มายด์แชร์ เอเจนซียักษ์ใหญ่ด้านกลยุทธ์การตลาดในเครือกรุ๊ปเอ็ม เปิดม่านเทรนด์แซ่บล่าสุดผ่าน Mindshare Think Tank 2025 ส่องพฤติกรรมผู้บริโภคที่พลิกโฉมไปราวกับพลิกหน้ามือเป็นหลังมือ บีบให้แบรนด์ต้องปรับตัวแบบสุดโหด
วรวิล สนเจริญ ผู้อำนวยการแผนกการวางแผนกลยุทธ์ มายด์แชร์ (ประเทศไทย) เปิดอกว่า “ปีนี้เราปัดฝุ่น Mindshare Think Tank กลับมาจุดพลุความคิดให้แบรนด์ได้เจาะทะลุเปลือกเข้าไปถึงแก่นแท้ของผู้บริโภค เพราะเรารู้ดีว่ายุคนี้ เข้าใจลึกแค่ไหน ก็ยังไม่ลึกพอ”
‘DUPE is Cool’: เมื่อการรีวิวของเลียนแบบกลายเป็นเทรนด์ฮอตฉ่า
ยุคที่กระเป๋าเงินหด แต่ความอยากได้ไม่เคยหด! 4 ใน 5 ของผู้บริโภคปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายจนน่าตกใจ การซื้อสินค้า ‘DUPE’ หรือของเลียนแบบคุณภาพดีไม่ใช่เรื่องน่าอับอายอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นเรื่องน่าภาคภูมิใจ
ข้อมูลจาก TikTok เผยว่ามีการค้นหาผ่านแฮชแท็ก #Dupe มากกว่า 6,000 ล้านครั้งทั่วโลก! ลองดูตัวอย่างที่ชัดคือกระเป๋า Wirkin จาก Walmart ราคาแค่ 78 ดอลลาร์ ที่มีหน้าตาเหมือนกระเป๋า Hermès Birkin ที่มีราคาสูงจนการไขว่คว้าไม่ใช่เรื่องง่าย หรือน้ำหอม Zara Red Temptation ที่กลิ่นเหมือน MFK 540 แต่ราคาต่างกันราวกับคนละโลก
Gen Z แห่งยุคนี้ยกธงขาวประกาศลั่น ‘ความหรูหราไม่ได้วัดกันที่ราคาแต่วัดกันที่ความสุข’ พวกเขาสนใจความคุ้มค่ามากกว่าการอวดรวย และพร้อมจะอวดว่าตัวเองฉลาดพอที่จะไม่โดนหลอกให้จ่ายแพงเกินจำเป็น
นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังกลายเป็นนักล่าส่วนลดตัวฉกาจ พร้อมเล่นเกม ‘Value Saving Accumulation’ คือ ยอมนั่งส่องมือถือเป็นชั่วโมงเพื่อให้ได้ดีลที่คุ้มที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม ลุ้นโค้ด หรือกดคูปอง โดยเฉพาะ Gen Z ที่ 73% ยอมเสียเวลาชีวิตไปกับการค้นหาดีลเด็ดจนได้ของถูกแต่อาจจะเสียเวลาไปเป็นชั่วโมง (แต่พวกเขาภูมิใจที่ประหยัดได้!)
การเติบโตของแพลตฟอร์มแฟชั่นราคาถูกจากจีนอย่าง SHEIN ที่ลอกเลียนดีไซน์จากแบรนด์หรู และเทรนด์ DIY ก็สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในการหาทางเลือกที่คุ้มค่ากว่า ไม่ว่าจะด้วยการซื้อของถูกหรือทำเองที่บ้าน
AI: จากเด็กใหม่หัวใสสู่ผู้ช่วยคู่ใจที่ขาดไม่ได้
ปี 2025 AI ไม่ใช่แค่ของเล่นไฮเทคอีกต่อไป แต่กลายเป็นเหมือนแขนขาที่ห้าของมนุษย์ไปแล้ว ใช้ AI จัดการทุกอย่างตั้งแต่แก้คำผิด สรุปเอกสารยาวๆ ให้สั้นลง หรือร่างอีเมลที่ไม่อยากเขียน
สิ่งที่น่าจับตาคือ การพลิกโฉมพฤติกรรมการค้นหา เมื่อ 74% ของ Gen Z หันหลังให้ Google แล้วไปอยู่กับ TikTok Search และ 51% ยังบอกด้วยว่าชอบค้นหาใน TikTok มากกว่า Google ยิ่งไปกว่านั้น 13% ของผู้ใช้ TikTok เริ่มพิมพ์ค้นหาภายใน 30 วินาทีหลังเปิดแอป
แต่ไม่ว่า AI จะก้าวไกลแค่ไหน ความเป็นมนุษย์ยังคงเหนือกว่า อารมณ์ขันแบบไทยๆ ที่ AI เลียนแบบไม่ได้ ยังคงโดนใจผู้บริโภค และเทรนด์ ‘Real is RAD’ ก็สะท้อนว่าผู้คนหิวกระหายประสบการณ์จริง อยากสัมผัส อยากลิ้มรส อยากได้ความรู้สึกที่แท้จริง ไม่ใช่แค่ภาพสวยๆ บนหน้าจอ
‘This is ME’: เมื่อแบรนด์ต้องเข้าใจตัวตนผู้บริโภคจนรู้ใจ
‘This is ME (Yes, I am)’ พุ่งทะยานเป็นคอนเทนต์มาแรงสุดๆ ในปี 2024 เพราะยุคนี้ ทุกคนอยากให้โลกเห็นและเข้าใจว่า ‘ฉันเป็นใคร!’
แบรนด์ต่างๆ รีบปรับตัวลุยกลยุทธ์การตลาดที่เน้นความเป็นตัวตน เช่น K-beauty แบรนด์ Etude ที่ฉลาดพอจะเปิดตัว MBTEye Palette อายแชโดว์ที่ปรับแต่งได้ตาม MBTI ของผู้ใช้ หรือ Spotify Wrapped ที่ทำให้ทุกคนรู้สึกพิเศษกับรายงานการฟังเพลงเฉพาะตัวที่ไม่เหมือนใคร
วัฒนธรรมเฉพาะกลุ่มเล็กๆ (Sub-culture) พุ่งทะยานสู่กระแสหลักอย่างมองข้ามไม่ได้ จากหมอลำในอีสานสู่เวทีระดับโลก จาก Thai Food ในซอยเล็กๆ สู่ร้านหรูในต่างประเทศ ทำให้แบรนด์ต้องลืมการใช้ KOL แบบเดิมๆ แล้วหันไปเข้าหาผู้นำในชุมชนเฉพาะทางที่มีอิทธิพลล้ำลึกกว่า มีความน่าเชื่อถือมากกว่าดาราหน้าตาดีที่แค่มีคนติดตามเยอะ
‘Speed-Up Culture’: เมื่อโลกหมุนเร็วขึ้น ผู้บริโภคก็เร่งความเร็วตาม
จากยุค ‘Bite-size content’ มาถึงยุค ‘Speed-up culture’ ที่คนไม่แค่อยากเสพคอนเทนต์สั้นๆ แต่ยังเร่งความเร็วในการรับชมด้วย! Gen Z นี่แหละ คือผู้นำเทรนด์ ‘Speed-watching’ เร่งความเร็ววิดีโอเป็น 1.5x หรือ 2x เพราะชีวิตสั้นเกินกว่าจะดูอะไรช้าๆ
ข้อมูลเผยว่า ผู้ใช้มือถือทั้ง iOS และ Android ส่วนใหญ่ดูคอนเทนต์ที่ความเร็ว 1.5x ส่วนบนเว็บไซต์นิยมเร่งถึง 2x! มีแค่ตอนนั่งดูทีวีในห้องนั่งเล่นเท่านั้นที่ยังคงเปิดชมที่ความเร็วปกติ
ความเร็วไม่ได้จำกัดอยู่แค่คอนเทนต์ แต่ความคาดหวังของผู้บริโภคเองก็เร่งขึ้นด้วย ไม่ว่าจะเป็น ความต้องการการซื้อขายที่รวดเร็วไม่ยุ่งยาก, ความต้องการความพึงพอใจทันที หรือที่คาดหวังการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากแบรนด์
ทั้งนี้ ความน่าสนใจของคอนเทนต์ยังคงชนะทุกอย่าง เพราะพบว่า 50% ของผู้ใช้ TikTok ยอมอยู่กับคอนเทนต์ที่ยาวเกิน 1 นาที หากมันโดนใจพอ แบรนด์จึงต้องฉลาดพอที่จะรู้ว่าเมื่อไรควรสั้น เมื่อไรควรยาว และเมื่อไรต้องปล่อยของแบบเต็มพิกัด
จากเทรนด์ทั้งหมดที่เผยในรายงาน Mindshare Think Tank 2025 แบรนด์ต้องปรับตัวอย่างฉลาดและรวดเร็ว โดยยึดหลักการสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้บริโภค เข้าใจชุมชนเฉพาะทางให้ลึกซึ้ง และสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ไม่เพียงแค่สั้นกระชับ แต่ต้องโดนใจจนผู้บริโภคยอมสละเวลาอันมีค่า
‘ยุคที่ผู้บริโภคเลือกได้ทุกอย่าง แต่ให้ความสำคัญกับความเป็นตัวเองสูงสุด’ นี่คือความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญ ในโลกที่เงินอาจหายาก แต่ความต้องการกลับพุ่งสูง จะชนะใจผู้บริโภคได้ ต้องเข้าใจพวกเขาให้มากกว่าที่พวกเขาเข้าใจตัวเอง
