Tidal อยู่ภายใต้การตรวจสอบของ Okokrim ซึ่งเป็นหน่วยอาชญากรรมทางเศรษฐกิจของนอร์เวย์ หลังจากรายงานของสื่อท้องถิ่นอ้างว่าบริการดังกล่าวทำให้ยอดฟังสตรีมมิงของศิลปินเพิ่มขึ้นอย่างเกินจริง ซึ่งศิลปินที่ถูกอ้างถึงคือ บียอนเซ่ และคานเย เวสต์ ที่อัลบั้ม The Life of Pablo ของเขาได้รับการสตรีมมากถึง 250 ล้านครั้งใน 10 วันแรกของการเปิดตัวในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2016 ตามระบบชี้วัดของ Tidal ในขณะที่อัลบั้ม Lemonade ของบียอนเซ่ ได้รับการสตรีมมากถึง 306 ล้านครั้งใน 15 วันแรกของการเปิดตัวช่วงเดือนเมษายน 2016
จากการตรวจสอบพบว่า Tidal มีสมาชิกเพียง 3 ล้านคนในเวลานั้น อีกทั้งยังถูกกล่าวหาว่าส่งเสริมกระแสอัลบั้มของคานเยและบียอนเซ่โดยการเล่นเพลงเท็จมากถึง 320 ล้านครั้ง ซึ่งเป็นการจัดการที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานมากกว่า 1.7 ล้านคน
Dagens Naeringsliv หนังสือพิมพ์ของนอร์เวย์ รายงานว่าบัญชีผู้ใช้และจำนวนการเล่นมีรูปแบบการฟังที่น่าสงสัยว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสูงขนาดนี้ เว้นแต่ Tidal จะแก้ข้อมูลเอง ทั้งยังพบว่ามีการเล่นพร้อมกันของหลายๆ เพลง หรือการเล่นซ้ำของเพลงเดียวกันในช่วงเวลาปกติโดยผู้ใช้คนเดียวกัน
นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้ Tidal จำนวน 2 รายที่ได้รับการติดต่อจากหนังสือพิมพ์นอร์เวย์ที่ดูเหมือนจะฟังเพลงในอัลบั้ม Lemonade ของบียอนเซ่ในจำนวน 180 และ 251 ครั้งในเวลา 24 ชั่วโมง โดยแต่ละคนยืนยันว่าเป็นข้อมูลที่ผิดพลาด
Okokrim กล่าวว่าได้เริ่มทำการสอบสวนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาการจัดการดังกล่าวกับอดีตพนักงาน Tidal จำนวน 4 ราย รวมถึงอดีตหัวหน้าหน่วยข่าวกรองธุรกิจ ได้ถูกสอบปากคำต่อหน้าผู้พิพากษาเป็นเวลา 25 ชั่วโมง
ตามรายงานพบว่าอดีตพนักงานได้รับรู้ถึงสัญญาณของการเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับอัลบั้มของบียอนเซ่และคานเย และการแจ้งเตือนของบริษัทที่สูงขึ้นในเวลาต่อมา เฟรดิก เบิร์ก ทนายความของ Tidal กล่าวว่า Tidal จะไม่ถูกสงสัยหรือถูกตั้งข้อหา และต่อมาที่ปรึกษาของ Tidal เองได้กล่าวในแถลงการณ์ว่าบริษัทไม่ใช่ผู้ต้องสงสัยในเวลานี้ และยังไม่มีการฟ้องร้องเกิดขึ้น
Tidal เป็นบริการมิวสิกสตรีมมิงของบริษัท Aspiro ประเทศนอร์เวย์ เปิดตัวในปี 2014 ก่อนที่จะถูกซื้อในช่วงต้นปี 2015 โดยบริษัท Project Panther Bidco ของ เจย์-ซี ศิลปินชื่อดังชาวอเมริกัน ซึ่งหลังจากถูกซื้อ Tidal ก็ได้กลับมาเปิดตัวใหม่อีกครั้งพร้อมกับศิลปินพันธมิตรชื่อดังหลายคน เช่น ริฮานนา และอลิเชีย คีย์ส นั่นหมายความว่า Tidal เป็นบริการมิวสิกสตรีมมิงที่ศิลปินเป็นเจ้าของโดยตรง ซึ่งรายได้จะไม่ผ่านผู้ให้บริการและเหล่าค่ายเพลงทั้งหลายเหมือนบริการอื่นๆ
ก่อนหน้านี้ Tidal ยังเคยมีอีกหนึ่งประเด็นกับคานเยที่ถูกเสนอชื่อในคดีฟ้องร้องในเดือนเมษายน 2016 กรณีหลอกลวงผู้บริโภคให้สมัครสมาชิก Tidal ภายใต้หน้ากากอัลบั้ม The Life of Pablo ของเขาว่าจะวางจำหน่ายใน Tidal เท่านั้น เป็นผลให้ผู้บริโภคถูกหลอกให้ส่งมอบข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลบัตรเครดิต และนั่นทำให้เขาถูกกล่าวหาว่าเป็นการทำการตลาดที่หลอกลวง ซึ่งกรณีดังกล่าวยังอยู่ในระหว่างดำเนินการไต่สวนในชั้นศาลของรัฐบาลกลางนิวยอร์ก
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
