ถ้าเปรียบชีวิตเป็นดั่งการเดินทาง เป้าหมายชีวิตของแต่ละคนก็คงจะมีหน้าตาไม่เหมือนกัน และในระหว่างการเดินทางไปสู่จุดหมาย เป็นเรื่องสำคัญที่จะมีบางสิ่งช่วยขับเคลื่อนพาฝันให้ไปสู่จุดหมายได้ในเร็ววัน ธนาคารธนชาตเชื่อว่า รถยนต์คือสิ่งนั้น คือไม่ได้เป็นเพียงแค่ยานพาหนะ หากแต่เป็นตัวแทนความก้าวหน้าที่จะนำพาชีวิตไปสู่เส้นชัยได้เร็วขึ้น 

ตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ผ่านมา ธนาคารธนชาตสร้างสรรค์และพัฒนาผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถยนต์จนมีความแข็งแกร่ง เป็นเจ้าตลาด ครองส่วนแบ่งการตลาดถึงประมาณ 30% ทั้งยังสามารถคงอัตราสินเชื่อที่ไม่ก่อรายได้ (NPL Ratio) ในระดับต่ำ ด้วยการพัฒนาระบบ Scoring Model เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า คู่ค้า และการบริหารความเสี่ยงของธนาคารได้เป็นอย่างดี หรืออาจพูดให้เห็นภาพง่ายๆ ว่า รถยนต์ 1 ใน 5 คันบนท้องถนน ล้วนมีความเกี่ยวข้องกับสินเชื่อรถยนต์ของธนาคารธนชาต

การยืนระยะสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคมาเป็นระยะเวลายาวนานถึง 2 ทศวรรษ นำมาสู่ปรากฏการณ์ครั้งสำคัญ นั่นคือวันที่ธนาคารธนชาต แจ้งเกิด ‘ธนชาตDRIVE’ อย่างเป็นทางการ ท่ามกลางกระแสฮือฮาด้วยการปล่อยขบวนรถไฟฟ้าที่หุ้มสติกเกอร์แบรนด์ ธนชาตDRIVE ถึง 7 ขบวนต่อเนื่อง ณ สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสหมอชิต เหมือนเป็นการส่งสัญญาณกลายๆ ว่า การขับเคลื่อนความฝันไปสู่ความก้าวหน้าได้ออกสตาร์ทแล้วเป็นที่เรียบร้อย 

โดยคำว่า DRIVE นอกจากจะแปลว่า การขับเคลื่อน ซึ่งเชื่อมโยงถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์แล้ว ยังให้คุณค่าทางความหมายถึง ‘แรงขับเคลื่อนภายในตัวของทุกคน’ ที่จะผลักดันให้ไปสู่จุดหมายและความสำเร็จที่ต้องการ นั่นทำให้ปรากฏการณ์ดังกล่าวถูกเรียกว่า DRIVE Spirit เพื่อสื่อสารกับทุกคนว่า สปิริตของ ธนชาตDRIVE คือความมุ่งมั่นตั้งใจสนับสนุนทุกกลุ่มให้เดินหน้าต่อไปจนถึงเป้าหมายได้สำเร็จ เป็นการลั่นเจตนารมณ์ว่า จะยืนอยู่เคียงข้างลูกค้าไปจนเป้าหมายปลายทางชีวิต ไม่ว่าผู้ที่ได้พบเห็น DRIVE Spirit จะเป็นผู้ที่กำลังวางแผนซื้อรถยนต์, เป็นลูกค้าของธนาคารธนชาตอยู่แล้ว หรือเป็นผู้ที่กำลังหาไอเดียต่อยอด โดยต้องการใช้รถยนต์ที่มีอยู่เป็นทุน ก็สามารถไปถึงเส้นชัยอย่างที่หวังได้ นับเป็นการเปิดตัวที่สร้างการรับรู้และตอกย้ำความมุ่งมั่นของแบรนด์ได้อย่างน่าประทับใจ

ธนชาตDRIVE เกิดมาเพื่อต่อยอดแนวคิดหลัก Your Everyday Progress ของธนาคารธนชาต ซึ่งมีพันธกิจหลักที่สอดคล้องกันคือ DRIVE Your Progress ขับเคลื่อนความก้าวหน้า เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ใกล้ชิดขึ้น มีผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ ได้แก่ ธนชาตDRIVE New Car, ธนชาตDRIVE Used Car และ ธนชาตDRIVE รถแลกเงิน พร้อมทั้งมี ธนชาตDRIVE Privilege สิทธิพิเศษเพื่อลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ Thanachart DRIVE Bluebook เว็บไซต์ที่เป็นดั่งคลังข้อมูลออนไลน์ ให้ความรู้เกี่ยวกับราคากลางของรถยนต์มือสอง 

ไม่เพียงแค่นั้น ยังมี ธนชาตDRIVE Academy โรงเรียนสินเชื่อรถยนต์ธนชาต โดยจะฝึกอบรมและพัฒนาทีมงาน ธนชาตDRIVE อย่างเข้มข้น เพื่อสร้างบริการที่ดีให้กับลูกค้า และยังมีหลักสูตรเสริมแกร่งทางธุรกิจให้แก่คู่ค้าธนชาตด้วย นอกจากนี้ยังร้อยบริการต่างๆ เข้ากับดิจิทัลแพลตฟอร์มผ่านระบบ ALDX (Automotive Lending Digital Experience) ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว ทันใจ และชอบแสวงหาประสบการณ์ใหม่อยู่เสมอ

หากเจาะลึกไปถึงโครงสร้างอันแข็งแกร่งที่ทำให้ธนชาตโดดเด่นในด้านองค์กรธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ จะพบแกนหลัก 4 ประการ ที่เรียกว่า CARS ประกอบด้วย

C – Cross Area Booking การรู้จักปรับตัวสู่โลกออนไลน์ เพื่อการบริการและการขายที่มีประสิทธิภาพ ย่นระยะเวลาดำเนินการจากเดิมใช้เวลา 10 วัน เหลือเพียง 5 วัน

A – ALDX (Automotive Lending Digital Experience) โครงการที่พัฒนางานบริการลูกค้าให้ลื่นไหลสะดวกสบายตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยการนำโมบายล์แอปพลิเคชันมาผนวกร่วม 

R – Revamp CYC E2E Process การปรับปรุงขั้นตอนของสินเชื่อรถแลกเงิน Cash Your Car (CYC) ให้สะดวก รวดเร็ว ผ่านแท็บเล็ตเพียงเครื่องเดียว

S – Speed by Auto Approve อนุมัติรวดเร็ว ลูกค้าไม่ต้องตาม เพราะรายงานผลให้ทราบอย่างรวดเร็วบนช่องทางดิจิทัล 

ด้วยพลังที่ไม่หยุดพัฒนา เพื่อความเป็นเจ้าธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ที่ต้องการขับเคลื่อนความก้าวหน้าให้ลูกค้าตลอดเส้นทางชีวิต ทำให้ธนชาตสามารถคว้ารางวัลธนาคารยอดเยี่ยมด้านสินเชื่อรถยนต์แห่งปี (Automobile Lending Product of the Year) มาเป็นเวลา 3 ปีซ้อน (2560-2562) จาก The Asian Banker สื่อชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งจะจัดประกาศรางวัลอันทรงเกียรติประเภทต่างๆ ที่ครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินในอุตสาหกรรมการเงินการธนาคารเป็นประจำทุกปี สำหรับเกณฑ์การตัดสินนั้นมาจากการพิจารณาอย่างรอบด้านใน 10 ปัจจัยเกี่ยวข้อง ตั้งแต่ผลประกอบการธุรกิจ กลยุทธ์ที่สอดรับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล การบริหารความเสี่ยง คุณภาพการให้บริการ ตลอดจนประสบการณ์ของลูกค้า ฯลฯ รางวัลดังกล่าวคือการการันตีที่ตอกย้ำพันธกิจของธนาคารในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) 

แม้ ธนชาตDRIVE จะเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเกิดใหม่ แต่จิตวิญญาณของความเป็นผู้นำตลาดสินเชื่อรถยนต์และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมากว่า 20 ปี ยังคงเดิม นี่จึงเป็นดั่งบทพิสูจน์หน้าใหม่ที่จะบ่งบอกถึงความเป็นตัวจริง ชัดเจน มุ่งมั่น และเชี่ยวชาญในวงการสินเชื่อรถยนต์อย่างแท้จริง สมกับแนวคิด DRIVE Your Progress ที่ตั้งใจจะขับเคลื่อน ‘ความก้าวหน้า’ ให้ลูกค้าตลอดเส้นทางชีวิต 

#ธนชาตDRIVE #ขับเคลื่อนความก้าวหน้า #สินเชื่อรถยนต์ธนชาต #ธนาคารธนชาต