่จะต้องสมัครสมาชิกก่อนและไม่ได้รับสิทธิ์ส่วนลดเหมือนลูกค้า True ที่สามารถนำ True Point มาแลกรับส่วนลดส่งฟรี ฯลฯ ได้
ต้องรอติดตามการให้ดีว่า การที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประกาศเข้าสู่สนามฟู้ดเดลิเวอรีเช่นนี้ พวกเขามีจุดมุ่งหมายใดกันแน่ จังหวะการรุกตลาดของพวกเขาจะถือเป็นการขยับตัวที่ ‘ช้าไปหรือไม่’ และในระยะยาวพวกเขาจะสามารถดึงส่วนแบ่งผู้ใช้งานและรายได้จากผู้เล่นเจ้าใหญ่ในตลาดอย่าง Grab, LINE MAN, Go-Jek ได้ไหม และจะสามารถต่อยอดไปสู่ธุรกิจใหม่ๆ ในอนาคตได้มากน้อยแค่ไหน
โอกาสของเศรษฐกิจโลกอยู่ตรงไหน ไทยตกขบวนการฟื้นตัวหรือไม่? บิตคอยน์คือ สินทรัพย์ทางเลือก หรือฟองสบู่ที่รอวันแตก? เราควรปรับพอร์ตอย่างไรเพื่อเติบโตท่ามกลางความตกต่ำ
ร่วมกันค้นหาคำตอบใน THE STANDARD WEALTH FORUM: Catch the Next Curve
สิทธิพิเศษ! ลงทะเบียนรับรหัสจำนวนจำกัด เพื่อเข้าชมถ่ายทอดสดได้ที่ thestandard.co/events
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
