อนาคตประเทศไทยท่ามกลางพายุ AI ซิกเว เบรเก ชวนมองวิธีเป็นผู้นำดิจิทัลในอาเซียน

ซิกเว่ เบรกเก้ (Sigve Brekke) ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) มองยุทธศาสตร์ยกระดับไทยสู่การเป็นผู้นำดิจิทัลแห่งอาเซียน ท่ามกลางความท้าทายภูมิรัฐศาสตร์และเศรษฐกิจ บนเวที Thailand’s Digital Surge: The Blueprint for Seizing ASEAN’s Digital Crown เปิดยุทธศาสตร์ไทย ปักธงผู้นำดิจิทัลของอาเซียน ใน THE STANDARD ECONOMIC FORUM 2025 เมื่อวันที่ 7 พ.ย. 2568 

เบรกเกเปิดประเด็นให้เห็นว่า ขณะนี้โลกกำลังเห็นปรากฏการณ์ ‘พายุดิจิทัล’ (Digital Strom) ซึ่งเป็นเพียงจุดเริ่มต้นผลกระทบของการใช้ AI ทั้งหมด โดยหลังจากนี้ โลกควรคิดถึงอิทธิพลของเทคโนโลยีและระบบดิจิทัลให้มากขึ้นมาก เพราะ AI จะเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่าง เช่น วิธีการผลิตสินค้า ซื้อ หรือบริการ

สำหรับคำตอบที่ว่า ไทยพร้อมกับการรับมือพายุแห่งดิจิทัลขนาดไหน เบรกเกฉายภาพให้เห็นสถานการณ์ปัจจุบันของประเทศไทย 3 ข้อ ดังต่อไปนี้

• การพัฒนาเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน อ้างอิงข้อมูลจาก IMD ไทยมีความเร็วอินเทอร์เน็ตอันดับ 8 ของโลก และมีผู้บริโภคชาวไทยราว 94% ที่ใช้สัญญาณเน็ต 5G ขณะที่อีก 99% ใช้สัญญาณเน็ต 4G ซึ่งแสดงให้เห็นว่า ประเทศมีโครงสร้างพื้นฐานดี หากเทียบกับประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ไทยกำลังจะแซงหน้ามาเลเซียเรื่องการพัฒนา Data Center นั่นหมายความว่า โอกาสด้านการเงินจะเข้ามาในประเทศ

• การพัฒนา E-Commerce ประเทศไทยมีอัตราเติบโตกับธุรกิจ E-Commerce ราว 19% นับเป็นตัวเลขที่มากกว่าประเทศเพื่อนบ้าน 2 เท่า ยกเว้นสิงคโปร์และอินโดนีเซีย

• การปรับใช้ AI ในชีวิตประจำวัน (AI Adaptation) เบรกเกระบุว่า สิ่งที่ทำให้เขารู้สึกประหลาดใจ คือ คนไทยนำ AI มาใช้ในชีวิตประจำวันมากกว่าที่คิด ซึ่งผลสำรวจเผยว่า มีประชากร 75% จาก 70 ล้านคน เคยใช้ AI โดยหนึ่งในนั้นคือชาวนาในต่างจังหวัดหรือชนบท

เหล่านี้จึงมีความหมายว่า สกิลการใช้ AI ของคนไทยเติบโตขึ้นถึง 4 เท่า นับว่ามากที่สุดในเอเชีย และรวดเร็วกว่าภูมิภาคอื่นๆ แต่ปัญหาสำคัญที่เขาอยากตั้งคำถาม คือ สังคมจะนำ AI ไปปรับใช้ในภาคธุรกิจได้อย่างไร เพราะในปัจจุบัน AI กำลังเข้ามามีบทบาทในภาคธุรกิจเกือบทุกภาคส่วน ขณะที่ประเทศไทยยังเผชิญความล้าหลังจากสภาวะดังกล่าวอยู่

ทั้งนี้ เบรกเกมองต้นตอของปัญหาดังกล่าวถึง 3 สาเหตุ ได้แก่ นโยบายของรัฐที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนา AI, คุณภาพและการพัฒนาคน และการขาดแคลนศูนย์วิจัยหรือพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ

ประธานผู้บริหารกลุ่ม ทรู คอร์ปอเรชั่น มองว่า การแก้ไขปัญหาต้องเริ่มที่นโยบายของรัฐต้องล้อไปกับต้นตอ โดยสรุปได้ 5 ประเด็นดังต่อไปนี้

1. รัฐต้องรับผิดชอบ ทำให้ประชาชนเข้าถึง AI อย่างเท่าเทียม เพื่อไม่ให้เกิดความเหลื่อมล้ำระหว่างพลเมือง

2. รัฐทำให้ AI มีจริยธรรม หรือไม่ทำลายชีวิตคน เช่น ทำให้ประชาชนได้รับการปกป้องข้อมูลจากการหลอกลวงทางออนไลน์

3. รัฐสร้างโอกาสสำหรับผู้ประกอบการ ทำอย่างไรให้การลงทุนง่าย และดึงดูดทั้งคนไทยกับคนต่างชาติ ซึ่งจากข้อมูลพบว่า คนไทย 75% เคยใช้ AI แต่ทำอย่างไรให้พลเมืองสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพทางการทำงาน

4. สร้างแนวคิดว่า AI ต้องทำงานร่วมกับคนได้ เช่น เป็นผู้ช่วย ขณะที่ก็ต้องพัฒนาโมเดล AI ให้สอดคล้องกับสภาพสังคมไทย เช่น เข้าใจภาษา บริบท หรือสังคมไทย

5. รัฐต้องร่วมมือกับภาคธุรกิจ เช่น ช่วยผู้เล่นหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ AI และเทคโนโลยี ในตลาดมาพูดคุยวิธีการทำงานร่วมกัน

“หากคุณสามารถจัดการกับ 3 ประเด็นดังกล่าว ด้วยคำแนะนำบางส่วน ผมคิดว่าเรามีโอกาส เพราะไทยมีพื้นฐานที่ดี มีแพลตฟอร์ม และมีประชากรที่มั่นคง หากแต่เราจำเป็นต้องเพิ่มบางสิ่งเข้าไปอีก” เบรกเกทิ้งท้าย