Transforming
วันนี้ทุกวงการต้องหันมาปรับตัวเพื่อรองรับเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นทุกวัน และโลกดิจิทัลก็เข้ามาเกี่ยวโยงอยู่ในวิถีชีวิตของผู้คนในแทบทุกมิติ
สถาบันการเงินคืออีกหนึ่งธุรกิจที่ขยับตัวอย่างชัดเจนในการนำเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ในการทำธุรกรรมการเงิน ทั้งเทคโนโลยีที่นำมาเพิ่มความสะดวกสบาย เทคโนโลยีที่นำมาใช้เพื่อระบบความปลอดภัย หรือระบบการยืนยันตัวตน
นอกเหนือจากสิ่งที่เราจับต้องได้อย่าง Mobile Banking Application ยังคงมีอีกหลายประเด็นในสนามของ Digital Banking ที่กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คน
More Than APP
ล่าสุด TMB ได้เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาที่ต้องการสื่อสารให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่มองการณ์ไกลในคอนเซปต์ ‘More Than APP’ สิ่งที่น่าสนใจและทำให้ทุกสิ่งเป็นไปได้มากกว่าเพียงแค่แอปพลิเคชัน โดยมองเห็นพฤติกรรมผู้คนที่ทุกอย่างจะเกิดขึ้นทันทีในรูปแบบ Micro-Moments Now คือทันใจ ทันที ซึ่งนับเป็นการกำหนดยุทธศาสตร์ด้าน Digital Banking ที่ตรงกับจุดยืนของธนาคารคือ Make THE Difference
จากภาพยนตร์โฆษณาที่ TMB ได้ปล่อยออกมา สิ่งที่น่าจับตามองคือการนำเสนอให้เห็นวิสัยทัศน์ที่พยายามจะทำให้ทุกอย่างใกล้ชิดกับการดำเนินชีวิตของคน Digital Banking จึงเป็นได้มากกว่าแค่แอปพลิเคชัน ตอบสนองความต้องการทางการเงินได้มากกว่าการดูแลเรื่องเงินของคุณ การเข้ามาใกล้ชิดลูกค้าโดยใช้เทคโลยีที่มีเป็นเครื่องมือให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างคล่องตัวขึ้น
Cashless Society
การไม่ใช้เงินสด แต่ใช้เทคโนโลยีมาช่วยให้การจับจ่ายเป็นเรื่องง่ายดาย สอดคล้องกับทิศทางของโลกที่ทุกอย่างกำลังเดินหน้าเข้าสู่ Cashless Society ซึ่งในหลายประเทศได้นำเทคโนโลยีนี้มาใช้อย่างเต็มรูปแบบ ทั้งระบบ QR CODE, ระบบ Blockchain โดยทั้งหมดเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งโทรศัพท์มือถือ, smart watch หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถเป็นเครื่องมือรองรับได้ นอกเหนือจากจะเป็นการปรับไลฟ์สไตล์ หลายงานวิจัยยังมีการอ้างอิงว่าการนำ Cashless Society มาใช้จะมีผลต่อการกระตุ้นเศรษฐกิจ สำหรับกระแสสังคมไร้เงินสดในประเทศไทยเองก็กำลังได้รับความสนใจจากภาครัฐ และร่วมมือกับสถาบันการเงินในการปรับตัวและพัฒนาให้มีศักยภาพอย่างเต็มรูปแบบ สำหรับในต่างประเทศที่เป็นสังคมไร้เงินสดที่เห็นชัดอย่างประเทศจีน ได้มีการใช้ Alipay ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผู้ใช้บริการมากกว่า 200 ล้านราย ซึ่งถูกใช้เป็นช่องทางในการชำระเงินของ Taobao และ Tmall ซึ่งเป็นตลาดสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ของประเทศจีน หรือแม้แต่ในประเทศสวีเดน ที่นับเป็นประเทศแรกในยุโรปที่มีการเปลี่ยนรูปแบบการใช้จ่ายให้เป็นดิจิทัลทั้งหมด
สินเชื่อแห่งอนาคต
ครอบคลุมถึงเทคโนโลยีในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติสินเชื่อ โดยการเชื่อมโยงข้อมูลของลูกค้ากับระบบ และทำการเสนอวงเงินสินเชื่อให้ลูกค้าพิจารณาได้ทันทีที่ต้องการ
ที่ปรึกษาทางการเงินทุกที่ทุกเวลาที่คุณต้องการ
ด้านการลงทุน TMB มองเห็นสิ่งที่เป็นช่องว่าง ซึ่งเทคโนโลยีจะสามารถเข้ามาช่วยให้การลงทุนเป็นเรื่องที่ง่ายยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าที่ต้องการได้รับข้อมูล และพูดคุย พร้อมรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ อัพเดตข้อมูลข่าวสาร ตลาดทุน ตลาดการเงินได้แบบ on demand รวมไปถึงการพัฒนาต่อยอดระบบให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลทางการเงินได้ทันทีทุกที่ทุกเวลา โดยมีระบบออโต้บอตที่ช่วยออกแบบสัดส่วนการลงทุนเฉพาะบุคคลได้อย่างชาญฉลาด
ทั้งหมดคือส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ที่ทาง TMB มองเห็นว่าวงการธนาคารกำลังเปลี่ยนไปเพื่อให้เรื่องการเงินของคุณสะดวกและไปได้ไกลมากกว่า ความท้าทายครั้งนี้เป็นสิ่งที่น่าจับตามองสำหรับ TMB ที่มุ่งมั่นในการทำหน้าที่เพื่อลูกค้าตามปรัชญา Make THE Difference
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ www.tmbbank.com/morethanapp/pc/thestandard
อ้างอิง:
